Houseware.dk Anmeldelser 16

Nu er der gået en uge. Ingen varer måtte selv be om et pakke nr!!! (. Gud ved om mine vare dukke op en dag ???). Ikke god reklame for jeres firma

Vores firma købte en bordfordbold. Kvaliteten er super til en rigtig fin pris. Dog havde vi en del ballade med leverancen, som tog knap 3 uger i stedet for 5 arbejdsdage. Ting sker og forsinkelser kan forekomme, det store irritationsmoment var, at vi flere gange skulle rykke og havde virkelig svært ved at få fat i firmaet, i stedet for man bare havde sent en mail med en beklagelse på forsinkelsen.

Har som lovet modtaget den bestilte vare til stor glæde hos husets yngste. Spillebordet er pakket ud og taget i brug.
Alt er som det skal være trods den lidt længere leveringstid.
Er rigtig godt tilfreds :-)

ALDELES uacceptabel fra ende til anden. Bestilt 30.1.2016 - betalt med Dankort. Hører intet fra dem. De hæver pengene 2.2.2016 og regner så med at få besked om at varen er afsendt og hvordan. Der sker intet før jeg forgæves ringer dem op. Sender derefter en mail som dog bliver besvaret hurtig fra en anden mail end den firmaet har. MYSTISK.
De siger at jeg har fået en mail om at der er 14 dages leveringstid på varen - det meldte historien intet om da jeg bestilte og jeg fik ingen mail.
Har dog lovet at annullere ordren og tilbagebetale pengene omgående - har dog ikke modtaget pengene endnu. Man kan stadig bestille puden uden at de gør opmærksom på at den ikke er på lager. Det er i øvrigt ikke lovligt at hæve pengene før varen er afsendt. Jeg må så også lige sige at jeg "glemte" at tjekke dem på TRUSTPILOT før jeg handlede - først efter.
Det var grumme ting og sager der stod der. Jeg er i hvert fald færdig med dem.

Ser lige en fin anmeldelse som får 5 stjerner og fin-fin service.
Det undrer mig dog at vedkommende kalder sig Timse123. Det lugter lidt da de ene mail jeg fik blev sendt hed noget Timse123 - lidt skummelt - ikke. HOLD JER VÆK FRA DETTE FIRMA.

Ikke i orden.har henvendt mig ang en vare jeg har bestilt da den ikke er kommet som lovet,de lovede at vende tilbage,med svar,men nej,hverken vare el track nr,eller de har vendt tilbage med svar.hvor varen er henne.

Fik leveret en forkert vare, som skulle være julegave til min søn.
Han lover og lover, der sker bare intet.
Jeg står nu stadig med en forkert vare, og uden den tilbagebetaling han også har lovet mig.

Fin service. Fik bare aldrig sidste mail med information om levering.

Herunder ses min mail til houseware.dk, som derefter gav mig pengene tilbage.

"Hej houseware.dk
Jeg skriver for at klage over de tilsendte varer, som jeg har bestilt i nedenstående ordre d. 8. december. Produkterne blev forsøgt leveret 17. december, og jeg afhentede dem på posthuset 18. december.

Det ene produkt jeg bestilte var en "Forever Comfy gelpude". Det produkt jeg har modtaget, er en "cushion fusion" gelpude, som godt nok ligner lidt, men det er ikke det produkt jeg har bestilt. Der står tydeligt "Forever Comfy" på både hjemmeside og ordrebekræftelse, og så forventer jeg naturligvis at gelpuden er af mærket "Forever Comfy". Billedet af produktet på jeres hjemmeside er ligeledes taget fra den originale "Forever Comfy" æske, mens den jeg har fået tilsendt er af et andet mærke og med helt andre billeder på æsken. Det kan jeg naturligvis ikke acceptere.

Det andet produkt er en nakkemassage-pude, som jeg har afprøvet 2 gange. Begge gange er det begyndt at lugte brændt efter få minutters brug. Jeg regner derfor produktet som defekt.

Jeg vil gerne returnere begge produkter og have mine penge tilbage. Jeg forventer ligeledes, at I dækker udgifterne til porto, da det ikke er min fejl at produkterne er henholdsvis forkert og defekt.

Skriv til mig, og fortæl, hvordan jeg skal returnere produkterne og hvordan I vil refundere det fulde fakturabeløb plus porto for returforsendelsen. Produkterne er blevet sendt i hver sin æske OG papkasse, som derefter er puttet i en meget stor papkasse. Det er jer, der vælger, om I vil have dem tilsendt som 2 små eller 1 stor pakke. Bare I betaler portoen selv. "

Varen kom til tiden og hurtig svar- selv på en søndag.
De bedste anbefalinger herfra 👍

Helt klart et firma jeg handler med igen,de svarer hurtigt tilbage hvis man skriver ,samt varen kommer til tiden,inden for deres leveringsfrist.Også selv om det er jul.:-)

God og behagelig betjening.

Varen kom i dag, efter lang tids tavshed.
Der var ingen forbindelse til sælger, linket virkede ikke!
Track nr. kom aldrig, men de var meget hurtig til at trække beløbet!
Så nej, der handler jeg ikke igen!

Utrolig langsom levering har ventet i 10 dage og jeg har ikke modtaget min vare endnu pengene er trukket på min konto for 9 dage siden det er ikke i orden har ikke modtaget en eneste mail fra firmaet

Jeg har næsten måttet vente i 2 uger for at få min pakke da den skulle sendes langt væk fra. Der gik også noget tid før jeg fik fat i pakkernr. Men jeg har modtaget min pakke i dag.

Handler der ikke mere. Langsom procces

Alt i alt en god handel. Manglede dog et trackingnummer, men varen kom 2 dage efter bestilling.

Tak for handlen...