Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
2,9
2 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Placed an order over 2 weeks ago. Has not been dispatched or delivered. There email address is AI and not helpful. I may have to contact my bank to start a chargeback because I think this might be a scam.
Unfortunately I’ve had a poor experience with Hollands (in this case, the branch of the business called Hollands Workwear). I ordered a pair of high-quality neoprene-lined wellington boots and they were dispatched quickly and arrived equally quickly. However, upon opening the package, I found the boots in a battered box, missing some of the manufacturer packaging. They had clearly been worn outside: there was mud in the treads and a large stain on the outer neoprene section of one of the boots.
I took photographs and immediately replaced the boots in the box, and then emailed Hollands customer services with the photos attached, as in the returns section it states that if there are problems with the order, you need to email before returning the package. After all, they say that to initiate a return, products must be in an unworn state — and the boots I’d received were clearly not only worn, but worn in muddy conditions.
I received an automated response to say that if my query was urgent, I should email again with “urgent” in the subject line. So I did that, and received another automated response to say that they would endeavour to respond within “48 business hours” (which perhaps might be interpreted to mean two days, but with the “business hours” part could actually mean six days).
I haven’t received a human response since then, so the package with the boots in it is still sitting in my hallway. Meanwhile, I’ve had to reorder the boots elsewhere, as I need them for a trip. This has been a very expensive experience. I am disappointed and can’t recommend Hollands at this point.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
