Homenordic 

Jeg er yderst tilfreds med både biopejsen og den service jeg har fået.

Super tilfreds
Hurtig levering, varen lever i den grad op til forventningerne. Fin brugsanvisning ift opsætning og anvendelse.

Jeg har købt en biopejs hos Home Nordic og har haft en rigtig god oplevelse. Jeg er yderst tilfreds med både biopejsen og den service jeg har fået.
Hurtig levering og god kundeservice - 5 stjerner herfra :-).

Super firma.bedre service findes ikke.
Virkelig en fin biopejs der er nem at montere.dette firma anbefaler jeg 100 procent
Mvh Keld Christensen

Service, lige indtil der er problemer.
Jeg modtog min nye biopejs som aftalt og var glad og spændt på at bruge den.
Jeg borede selvfølgelig huller i væggen og satte den ordenligt op. Jeg købte den bioethanol firmaet anbefalede mig og fulgte alle sikkerhedsråd , men alligevel blev det noget værre rod og en sag der virkelig stresser mig og går mig på.

Flammerne starter stille og roligt , men bygger sig hurtigt op og bliver så voldsomme, at de kommer ud over rammen og soder på væggen igennem de huller hængslerne hænger i.
Derudover stod der på deres hjemmeside, at pejsen brænder mellem 2 til 3 timer Per liter, selvom de så indrømmer efterfølgende, at den kun kan brænde en times tid til halvdelen Per liter. MAX.
Jeg testede pejsen en ekstra gang for , at være helt sikker på, det ikke var mig, som havde gjort noget forkert.
Det var det ikke og fik også bekræftet af en veninde, at det var alt for høje og voldsomme flammer til en pejs som denne.
Jeg skrev til firmaet , som valgte at sende en ny biopejs . De bad mig først sende den defekte tilbage , men da jeg selvfølgelig ikke ville betale for fragt og indpakning når det er en reklamations sag, endte de med at sige, at jeg kunne smide den ud eller beholde den gamle.
Desværre var der samme problem med den nye og jeg tør simpelthen ikke bruge den i en lejlighed.
Jeg skrev så igen , at der var samme problem og de spurgte igen om de samme ting , som jeg allerede havde svaret på.
Om bioethanolen og om jeg havde fjernet filten osv.
Jeg havde selvfølgelig også sendt dokumentation med flere videoer . Alligevel virker det som om de prøver , at lægge skylden over på mig , selvom jeg intet har gjort forkert. Hvilket jeg også har understreget.
De siger så, at jeg må sende begge pejse tilbage til dem. Heldigvis har jeg da ikke smidt den første ud endnu...
Jeg beder dem sende mig returlabels og sørge for at de enten bliver hentet eller at jeg får indpakning til , at sende dem i.
De nægter igen og siger, at det må jeg selv stå for.
Jeg sender dem et link til forbrugerstyrelsens hjemmeside, hvor der sort på hvidt står, at de skal stå for forsendelse i forbindelse med reklamation og returnering af varer , der ikke virker og at hvis disse skal pakkes ind i noget bestemt , skal det selvfølgelig også gives af sælger til køber.
Det var d. 22. Februar 2021. I dag er det d. 11. Marts.. trods flere emails har jeg intet hørt fra firmaet og jeg begynder, at tro de er fuldstændig ligeglade med , at deres pejse er farlige og det kan ende rigtigt galt for deres kunder. Deres service stoppede den dag der var problemer. Det er ikke i orden og jeg har tænkt mig, at gå videre med sagen, så andre ikke skal udsættes for alt det her rod som jeg står i nu !
Det eneste jeg har fået ud af det er en ødelagt væg, der skal males og ordnes.
Hold jer langt fra dem !

Købt en bioovn ved dem, til en fornuftig pris. Den er bare så lækker. Den er også nem at sætte op på væggen. Deres service er i top og hurtig levring. Ingen grund til bekymring. Top service og godt produkt.