Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
3,4
3 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vi er meget glade for Holmers, de kommer altid til tiden, de laver et virkelig godt stykke arbejde, de er høflige og vinduerne er altid fine bagefter.
De kører på cykel hertil, så grøn profil.
Meget rimelig pris, stor anbefaling herfra
Jeg har brugt Casper/ Holmer Vinduespudsning de sidste par år og har nu valgt at vende tilbage til MEMpolering pga den ringe kundeservice.
Derudover har jeg også haft nogle bemærkninger ift grundigheden af vinduespudsningen.
Sidst jeg havde en aftale, var jeg desværre nødsaget til at aflyse min vinduespudsning 2 dage før vores aftale - og fik bare meldingen om aflysningspolitikken, som betyder man skal betale 50% af prisen, hvis man afmelder under 48 timer før. Jeg aflyser mandag eftermiddag og havde tid onsdag morgen. Og jeg er helt med på og kender selv til ærgerlige udeblivelser og aflysninger i sidste øjeblik som selvstændig.
Men jeg har selv været flex ift tider den anden vej og misforståelser der er sket fra deres side - så hvis man vil yde en god kundeservice og passe på sine kunder, så går man ikke i små sko - og selvfølgelig kan man afsætte en tid 1,5 dag før eller proppe en xtra på i den anden ende, da man nu kan møde 9.15 istedet for 8.15.
Tilføjelse - nu da jeg ikke kan svare på dit svar tilføjer jeg det her. Nej det er ikke kun én gang jeg har været fleksibel. De 50% du gav var pga du havde glemt at skive vores aftale i kalenderen og derfor slet ikke kom og pudsede mine vinduer - trods jeg skrev dagen før, da jeg ikke havde fået en reminder.
Den anden gang havde vi aftalt en morgentid, men da jeg fik aftale bekræftelsen var det en formiddagstid, hvor jeg ikke havde mulighed pga arbejde. Begge gange havde jeg planlagt mit arbejde ud fra vores aftaler.
Så hvis man ser sådan på det, som du skriver, så ‘skylder’ du da en omgang ‘forståelse’ mere. Men som en gammel elev på Salg og service må jeg sige du har misforstået begrebet kundeservice, hvis du tror at jeg skal yde samme service for dig. Jeg er (var) betalende kunde.
MEM polering har sikkert samme betingelser, men måske mere lyst til at beholde sine kunder.
Besvarelse fra Holmer vinduespudsning
Hej Cathrine. Er ked af at du har haft en dårlig oplevelse.
Kan godt huske at du var fleksibel en gang hvor der var en fejl fra min side. Dengang gav jeg dig også 50% på din ordre, og er ked af den manglende forståelse nu når det er den anden vej.
Når folk aflyser så sent, er det mere held end forstand hvis jeg kan nå at få booket nogle andre ind på så kort varsel, og det kan sjældent lade sige gøre.
Vi har længe brugt betingelserne hvor vi kan opkræve 50% i tilfælde af aflysninger, det har jeg været nødsaget til, da jeg nu har fået en medarbejder som jo stadigvæk skal have løn, selvom folk aflyser.
Nu kender jeg ikke MEM polerings betingelser, men forestiller mig at det er nogenlunde det samme
Jeg er yderst tilfreds med den pudsning som jeg har modtaget fra Niclas, dejligt at blive mødt af sådan en engageret ung mand😇
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
