Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kunststof leren bench matras is niet geschikt voor een puppy. Een niet alles slopende pup die uiteraard wel onderzoekt met de tandjes (als hij dat niet deed zou er iets mis zijn) had er in een paar mi... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ik had een verkeerde bestelling gedaan en kreeg vlot een nieuw hondenkussen en geld terug van de eerdere.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ik had de verkeerde maat besteld voor mijn hond gelukkig kon het retour en kon ik een andere maat bestellen. Alles prettig geregeld (al gaat de kat er af en toe in)

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Snelle levering, product zoals afgebeeld. Materiaal goed. Zouden iets meer productfoto's geplaatst mogen worden maar ben blij met hetgeen wat ik besteld heb! Heb orthopedisch hondenkussen besteld en p... Se mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

4,5

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

75 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 25 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,5

Alle anmeldelser

(75)

66 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Slechte klantenservice

Telefonisch contact gehad over een probleem maar het enige wat dit bedrijf doet is de schuld bij de klant leggen om er zelf onderuit te komen.
Wij zitten nu met een hondenkussen van slechte kwaliteit en geen gepaste oplossing, wij kopen hier niet weer.

11. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Onprofessionele website

Erg blij was ik met het gekochte hondenkussen, het gaat om het kussen: Hondenkussen ovaal leatherlook.
Dit kussen gekocht omdat het kussen waterdicht en afneembaar is, maar helaas liet de nep leren laag van het kussen al na 3 maanden los door vocht van de hond, waardoor het duidelijk is dat het materiaal niet waterbestendig is en de informatie op hun website niet klopt. Het volgende stond op de website:

Waterdicht, ideaal voor natte of incontinente honden

Foto’s opgestuurd en gevraagd voor een oplossing, er werd snel gereageerd maar werd er gezegd dat de hond het had gedaan met tanden of nagels zonder blijkbaar even goed naar de foto’s te kijken, er waren namelijk duidelijk geen sporen van strepen van nagels of tanden te zien. Toen ik de ‘klantenservice’ hier op aansprak, kwam het volgens hem door gebruik van verkeerd schoonmaakmiddel of door !vocht!. Er is geen schoonmaakmiddel gebruikt, zelfs nog geen natte doek om het kussen af te nemen dus bleef vocht over.
!Inmiddels hebben ze de informatie over dat het kussen waterdicht is uit de omschrijving gehaald! nadat ik ze de vraag stelde hoe het mogelijk was dat vocht de reden was voor volgens hen een waterdicht kussen, met hierbij de kopie van wat op de site stond. Deze vraag werd genegeerd en werd er gezegd niet gezegd te hebben dat het door vocht kwam en dat het toch de hond zelf is geweest. Bijzonder onprofessioneel gedrag.
Hun ‘oplossing’ was dat ik een nieuwe hoes mocht kopen met wat korting, dit is voor hen een oplossing maar natuurlijk niet voor mij. Ze verwachten van mij om extra te betalen voor een door hen gemaakte fout.

Let op, comfort-kussen.nl is ook van hen, hier staat de informatie onder andere over dat het kussen waterbestendig is er nog wel.

Naast de onprofessionele klantenservice hebben ze de prijs omhoog gegooid en er een korting bij gezet en betaal je de zelfde prijs als voorheen, die ‘korting’ prijs heb ik er namelijk ook voor betaald zonder korting.

Ook staat er op hun website dat ze een 4.8 van de 5 sterren hebben en 1000+ reviews, deze zijn alleen gek genoeg nergens te lezen. (Behalve deze nu)

Ik hoop dat ze hier van leren en ze alsnog met een gepaste oplossing komen.

8. november 2024
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere