Hoka Anmeldelser 

13.461
TrustScore 3.5 ud af 5

3,7

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det bedste jeg nogensinde har gjort for min ryg og for mine ben!!! Med tiden har jeg pådraget mig skader og andre skavanker, særligt i den nedre del af kroppen. Min bror anbefalede mig at købe Hoka... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det kan simpelthen ikke passe at HOKA får så dårlige anmeldelser Det er de bedste løbesko jeg har haft, jeg har også brugt dem til lange vandreture, blandt andet 100 km på under 24 timers “løb” Jeg... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte et par BONDI HOKA sko d. 11.05.26, har skrevet til firmaet 3 gange med ordre nummeret i og fortsat ingen respons. Jeg kan ikke engang spore pakken, da den åbenbart ikke findes i sporing... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Går bestandig til skomaker og får lagt vibram såle på hoka skoene og forsterkning i hæl partiet så varer hoka skoene lengere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Skobutik
  2. Løbebutik

Om Hoka

Skrevet af virksomheden



Welcome to the official Trustpilot profile for HOKA®.

Thank you for sharing your reviews with us.

Our story:

Two life-long runners launched HOKA in 2009, after years spent handcrafting and shaping lightweight shoes with extra-thick midsoles.

Initially embraced by ultrarunners because of their enhanced cushioning and inherent stability, HOKA now offers shoes for all types of athletes who enjoy the unique ride the shoes provide.

Our goal:

Our goal is to inspire people to move and empower athletes of all types.

Our products and services:

Shop the latest footwear, apparel and accessories from HOKA for running, walking and the outdoors.

HOKA is the fastest growing, premium running shoe brand in the world.

Athlete or casual runner; our Shoe Finder can help you find the perfect pair.

We’re confident that once you've tried HOKA, you won't look back. If you weren't satisfied with your purchase, returns are easy, with no questions asked with our 30 Day Guarantee.

Free standard delivery & returns

See our shipping information for UK, Germany, France, Italy, Spain, Austria, The Netherlands, Belgium, and Luxembourg.

Free returns and exchanges are made easy in our online portal. Returns can take up to 15 working days once the parcel arrives back with us. Start a return or exchange.

Our Customer Service promise:

At HOKA, your feedback is important to us and we carefully read your reviews for Europe. Our Customer Service team is always here to help you find joy in movement.

Contact our Customer Services

Kontaktoplysninger

3,7

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

13 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,7

Alle anmeldelser

(13.461)

3.590 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Alt for lang ventetid og ingen respons

Jeg bestilte et par BONDI HOKA sko d. 11.05.26, har skrevet til firmaet 3 gange med ordre nummeret i og fortsat ingen respons. Jeg kan ikke engang spore pakken, da den åbenbart ikke findes i sporingssystemet. Så giver jeg hellere 1200 kr. Et andet sted end 470 kr., hvis det er det her, som man skal stå model til.

Ordre nummer: 40336

11. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hi Malene,

I am sorry to hear you are having some issues with your order, I have passed this feedback on to our Customer Service team and someone will be in touch shortly.

Kind regards,
Mia

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Penge trukket - ingen pakke!

21.april købte jeg et par Løbesko.
Pengene blev trukket, men jeg hører ikke mere til hverken sko eller forsendelse. Når jeg fremsøger ordren melder den "midlertidig fejl" i systemet. Det er umuligt at komme i kontakt med firmaet.
Ordrenummer 190698-554282

21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hi Merethe,

I am sorry to hear you are experiencing some issues with the delivery of your order. We would kindly recommend reaching out to our team following the link below for further assistance.

https://service.global-e.com/?id=b1d1f59b-cbce-4598-bac6-972e13d2bcc3

Kind regards,
Mia

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det bedste jeg nogensinde har gjort for…

