Ikke mottatt varer
Bestilte og betalte for varer. Fikk bestillingsbekreftelse, men varene har jeg aldri mottatt. Får ingen svar fra kundeservice
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Bestilte og betalte for varer. Fikk bestillingsbekreftelse, men varene har jeg aldri mottatt. Får ingen svar fra kundeservice
Bestilte en pakke med bivokslys. Fikk en ordrebekreftelse og ble trukket for beløpet, men aldri noe mer, ingen sporingsnr eller lignende. Nå har det gått 3 uker snart og ingen vare er kommet. Har sendt mail og eingt til kundeservice uten å få svar. Hold deg borte fra denne butikken!
Helt sinnsykt. Har bestilt en vare og betalt for den. Den ble ikke sendt før etter en god stund. De skyldte på ferievikar.
Når varen ble sendt, ble den feilsendt, slik at jeg aldri mottok varen. Totalt tok det 1 mnd. det ender med at Posten sender den tilbake til Honninglys.
Jeg ønsker da pengene tilbake for varen jeg aldri har mottatt. De svarer da aldri på telefon, sms eller eposter. Det er jo totalt useriøst. Kommer til å ta det videre da jeg har betalt for en vare jeg ikke har fått. Ønsker pengene tilbake.
Ordren ble kansellert uten at jeg som kunde fikk beskjed. Etter 1,5mnd med flere mail, sms og telefonanrop som ikke blir besvart fikk jeg endelig kontakt. Da får jeg ingen beklagelse og må spør flere ganger om hvorfor ordren var kansellert før jeg bare får til svar at ferievikaren hadde rotet. Svært dårlig kundebehandling..
Bestilte 5 dingser mot mygg hos Honninglys.no 31.august for å ta med til Spania på ferie. Men dingsene fungerte ikke som beskrevet på fb innslaget deres, så kontaktet dem både på fb og mail. Gav beskjed om at dingsene ikke virket på myggen som beskrevet, og at jeg ønsket å returnere varene. Har sendt både mail og melding på messenger flere ganger, men har enda ikke fått svar på min forespørsel om hvordan returnere og få mine 745 kr tilbake. Så styr unna, for her eksisterer ikke kundebehandling !!!
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.