Tout s'est relativement bien passé, même si la livraison a duré fort longtemps. Vous vous êtes également trompés sur la dernière pièce, ce qui a fait que la livraison finale a eu lieu deux semaines a... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Tout le processus d’achat a été fluide ! On a répondu à toutes mes questions dans un délais très rapide Échantillons reçus à la maison pour le choix du tissus Le fauteuil est arrivé en entrepôt... Se mere
Satisfaite jusqu’au moment où j’ai payé et où m’a écrit pour me dire que le canapé que j’ai commandé n’était plus de stock donc plus cher que le prix que j’ai payer… C’est dommage.
J’ai commandé un canapé chez Sweet Home en début d’année et je suis vraiment ravie de mon achat. Au départ, j’avais quelques appréhensions à l’idée de commander un canapé en ligne, car je trouv... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
L’élégance du confort, sans compromis Chez Home Sweet, nous croyons qu’un canapé ne se résume pas à un simple meuble. C’est le cœur du salon, le lieu où l’on rit, se repose, partage, rêve. C’est là que la vie prend forme. Née d’une volonté de réconcilier design, qualité et accessibilité, notre marque s’est imposée comme une référence du canapé haut de gamme à prix atelier. Chaque modèle que nous proposons est sélectionné avec exigence — pour son confort, ses finitions et la noblesse de ses tissus — afin d’offrir à chacun le plaisir d’un intérieur raffiné, sans concession. Nos collections sont fabriquées sur commande par des ateliers européens spécialisés, alliant savoir-faire artisanal et technologies modernes. Cette approche nous permet de garantir une qualité durable tout en évitant le gaspillage et le stockage inutile. Nous avons fait le choix du 100 % en ligne pour une raison simple : supprimer les intermédiaires, les showrooms coûteux et les marges excessives, afin d’investir directement dans ce qui compte vraiment — le produit et le service. C’est ce qui nous permet d’offrir des canapés d’une qualité exceptionnelle, livrés directement chez vous, à un prix juste. Chez Home Sweet, chaque détail compte : la densité des mousses, la texture du velours, la douceur du bouclette, la souplesse du mécanisme convertible. Car nous savons qu’un canapé n’est pas seulement un achat — c’est une expérience de confort, d’esthétique et de durabilité. Notre mission Créer des intérieurs qui ressemblent à ceux qui y vivent : élégants, chaleureux et sincères. Home Sweet, c’est la rencontre entre l’art du bien-vivre et le confort contemporain.
Kontaktoplysninger
rue du bon pasteur 54/ A001, 1140 , Evere, Belgien
- +32 71 18 88 63
- contact@home-sweet.be
- home-sweet.be
4,2
God
369 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Service au top
Très satisfaite du service et de la livraison
Très bon rapport qualité / prix
Juste l’odeur du tissus un peu persistant au début, difficile à faire partir.. si vous avez une astuce je suis preneuse :)
11. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre achat et avis. Cela nous fait énormément plaisir que nos clients soient satisfaits. Nous nous efforçons de toujours améliorer nos services.
Concernant l'odeur, il faut savoir qu'il est tout à fait normal que les canapés neufs dégagent une odeur au début, généralement due aux matériaux et aux traitements utilisés lors de leur fabrication. Cependant, cette odeur devrait disparaître progressivement avec le temps et l'aération de la pièce. Pour accélérer le processus, vous pouvez également nettoyer le canapé à sec, utiliser du bicarbonate de soude ou du vinaigre blanc pour neutraliser les odeurs, et l'exposer au soleil si possible. Ces méthodes devraient aider à réduire les odeurs et à rendre votre nouveau canapé plus confortable dans les plus brefs délais.
En cas de questions, n'hésitez pas à nous contacter au 071 18 88 63.
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Je recommande vivement
Je recommande vivement !
