Hunkemöller Anmeldelser 

Nem hjemmeside, modeller med rigtige kroppe og varen er præcis som beskrevet og vist på billeder. Varerne kommer hurtigt.

Fine produkter og nemt med bestilling online

Mine forventninger til Hunkemøller er :
Hvis man som jeg har købt på deres webshop og ikke kunne passe varen, er det slet ikke i orden at jeg får et tilgodebevis udstukket i stedet for pengene bliver sat ind på mit bank kort som jeg betalte med !!!
Det er gemen fastholdelse af mig som kunde, selvom jeg ikke er interesseret i andre varer i deres butikker eller på Nettet.
Elendig kundepolitik jeg handler der IKKE mere, tænker det er noget for Forbrugerombudsmanden !!!

De har nu to gange sendt mine online inkøb til den forkerte postbutik.

Det er ikke sjovt at hente mit lingerie i en eller anden tilfældig kiosk fordi deres webshop eller andet bureaukrati er i stykker!

Det er virkelig ringe, at man ikke kan få refunderet pengene! Det er nok til, at jeg ikke handler her mere.

Købte to Bh’er og fortrød købet dagen efter. De havde desuden glemt at tage alarmen af den ene… Da jeg ville have penge retur, MED BON, kunne det åbenbart ikke lade sig gøre. Hunkemøller giver ALDRIG penge retur. Hvad F***** er det for en skodbiks? Kommer aldrig igen.

Venter nu på 3. uge for at få mine varer 🤷🏻‍♀️ Det er anden gang jeg bestiller og udfordringen er den samme. Venter alt for længe på min bestilling

Vil ikke overholde forbrugerloven.
Jeg har fået et gavekort på 500 kr, men kan hverken finde noget passende i hverken de fysiske butikker eller på webshoppen.
Jeg købte en pyjamas online, men den var for stor, så jeg returnerede den. Ekspeditricen var sød nok, men anede ikke, om pengene kom retur til kortet. Hun vidste heller ikke rigtigt, hvad størrelse, jeg skulle bruge i BH og vidste heller ikke så meget andet og hun sagde, at de ikke givet pengene tilbage for gavekortet.
Jeg har dog set, at forbrugerloven siger, man skal kunne få pengene retur for et elektronisk aflæseligt gavekort, så de overtræder altså loven.
Næste besøg i en anden afdeling resulterede i, at ekspeditricen stadig nægtede at give penge tilbage for gavekortet. Hun fandt en BH, som var for stor og foreslog nummeret mindre og en forlænger, der skulle løbes separat, hvilket jeg synes er idiotisk. Hvis de ikke kan har noget, jeg kan passe, kan jeg jo ikke bruge den butik.
Jeg vil fortsætte med at prøve at få pengene retur ved at kontakte kundeservice, men tror ikke på, de vil følge loven 😡

Jeg havde en skuffende oplevelse i Hunkemöller i Rosengårdcentret. Jeg kom ind for at returnere et par shapewear shorts, der var revnet i bunden. Jeg havde kvitteringen med og forklarede til en af medarbejderne, at dette ikke var første gang, det var sket. Hun foreslog, at jeg skulle prøve en størrelse op, selvom jeg allerede bruger størrelse M, og en større størrelse ville ikke have hjulpet.

Da jeg nægtede at tage en større størrelse, sagde hendes kollega: "Enten tager du en større størrelse, eller får du dine penge retur." Jeg valgte at få mine penge tilbage og forlod butikken.

To dage senere kom jeg tilbage for at prøve nogle andre shorts, som var en ny vare i butikken. Jeg besluttede at købe dem, men da jeg kom op til kassen, stod samme medarbejder der og sagde: "Jeg skriver på bonen, at du ikke kan returnere varen, hvis der skulle være et problem." Dette forstod jeg ikke, da det var en helt ny vare i butikken.

