Homeby Anmeldelser 25

Un tuffo nella storia di Roma..
Se cercate un alloggio vicino alle bellezze di Roma, Casa Brancaleone è la scelta giusta. La cosa più comoda è che San Pietro è raggiungibile a piedi, rendendo tutto più semplice. L’appartamento è pulito, silenzioso e ben organizzato.

Casa Melzo è stata una scelta azzeccata! Ben collegata, con un arredamento curato e un’ottima pulizia. Abbiamo apprezzato l’attenzione ai dettagli e la disponibilità del team di gestione. Esperienza senza intoppi, torneremo sicuramente!

Servizio affidabile e chiaro
Cercavo una società seria per il mio casale e Homeby è stata la scelta giusta. Tutto spiegato con trasparenza e ottima cura degli ospiti. Anche la performance è molto positiva

OTTIMO LAVORO!
Dopo esperienze non proprio felici con altre società, ho trovato in Homeby un team giovane ma preparato. Gestiscono la mia casa a Milano e la differenza rispetto a prima si vede. Sono veloci, risolvono problemi e sono molto presenti. Consigliatissimi.

Affidare il mio immobile a Homeby si è rivelata una scelta sbagliata. Mi aspettavo professionalità e rispetto degli accordi, ma ho riscontrato gravi mancanze su entrambi gli aspetti. La gestione è stata disorganizzata, la comunicazione spesso assente o confusa e alcuni impegni presi inizialmente non sono stati mantenuti, causando diversi problemi.
In particolare, mi sono stati addebitati costi per pulizie mai effettuate, e i danni causati dagli ospiti non sono stati gestiti adeguatamente: non solo non se ne sono accorti, ma quando ho segnalato il problema non hanno nemmeno attivato l’assicurazione prevista, lasciando che fossi io a dover sostenere le spese. Alla mia richiesta di risarcimento danni, non ho mai ricevuto una risposta.
Mi sarei aspettato maggiore serietà da chi si propone come professionista. Se cercate affidabilità e correttezza, consiglio di valutare attentamente altre opzioni.

Aggiornamento 17/3: Mi fa piacere che rispondiate direttamente qui invece che alle mie email, così possiamo mantenere una traccia chiara della conversazione. In merito alla vostra risposta, desidero precisare alcuni punti:
• Sedia: era di legno e non di plastica. Non era danneggiata e non presentava segni di usura, come affermato. Se fosse stato il caso, sarebbe stato opportuno segnalarlo.
• Porta danneggiata: Non è stata menzionata nella vostra risposta. Perché non sono stati presi provvedimenti per ottenere un risarcimento?
• Caldaia: ha sempre funzionato, è stata completamente sostituita nel 2020 come confermato dai report tecnici. Se veniva utilizzata male questo non è un problema della caldaia in sè.
• Pulizie: Servizio lacunoso, in particolare per il divano che non è stato igienizzato e lavato nonostante fosse evidente la necessità e nonostante le mie richieste.
• Addebiti: Sono stata addebitata senza preavviso per spese di pulizia e interventi, mancando la trasparenza.

Ci tengo a precisare che il recesso del contratto è stata una mia decisione e non vostra, come invece affermato. A supporto di ciò, dispongo delle PEC che lo attestano. Invito pertanto a non diffondere informazioni inesatte su questo punto.

Aggiungo che, durante tutta la gestione, sono stata disponibile e ho cercato di segnalare tempestivamente eventuali problemi. In alcuni casi, ho dovuto intervenire direttamente, poiché le risposte da parte vostra sono state ritardate e alcune criticità dell’immobile non sono state prontamente riconosciute.

Mi fa piacere che gli ospiti abbiano apprezzato l’appartamento, ma ritengo che una buona valutazione non debba giustificare una gestione che, a mio avviso, non ha rispettato gli standard di trasparenza e professionalità che ci si aspetta da un rapporto di gestione.

Invito chiunque stia valutando i vostri servizi a considerare con attenzione la mia esperienza prima di affidare il proprio immobile alla vostra gestione.