Horsens Cykler Anmeldelser 15

Jeg har haft en virkelig god oplevelse med Horsens Cykler i forbindelse med Cubes tilbagekaldelse af forgaflen.

Selvom jeg ikke havde købt cyklen hos dem, var de utrolig hjælpsomme og tog hånd om garantisagen uden problemer. De sørgede for hele processen og holdt mig løbende opdateret – det gav en rigtig god tryghed hele vejen igennem.

Da jeg hentede cyklen, var der et lille mærke på den nye forgaffel. Det havde de allerede selv opdaget og meldt videre til fabrikken. Det siger en del om deres grundighed og professionalisme.

Super god oplevelse, god kommunikation og virkelig god service.

Kan klart anbefales

Jeg sendte min fatbike ind til reparation grundet et fladt dæk, og der plejer ikke at være problemer eller noget. Jeg har tit haft min cykel derinde og fået lavet nogle småting.

Men efter jeg har hentet cyklen, tager jeg den med hjem og stiller den som normal procedure. Næste dag skal jeg i skole, hvor bagdækket falder af (imens jeg kører). Heldigvis med lav hastighed over et lille bump, men det resulterer i, at cyklen går i stykker og skal have skiftet motor og nogle andre ting, for at det hele skulle passe sammen.

Så jeg tog selvfølgelig ned i butikken for at sige, at de har glemt at stramme mit bagdæk. Men de dernede tager absolut intet ansvar og siger, at det nok er hærværk. Eftersom der ikke er sket et uheld eller noget, kan forsikringen ikke dække.

Så Horsens Cykler rippede mig for 600 kr. for et dækskifte, og så skulle jeg ud og bruge yderligere 7.000 kr. på at få fikset det, som de har ødelagt.

Så hvis du gerne vil ende med hudafskrabninger i hovedet og en tom pengepung, så tag til Horsens Cykler

Havde en rigtig god oplevelse da jeg fik min racer serviceret af Kris. Meget venlig og imødekommende. Fik lavet cyklen samme dag som jeg kom forbi uden at skulle bestille tid.

Høflige og venlige medarbejdere
Flot butik

Virkelig dårlig oplevelse i går i butikken.. Har aldrig oplevet at gå fra en butik med hamrende hjerte banken over at blive talt til på den nedladende måde. Virkelig dårlig behandling, men fik alligevel mine penge retur for service, så forstår ikke hvad det andet skulle til for.. Slet ingen forståelse..

Jeg tog kontakt til HC cykler da jeg skulle have nyt baghjul på min Cannondale MTB. Jeg talte med Kris i tlf. Han kunne hjælpe og jeg skulle bare komme ind med cyklen. Han ringede og fortalte efter lang tid søgen at han fandt et baghjul som passede til min cykel som efterhånden har en del år på bagen. Jeg var inde med cyklen og blev mødt af virkelig behagelig og venlig medarbejder/ejer Julie som gav super service. Det samme ved afhentning af min færdige cykel stod hun der igen og jeg fik forklare t yderligere omkring min cykel. Alt ialt en super service HC cykler giver og jeg kan varmt anbefale dem.

Kanon oplevelse hele vejen igennem.
Jeg fik hurtigt svar på mine mails, fik en hurtig tid og god hjælp.
I stedet for bare at skifte det jeg havde efterspurgt, fiksede de også en ekstra ting mens de havde den, så jeg ikke skulle tilbage igen kort tid efter.

Under betalingen blev jeg også betjent utrolig venligt og fik forklaret tingene i alle de små detaljer, som jeg havde brug for, for at kunne forstå hvad der var blevet lavet.

Så en stor tak til Julie, som jeg havde korrespondancen med og som betjente mig ved kassen + til personen i værkstedet, der lavede cyklen.

Vil helt sikkert anbefale Horsens cykler til andre.

Super god service!
Venlig betjening og kompetent rådgivning.
Får lavet mine cykler her fremover. 💪

HC cykler har en fantastisk service både på værkstedet og i butikken. 1000 tak for den akutte hjælp

Jeg skulle have skiftet både dæk og slanger på min cykel - og bliver mødt i telefonen af deres venlige mekaniker som også anbefaler et service - da jeg modtager cyklen er den som ny at køre på, alt er strammet op og smurt, en eg jeg ikke har påtalt er rettet ud og alt spiller bare, den er altså kørt grundigt igennem - er ovenud tilfreds, særligt da jeg har oplevet at man hos en anden forhandler sprang over hvor gæret var lavest, desværre

Prisen er også helt igennem fair og jeg går derfra med en oplevelse af at have fået fuld valuta for hver en krone - da jeg afhenter sætter han også en kobling på til en hænger som jeg havde glemt at få med da jeg afleverede cyklen, dette blev også gjort med smil

Dejlig betjening og dygtige folk hos Horsens Cykler, har aldrig oplevet noget der minder om dårlig service

Er blevet bekræftet på ny om at de bare er byens bedste! :)

Jeg købte for nylig en reservedel her, mega god service, Julie var imødekommende og fik hurtigt hjulpet mig.
Stort femtal herfra

Jeg kom ind med en ældre gravel bike som havde problemer med baghjulet. Bjørn og de andre stod på hovedet for at få problemet løst på trods af diverse udfordringer med reservede som ikke kan skaffes og forældede modeller.
Jeg kommer helt klart tilbage næste gang jeg har brug for reparation af cykel. Det er sjældent at en forretning er så engageret i at løse et problem

God service - venlig betjening. og billigste mekaniker i byen!

De laver ikke de ting man beder dem om, men forlanger stadig 600 kr med den begrundelse at de har brugt tiden på det (forskellige småjusteringer). Da jeg kommer for at hente den finder jeg meget hurtigt ud af at de ikke har lavet det, jeg har bedt dem om. Jeg efterladee cyklen og siger at jeg vil hente den i morgen. En halv time efter ringer ejeren og beder mig hente cyklen. Han påstår at jeg selv har monteret en forkert kæde (hvilket ikke passer). Jeg forklarer ham at jeg ikke ervtilfreds og at jeg ikke vil betale når de ikke har lavet det arbejde jeg har bedt dem om. Han bliver sur og afbryder telefon samtalen. Efter nogen diskussion i butikken giver han mig pengene tilbage, men mener stadig ikke at de har gjort noget forkert, og påstår stadig hårdnakket at det er en forkert kæde jeg har monteret. Han har INGEN forståelse for at jeg er utilfreds. Find et andet sted at handle og få din cykel repareret. De er upålidelige og inkompetente.