Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Tyskland
3,9
8 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 63 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig levering, lækre vare og rigtig god kundeservice
Besvarelse fra horze.de
Hej Mette,
tak for din dejlige anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med den hurtige levering, produkterne og vores kundeservice.
Vi glæder os til at se dig igen!
Dit horze team
Det var et dejligt dækken men desv. For lille så har bestilt et nr. Større og håber det passer
Besvarelse fra horze.de
Hej Anette,
tak for din anmeldelse. Dejligt at høre, at du er glad for dækkenet - selvom størrelsen desværre ikke passede første gang. Vi håber, at den større størrelse sidder helt perfekt.
Venlig hilsen
Dit horze Team
Selve støvlen ser ud som på billedet, men der er så meget foer i, at de desværre bliver for små. Jeg vil gerne sende dem retur, men når man trykker på retur/returlabel, eksisterer siden ikke
Besvarelse fra horze.de
Hej Camilla,
tak for din anmeldelse. Vi beklager, at støvlerne på grund af foret blev for små, og at retursiden eller returlabel-linket ikke fungerede. Det skal naturligvis være enkelt at oprette en returnering.
Kontakt os gerne på kundeservice@horze.dk med dine ordreoplysninger, så hjælper vi dig videre med returen.
Venlig hilsen
Dit horze Team
Hurtig og nem handel👍👍
God for god behandling af min vare.
Besvarelse fra horze.de
Hej Lars,
tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at du oplevede handlen som hurtig og nem, og at du er tilfreds med behandlingen af din vare.
Venlig hilsen
Dit horze Team
DEN VÆRSTE NETHANDEL EVER!!!
1. Med i ordren skulle der medfølge et par gratis ridebukser, men de kunne ikke tilføjes til kurven. Jeg skrev en kommentar i ordren om det, men det blev der ikke handlet på.
Så skrev jeg en mail om det - den blev først besvaret 14 dage senere.
2. Jeg havde en rabatkode på 10% + jeg ville bruge mine opsparede point for 200 dkr, men der blev kun givet 7% i rabat istedet for 10% og pointene blev ikke brugt.
Jeg har skrevet til Horze om de 5-6 gange, men der gik 14 dage inden de svarede mig første gang og de svarer kun delvist på mine henvendelser og vedrørende ridebukserne har jeg stadig ikke fået svar.
Besvarelse fra horze.de
Hej Anja,
tak for din anmeldelse. Vi beklager oprigtigt hele forløbet - både at de gratis ridebukser ikke blev tilføjet til ordren, at rabatkoden og dine opsparede point ikke blev anvendt korrekt, og at du har oplevet lange svartider samt ufuldstændige svar på dine henvendelser. Det er bestemt ikke den service, du skal møde hos os.
Vi forstår fuldt ud din frustration og sørger naturligvis for, at sagen bliver prioriteret og undersøgt omgående. Du vil modtage en tilbagemelding fra os hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Dit horze Team
Hurtig levering og rigtig fin hjemmeside 😊
Besvarelse fra horze.de
Hej Lis,
mange tak for din fine anmeldelse. Det glæder os meget, at du er tilfreds med den hurtige levering og synes godt om vores hjemmeside.
Vi håber at se dig igen snart.
Venlig hilsen
Dit horze Team!
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
