Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
3,7
12 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hvile mode har virkelig forstået, hvad god kundeservice er. Jeg kom ind med et specifikt ønske, og de hjalp mig med at finde noget, der passede perfekt. Høj kvalitet, godt udvalg og rare mennesker bag disken.
Jeg besøgte hvile mode for første gang i sidste uge, og jeg er virkelig imponeret. Kvaliteten på tøjet er i top, og butikken har en hyggelig og indbydende atmosfære. Stærkt anbefalet!
Har handlet i hvile mode flere gange nu, og det skuffer aldrig. De har altid de nyeste tendenser, og personalet giver gode råd uden at være påtrængende. Det er en fornøjelse at handle her!
Hvile Mode er simpelthen en perle! Udvalget er utroligt stilfuldt, og priserne er mere end rimelige. Personalet er venligt og hjælpsomt, de fandt præcis det rigtige outfit til mig. Kommer helt sikkert igen!
Jeg har bestilt en kjole for fem dage siden og har stadig ikke fået nogen besked. Lyder som om at jeg er blevet snydt.
Besvarelse fra Hvilemode
Hej,
Tak for din henvendelse, og vi beklager virkelig, at du endnu ikke har modtaget nogen opdatering om din ordre.
Vi vil gerne forsikre dig om, at vi er i gang med at undersøge sagen for dig lige nu. Du er bestemt ikke blevet snydt – vi arbejder på at finde ud af, hvad der er sket med din pakke, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt med en opdatering.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og beklager ulejligheden.
Med venlig hilsen,
Kundeserviceteam
Min veninde købte to galla kjoler inde fra deres side, pengene er trukket fra kortet. Der er ikke kommet noget siden hun betalte, andet end at der er et label oprettet.
Når man prøver at ringe ind siger den automatisk “ dette nummer modtager ikke opkald” og der bliver heller ikke svaret på mails. Det lugter mere eller mindre af ren snyd.
Besvarelse fra Hvilemode
Vi forstår din bekymring, men vi vil gerne understrege, at vi både har behandlingstider og leveringstider. Når en ordre er placeret, kan det tage lidt tid, før den bliver behandlet og sendt afsted. At der er oprettet et forsendelseslabel betyder, at pakken er i systemet og vil blive leveret.
Pakken vil helt sikkert nå frem. Vi har desuden ikke modtaget nogen e-mail fra jer. Alle oplysninger om behandling og levering findes på vores hjemmeside.
Jeg har købt 2 kjoler og pengene er trukket men intet er afsendt. Telefonnummeret eksisterer ikke og det gør CVR nummeret heller ikke. Tror desværre at jeg er blevet snydt.
Besvarelse fra Hvilemode
Hej,
Tak for din henvendelse, og vi forstår godt, at situationen kan virke frustrerende. Vi vil dog gerne forsikre dig om, at vi absolut ikke er en svindelvirksomhed.
Vi har desværre ikke modtaget nogen e-mails fra din veninde, hvilket kan skyldes en teknisk fejl. Vi beder dig venligst bede hende om at kontakte os igen, så vi kan hjælpe hende hurtigst muligt.
Hvad angår leveringen, så fremgår det også tydeligt på vores hjemmeside, at levering tager mellem 4 og 9 arbejdsdage. Det faktum, at der allerede er oprettet et fragtlabel, betyder, at ordren er behandlet og er på vej.
Vi tager dette meget seriøst og vil gerne løse dette for din veninde med det samme. Kunne hun venligst sende os hendes ordrenummer, så vi kan undersøge sagen nærmere?
Med venlig hilsen,
Kundeserviceteam
En fin kjole som jeg bruger ofte. Den er nem at have på og ser pæn ud. Farven er som på billedet. Leveringen tog lidt længere tid end jeg troede, men det var det værd.
Jeg synes kjolen er meget flot og passer godt. Stoffet er blødt og behageligt. Den sidder pænt på kroppen. Den eneste ting er, at stoffet er lidt tyndt. Men ellers er jeg glad for mit køb.
Besvarelse fra Hvilemode
Tak for den positive feedback
Kjolen er rigtig flot og stoffet føles godt. Men jeg synes den er lidt stor i størrelsen. Hvis du er mellem to størrelser, så vælg den mindre. Ellers er den meget pæn.
Besvarelse fra Hvilemode
Tak for den positive feedback Hilsen fra Hvildemode-teamet
Jeg elsker det simple design. Kjolen passer til både hverdag og middag. Den kunne måske være lidt tykkere i stoffet, men den ser stadig rigtig flot ud. Jeg er tilfreds.
Besvarelse fra Hvilemode
Hilsen fra Hvildemode-teamet
Jeg er meget glad for denne kjole. Den er let og komfortabel. Jeg fik også en kompliment fra min veninde. Jeg vil nok købe en mere i en anden farve.
Besvarelse fra Hvilemode
tak Hilsen fra Hvildemode-teamet
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