De la personne ( Karim je crois ) au tel lors de la commande, en passant par le suivi ( rappel 48h avant ) et enfin la livraison ( pas d’heure précise, mais on avait dit entre 8h et 10h ) le livreur est arrivé à 10:00 . Le canapé convertible Tokyo noir en similicuir est top , 1 peu dur , mais que ça se mette je suppose 🥰
6. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
C'est super de lire votre avis enthousiaste !
Profitez bien de votre nouveau canapé !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Super expérience que ce soit au niveau…
Super expérience que ce soit au niveau du suivi , de la livraison et du fauteuil en lui même . Je recommande à sans hésiter !
5. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
C'est formidable de lire un avis aussi positif ! Il semble que tout, du suivi à la livraison en passant par le fauteuil lui-même, ait été à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup de recommander l'expérience, cela aidera sûrement d'autres personnes à faire le bon choix.
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Achat en ligne avec un service client…
Achat en ligne avec un service client rapide ainsi que le délai de livraison. Très satisfaite je recommande ! Beau canapé
30. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat en ligne ainsi que de notre service client réactif et du délai de livraison. Merci de recommander Home Sweet ! Si vous avez besoin d'aide supplémentaire à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
L'équipe Home Sweet 🏠
Bonjour
Bonjour , j’ai acheté le Canapé oslo gris gris
Pas déçu de mon achat, j’ai été livré très rapidement. Le livret a été très sympathique et pris le temps pour m’expliquer.
25. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service de livraison rapide. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Home Sweet 🏠
Article conforme à l’annonce
Article conforme à l’annonce. Très satisfait de la commande
25. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande ! Merci beaucoup pour votre retour positif. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet 🏠
Top!
Top!
Er was een fout gebeurd bij het bestellen van de zetel, maar die was snel hersteld.
Buiten de fout bij het voorbereiden van de zetel is alles goed verlopen! Vlotte service, vriendelijk personeel en product precies zoals beschreven! Ik ben heel blij met mijn aankoop, want niet alleen is de zetel mooi, maar hij zit ook goed!
23. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Hallo,
Bedankt voor uw positieve feedback! Wij zijn blij dat we de fout in uw bestelling snel hebben kunnen oplossen en dat u tevreden bent met uw aankoop. Ons doel is altijd om een vlotte service te bieden en we zijn blij dat we dit hebben kunnen realiseren. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, staan wij altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Het team Home Sweet 🏠
Expérience plus que positive
Mon salon est exactement le même que sur la photo. La conversation était claire, ils prennent bien le temps d'expliquer et répondre aux questions. La livraison à été effectuée dans le délai malgré une panne de camionnette. Les livreurs polis et sympathiques. Je recommande Home sweet sans hésitation.
22. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que votre salon correspond parfaitement à vos attentes et à la photo. Nous nous efforçons toujours de fournir un service client clair et attentif, et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre expérience. Malgré les imprévus, nous sommes reconnaissants que la livraison ait été effectuée dans les délais impartis. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, merci de votre confiance en Home Sweet !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet 🏠
J'étais sceptique d'acheter un salon en…
J'étais sceptique d'acheter un salon en ligne, après avoir passer un moment avec un agent en ligne j'ai été rassurée et encore plus au moment où la date de livraison fut définie. Livreur très sympathique et pour terminer je recommande home sweet et j'adore le salon 😁
22. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu dissiper vos doutes et de vous offrir une expérience positive, de l'achat à la livraison. Merci d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que vous apprécierez votre nouveau salon pendant de nombreuses années à venir !
Cordialement,
L'équipe de Home Sweet 🏠
J’ai commandé un lit porto coffre blue…
J’ai commandé un lit porto coffre blue marine et un canapé Miami les produits sont nickel. Mais vous m’avez décevoir côté livraison. Le rendez-vous était de 15h30 mais le livreur est arrivé à 19h02.
Chose étonnante j’ai un ami qui a aimé mon lit et je lui ai donné vos coordonnées, lui aussi a été déçu de votre service livraison car vous lui a dit que le livreur vas passer à 16h, du coup vous avez répété la même chose.
Soyez ponctuel avec la livraison s’ils vous plait
9. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats malgré ce léger désagrément.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer notre processus de livraison pour éviter de telles situations à l'avenir.