Jeg følte mig angrebet og kan ikke forstå, hvorfor personalet skal bestemme, hvad jeg må og ikke må bruge mine penge på. Jeg er meget utilfreds med den måde, jeg blev behandlet på og vil tænke mig om en ekstra gang, før jeg handler der igen

Vi har haft en fantastisk købsoplevelse i Hunkemöller Aarhus.
Servicen og omsorgen for os som kunder var enorm, og vi følte os godt vejledt og håndholdt.

Købte bikini top og trusse - matchende. Da jeg kom hjem viste det sig at den størrelse jeg mente var korrekt til mig, kun var gældende for UK/FR - ikke EU. Ringer næste dag til forretningen og beskriver situationen og ønsket om at bytte til korrekt størrelse. Stor forståelse. "Vi bestiller den rigtige størrelse hjem. Kom og byt om en uge". Returnerer til butik en uge senere medbringende bikinitop i forkert størrelse. "Desværre kan vi ikke bestille erstatning før du kommer fysisk til butikken. Et spørgsmål om betaling. Vi har ikke bestilt erstatning" " Men det er jo samme pris, og jeg fik at vide, det var bestilt og jeg skulle bare komme og bytte?" "Desværre"
Nok den værste kundeservice, jeg har oplevet de seneste 5 år. Behøver jeg tilføje, at den ønskede top viste sig at være udsolgt i den ønskede størrelse, og at penge retur ikke opvejer det faktum at jeg står med en bikikitrusse, der ikke passer med noget. Færdig med Hunkemüller.

Min mand har købt et sæt undertøj til mig hos Hunkemøller Rødovre Cebtrum. Sælgeren fik mit mobil nummer, så hun kunne se hvilken størrelse jeg plejer at købe. Det sæt han gerne ville give mig havde de ikke i den størrelse. Hun solgte det til ham i et par numre mindre og sagde at jeg kunne komme og bytte det, hvis det ikke passede.
Vel vidende:
- at det slet ikke var den størrelse jeg plejede at købe
- at det var et mærke der hurtigt bliver udsolgt
- at det var er stykke tid siden kollektionen var kommet og flere str. udsolgt
- at de ikke udbetaler penge ved bytning

Jeg går i butikken og prøver flere sæt undersøg, som heller ikke kan fåes i min størrelse.
Det siger det er en uheldig situation og hvis de laver et tilgodebevis kan jeg ringe til kundeservice også kan de udbetale pengene til mig.

Jeg venter til det bliver mandag og ringer til kundeservice.
De kan ikke gøre noget, så skal det være et gavekort.
Så hun siger at hun vil kontakte butikken og sige at jeg kan få pengene udbetalt eller ombytte til gavekort og ringe til dem igen.
Hun sender også en mail, hvor der står det med gavekortet, men ikke om udbetalingen.
En ansat i butikken svarer at de ikke har taget telefonen da kundeservice har ringet til dem da hun bliver spurgt om nogle har snakket med kundeservice. Så er det svært at modtage en besked hvis man ikke vil modtage den.

Så butikken ville ikke udbetale pengene men lave et gavekort hvis jeg ville have det og så kan jeg så vente endnu en dag på at kunne bede om mine penge. Jeg ville egentlig hellere have haft et flot sæt undertøj. Og så skal jeg sikkert også vente nogle dage på udbetalingen går igennem.

