Homenergy Anmeldelser 

... bis heute ist das Problem nicht behoben.

Ich kann alle vorangegangenen Negativbewertungen nur unterschreiben. Meine Empfehlung - Finger weg von dieser Firma! Bei Problemen versagt Homenergy komplett und kümmert sich auch nicht mehr. Ein kompetenter Ansprechpartner mit Entscheidungsbefugnis ist auch für den Anwalt nicht zu sprechen. Zahlungsabsichten über ein Treuhandkonto werden abgelehnt. Ich habe jetzt eine kaputte Anlage und kann schauen, wie ich das gerichtet kriege.
Die Qualität einer Firma ist erst ersichtlich, wenn es darum geht, Probleme zu lösen. Homenergy hat keine Qualität.

Wir haben uns von mehreren Firmen beraten lassen. Der Berater von Homenergy war sehr freundlich und kompetent, das Angebot von Homenergy hat uns am besten gefallen.
Terminabsprachen wurden zuverlässig eingehalten, Dachmontage, Elektromontage und Inbetriebnahme liefen reibungslos, die Baustelle wurde sauber und ordentlich verlassen. Das Personal war freundlich und kompetent, die Einweisungen (Anlage und App) top.

ACHTUNG: Wir haben Homenergy mit dem Einbau einer Wärmepumpe beauftragt. Am 27.10. wurde unsere alte Heizung ausgebaut. Seitdem (seit fast 4 Wochen!) haben wir keine Heizung und kein Warmwasser.

Es werden jetzt Temperaturen von -10 Grad vorhergesagt, und wir haben ein kleines Kind zu Hause.

Das Unfassbare: Die Monteure vor Ort haben zugegeben, dass sie nicht wissen, wie man die verkaufte Viessmann-Anlage installiert, da ihnen die Schulung fehlt! Der Hersteller (Viessmann) musste kommen und Anfängerfehler feststellen.

Der Kundenservice blockt ab, verweigert die Kostenübernahme für Notheizungen und lässt uns im Stich.

Fazit: Wer nicht frieren will, sollte hier nicht bestellen.

Von der Auftragsvergabe bis zum Abschluss hat alles super geklappt. Allerdings warten wir seit Wochen auf den Wechsel des Stromzählers. oft angerufen, oft angeschrieben und immer wieder vertröstet oder Rückrufankündigungen nicht eingehalten. Schade, denn das trübt den positiven Eindruck enorm. Eine Weiterempfehlung können wir so nicht abgeben,

Ausgelöst durch einen Haustürvertreter haben wir uns im Spätsommer 2025 für eine PV-Anlage mit Speicher von Homenergy entschieden - weil das Angebot solide erschien und mit großem Abstand preiswerter als die drei Vergleichsangebote war.
Die gesamte Koordination mit dem Kundenservice, von der Lieferavise über die Terminkoordinierung wie auch eine Reklamation (irrtümlich meinerseits) und der Aftersales-Service verliefen vorbildlich: persönlicher Ansprechpartner, schnelle Reaktionszeit, fachlich fundierte Antworten.
Die Installation der Dachanlage: schnell, exakt entsprechend der Planung, saubere Arbeit (bis auf ein paar abgesägte Aluprofilstücke im Teich, die sie beim Aufräumen nicht gefunden haben). Elektro-Installation: wieder exakt nach Absprache, sauber verlegt, sogar die Beschriftung in der Unterverteilung ergänzt und angepasst.
Die Anlage läuft seitdem ohne jede Auffälligkeit, der Fox-Wechselrichter in der Waschküche ist lautlos und wird maximal handwarm auch unter Last (Backofen, Saunaofen).
Die Integration in meine Home-Automation-Anlage via Modbus war ein bisschen hakelig, da fehlte ein Firmware-Update, das Fox dann schnell remote nachgezogen hat.
Ich bin begeistert.

Es hat alles super gut geklappt. Die Erstberatung war umfangreich und informativ. Das erstellte Angebot kam zügig und wurde im weiteren Verlauf noch angepasst. Die Termine für die Materiallieferung, die Dachmontage und die Elektromontage wurden zeitnah vergeben und pünktlich eingehalten. Sowohl die Dachmontage als auch die Elektromontage wurden zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Kleinere Probleme wurden sofort angegangen und gelöst. Auch die abschließende Einweisung in die Anlage und die Apps war gut. Die gesamte Kommunikation verlief schnell und störungsfrei.
ABSOLUT EMPHEHLENSWERT!