Nous continuerons à nous efforcer de fournir un service de qualité et nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien continu.
Cordialement,
L'équipe de Home Sweet 🏠
Service excellent et bon rapport qualité-prix
Après ma commande en ligne, j'ai été contacté par téléphone pour la confirmation de ma commande, pour fixer la date et horaire de livraison selon mes disponibilités. Agent très courtois et répondant clairement à mes questions.
J'ai pris un lit coffre Porto et la livraison a été nickel.
Merci aux livreurs pour la bienveillance.
L'option paiement à la livraison est très rassurante et devrait mettre les potentiels clients en confiance.
Je recommande le site, n'hésitez pas car le rapport qualité-prix est excellent
19. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience avec notre service client et que la livraison de votre lit coffre Porto s'est déroulée sans encombre. Nous sommes également heureux que l'option de paiement à la livraison vous ait apporté une tranquillité d'esprit supplémentaire. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet 🏠
Génial !
Moi qui n’était pas à l’aise de commander sur internet.. j’ai été agréablement surprise. Très bon service client! Toujours disponible à la moindre question et rapidement. Fauteuil conforme aux attentes. N’hésitez pas à commander !!
18. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
C'est génial de lire votre retour positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir un service client de qualité et de vous offrir une expérience agréable.
Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre commande en ligne et d'avoir partagé votre expérience.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
À bientôt !
L'équipe Home Sweet 🏠
Magasin super
Beaux canapés et service après vente au top je recommande
18. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux de savoir que vous aimez nos canapés et que notre service après-vente vous a satisfait. Votre recommandation est très appréciée !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet 🏠
Coollll
Bonjour très très satisfait et les livreurs très professionnel et sympathique bien reçu mon canapé d'angle convertible n'hésitez pas commander ils sont très sérieux .
7. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience avec nous et que votre canapé d'angle convertible vous ait été livré dans les meilleures conditions.
Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous offrir un service professionnel et de qualité.
N'hésitez pas à recommander nos services à votre entourage, et si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, nous sommes là pour vous aider !
À bientôt,
L'équipe Home Sweet 🏠
Très bon service
Très bon service! Rapide et efficace! Je suis content de la qualité-prix de mon canapé, j’ai pris Oslo tissu gris et il est exceptionnel. Merci homesweet!
2. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et que votre canapé Oslo correspond à vos attentes en termes de qualité et de rapport qualité prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions d'avoir choisi Home Sweet. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous sommes là pour vous.
Cordialement,
L'équipe Home Sweet 🏠
Tres content de ma commande du canape…
Tres content de ma commande du canape tokyo,livrée dans les temps avec un livreur tres sympathique,je recommande ce site
30. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que votre commande du canapé Tokyo se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié notre livraison rapide et le service de notre livreur. Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'équipe Home Sweet 🏠
Service super
Service super, les livreurs ultra sympathique et la qualité du produit conforme à la description donc je suis très content merci .
26. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Merci beaucoup pour vos compliments sur notre service et nos livreurs. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de votre produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt !
L'équipe Home Sweet 🏠
très rapidement livrasson et le produit…
très rapidement livrasson et le produit est bon
22. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre livraison rapide et de la qualité de notre produit. À bientôt !
L'équipe Home Sweet 🏠
Canapé Oslo
J'ai commandé le Oslo malgré un petit différé de commande je suis très satisfaite de mon achat de mon canapé très confortable conforme aux photos .facile à monter .commande et livraison plus que suivie je suis ravie ☺️
21. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat ! Merci pour votre retour positif ! 😊
L'équipe Home Sweet 🏠
Fauteuil oslo
Livraison en 48h maximum comme convenu. Service rapide et efficace pour un très bon rapport qualité prix, chaque personne fait son job correctement et en temps et en heure, nous sommes prévenus de chaque étape par téléphone etc..
Je recommande les yeux fermés.
20. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Home Sweet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
L'équipe Home Sweet 🏠
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.