Nej det var ikke en fantastisk kundeservice

nemt og bekvemt

Efter en enkelt vask i vaskepose på håndvaskprogram, er bøjlen på vej ud af en splinterny BH.
Overbevist om at det selvfølgelig bare er et uheldigt produkt, besøgte jeg igår Hunkemøller i Aalborg storecenter.
En skuffende oplevelse! Her kunne de berette, at INGRN bh’er kan holde til maskinvask, hverken dem i Bilka til en 50’er eller de til 1000 kroner. Jeg går i rette, med en ellers meget belærende ekspedient, at dette er første gang det er sket for mig - men, om det godt nok er forventeligt med BH’er købt i Hunkemøller; at kvaliteten er discount, men ikke prisen? Ekspedient fortæller mig her, at HUN hvertfald vasker sine i maskine, men at det aldrig er sket for hende… Rimelig misvisende, og tydeligt en ekspedient, der bare ønskede at bevise mig uret.
Så, hvis man overvejer at købe dyrt undertøj i Hunkemøller - så smut et billigere sted hen; ifl. ekspedient er produktet hvertfald lige ringe..
Selvsagt sidste gang jeg handler i Hunkemøller, uforståeligt behandling af kunder på et marked med stor konkurrence.

I nærmest alle butikker kan man returnere varer - ikke Hunkemöller. Det var et absolut chok da jeg stod med en varer, jeg havde købt tidligere på dagen til min søster, og så ikke kunne få pengene tilbage og nu har jeg et tilgodehavendebevis. Personligt handler jeg normalt ikke i hunkemöller, og jeg ved ikke hvor vidt jeg vil gøre brug af det. Til mit store spørgsmål kunne jeg ikke lade vær med at undersøge hvor vidt det er sådan i andre undertøjsbutikker - Svaret: ikke lige umiddelbart. Tænker ikke det er svært at se hvor vidt en varer er blevet brugt, og kunne give kunder en tilfredsgivende service når man til vælger butikken frem for onlinehandel. Ekspedienten i butikken var venlig, det må jeg give hende, men det kan ikke være rigtig at man ikke kan returnere varer når de ikke er blevet købt. Tilgodehavende kan heldigvis bruges i alt evighed, men nu om dage, med alt der er digitaliseret, har jeg nok smidt det væk før jeg får det brugt - dejligt at spilde penge på den måde.

Jeg har modtaget en hvid bh. Stropperne kan sættes på to måder, men den ene del til den ene bh strop mangler og jeg kan derfor kun have stroppen rundt om nakken og ikke på den “normale” måde. Jeg skriver derfor en mail til kundeservice samt en besked på Messenger om at denne mangler. Dette er over en uge siden nu og jeg har stadig intet hørt. Mega dårlig service

Jeg bestilte 4 Bh og fik en ordrebekræftelse på bestillingen 1/4. Nu skriver vi d.24/4 og har stadig ikke set min bestilling. Jeg ringer ind til kundeservice og snakker med en servicemedarbejder der bekræfter at det er en it fejl og at der ikke er nogen bestillingen. På ingen måde tilbyder hun at genskabe eller søge efter de bestilte produkter. Jeg kan ikke bruge til noget at det skulle være en it fejl på deres system. Ringe service, selv når man kontakter dem. Absolut dårlig service. Jeg modtog aldrig mine vare
Mvh. Lena

Var i dag inde i jeres butik i Frederikshavn for at købe fødselsdagsgave til min kone.
I har et fint system hvor min kones størrelse er indgivet.
Det måtte hun så ikke pga. lovgivningen.
Flot system, når man så ikke kan bruge det til noget.
Så tjente i ikke de 2000kr.

Fantastisk service jeg fik idag i butikken i Esbjerg. Jeg havde bestilt 3 stk BH, som jeg regnede med at kunne passe. Men syntes ikke de sad ordentligt og kørte derfor ind i butikken. Fik en kanon service og efter 1 time kunne jeg gå glad hjem med noget nyt lækkert

Jeg køber en gave på nettet.
Hende der får det skal have en mindre størrelse.
Hun går i fysisk butik.
Her kan hun ikke bytte den
Hun kan købe en ny og betale den og returnerer den der er for stor.
Jeg får penge retur om nogle dage og så kan jeg overføre pengene til hende.
Kundevenligt nej det kan man ikke sige.
Jeg køber aldrig en gave i den online eller fysiske butik mere det er simpelthen for besværligt