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben Ihre Arbeitenden sehr gut gemacht sogar vor der kalkulierten Zeit fertig gestellt
Die Photovoltaik Mitarbeiter waren auch sehr freundlich und sehr kompetent sauber und trotz sehr schlechten Wetters an einem Tag fertiggestellt alles in allem war ich sehr zufrieden Immer wieder zu empfehlen

Montage perfekt, Anlage läuft

Monteure sind kompetent und freundlich. Die Leute aus dem Büro kümmern sich um Probleme, beantworten freundlichen und kompetent alle Fragen. Leider geht im IT Bereich schonmal was daneben, aber die Probleme werden sofort behoben. Sehr angenehm ist, dass immer jemand zu erreichen ist!

Haben die PV Anlage im November 2024 eingebaut bekommen uns wurde gesagt wir brauchen uns um nichts zu kümmern keine Anträge usw wir hatten noch ein Analogen Zähler wir mussten uns Anträge alle selber stellen.Das hat gedauert bis Oktober 2025 dann sollte der Zähler gewechselt werden wo jemand von HE dabei sein musste der Termin hat beim 3 mal erst funktioniert weil keiner sich sehen lassen von HE hat trotz Termin Bestätigung.Wir sind älter 72/67 man hat sobald das Geld bezahlt war uns einfach im Regen stehen gelassen.Deswegen NIE WIEDER.

Ich wurde gut und kompetent beraten.
Herr Tobias Reitz hat mir auch außerhalb der Geschäftszeiten bei Problemen weitergeholfen.
Sehr kompetenter und freundlicher Kontakt 👍🏻

Von der Beratung bis bis zur Montage alles reibungslos und zur vollsten Zufriedenheit gelaufen.
Nur zu empfehlen!

Gut , Danke , schnell und gut

Wir sind mit Home Energy rundum zufrieden! Von der ersten Beratung bis zur finalen Installation lief alles absolut professionell, zuverlässig und transparent ab. Das Team hat sich viel Zeit genommen, um alle Fragen verständlich zu beantworten und auf unsere individuellen Wünsche einzugehen. Besonders positiv hervorheben möchten wir die kompetente Planung und die schnelle, saubere Montage – alles wurde termingerecht umgesetzt.

Die Qualität der Produkte ist hervorragend und wir merken bereits jetzt den Unterschied in unserer Energieversorgung. Auch nach der Installation steht Home Energy mit Rat und Tat zur Seite und bietet einen wirklich erstklassigen Kundenservice.

Wir können Home Energy uneingeschränkt weiterempfehlen – hier stimmt einfach alles: Beratung, Service, Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis.

Absolute Katastrophe….
Am Anfang wurde schön geredet und im Nachhinein nur Kopfschmerzen verteilt. Der kundenservice hat keine Ahnung was Vorort passiert und die Arbeiter schieben sich alles gegenseitig in die Schuhe.
Im Endeffekt wäre man im Kindergarten besser aufgehoben als hier!

Tut euch das nicht an.

Sehr kompetenter Anschluss, leicht verständliche Erklärungen und super Austausch bzgl weiterführender Projekte wie Smarthome Anbindung und Verwendung

Ich hab mich von Anfang bis Ende super aufgehoben und gut informiert gefühlt. Es hat alles reibungslos funktioniert und bin super glücklich. Vielen Dank besonders an Herrn Großpietsch für die super tolle Arbeit.
Ich empfehle diese Firma auf jeden Fall weiter!

Vom Erstgespräch (Angebot) bis zur Übergabe der Photovoltaikanlage sind wir sehr zufrieden. Die Arbeiten wurden sehr gut ausgeführt und die Schritte erklärt. Nur die automatisierten (Computer) Mitteilungen sind zum Teil falsch/verwirrend, nicht individuell. Es bleibt bei 5 (mehr geht nicht) Sternen, da dies durch immer sofort erreichbare Menschen, hier insbesondere Herr Tobias Reitz, unmittelbar erklärt bzw. richtig gestellt wurde.