Det bedste jeg nogensinde har gjort for min ryg og for mine ben!!!
Med tiden har jeg pådraget mig skader og andre skavanker, særligt i den nedre del af kroppen. Min bror anbefalede mig at købe Hoka sko, han har diskusprolapser og andre ting, og da vi er bygget nogenlunde ens, tænkte jeg, at det skulle afprøves.
Jeg startede med recovery sko og derefter vandresko. Jeg er ikke løber eller sportsudøver, så jeg tør ikke udtale mig dér, men hvis du har rygsmerter og nedefter, er denne form for sko fuldstændig fantasktisk!
PS. Jeg er ked af, at det ikke er selve skoen, der mest bliver anmeldt her. Har læst mange igennem og ser, at det er kundeservice hos forskellige fake hjemmesider. Som menneske, vil man altid vil vælge det billigste, når man tror, det er det samme produkt. Har selv prøvet det, så det er ikke for at dømme andre. Synes bare, det er "synd for skoens skyld".

10. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hi Liset,

I am so pleased to hear you are happy with your HOKA Shoes, we really appreciate the kind feedback.

Kind regards,
Mia

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte Hoka sko ordre nr 190698-476954…

Købte Hoka sko ordre nr 190698-476954 det er tre uger siden pengene blev trukket ret hurtig fra min konto men har stadig ikke modtaget mine sko

28. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hi Christina,

I am sorry to hear you haven't yet received your order. I am pleased to confirm I have passed this feedback on to our Customer Service team who will be able to assist you further with this.

Kind regards,
Mia

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hoka Clifton 9

Hoka Clifton 9 - vi har haft 3 styk af disse sko i husstanden og alle 3 får samme fejl - De to gummi dele under sålen går fra hinanden, dette er sket efter kort tids brug 100-200km
Det er en lækker sko at løbe i, men den er simplethen ikke lavet i en kvalitet der kan holde til at man løber i den, og det er da en skam når nu det er en løbesko.
Clifton 9 den vil jeg gå langt uden om.

7. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hi David,

We are sorry to hear you have been having some issues with your Clifton 9 shoes, we can understand how disappointing this must be. We would kindly recommend contacting either us at https://service.global-e.com/?id=b1d1f59b-cbce-4598-bac6-972e13d2bcc3 or the retailer you purchased from for further assistance with this.

Kind regards,
Mia

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

No reply!


Jeg har den 17/8-2025 online købt et par Hoka Bondi 9 i str 49 1/3 (ordre nr: GE9410946597NL), modtager pakken den 25/8-2025, åbner den og ser de har tilsendt mig str 43 1/3, sender skoene retur den 26/8-2025 (med DHL pk nr 3704030013). Jeg hører intet fra dem og mailer dem første gang den 15/9-2025, for at høre, om der sker noget, hører intet så mailer dem igen den 17/9-2025 og har stadig intet hørt!! Det kan ikke være rigtig det skal tage så lang tid uden, at høre noget eller svar på enten den ene eller den anden måde! Kommer der den rigtige str sko tilbage eller er det pengene retur, hvad sker der!?

25. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hi Heidi,

We are sorry to hear you are having some issues with your order and haven't heard back from us. We have requested some further information from you, once this has been received, we can advise further.

Kind regards,
Mia

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

NO REPLY! 😡

Jeg har den 17/8-2025 online købt et par Hoka Bondi i str 49 1/3 (ofrene: GE9410946597NL), modtager pakken den 25/8-2025, åbner den og ser de har tilsendt mig str 43 1/3, sender skoene retur den 26/8-2025 (med DHL pk nr 3704030013). Jeg hører intet fra dem og mailer dem første gang den 15/9-2025, for at høre, om der sker noget, hører intet så mailer dem igen den 17/9-2025 og har stadig intet hørt!! Det kan ikke være rigtig det skal tage så lang tid uden, at høre noget eller svar på enten den ene eller den anden måde! Kommer der den rigtige str sko tilbage eller er det pengene retur, hvad sker der!?

Vh
Roland

25. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hi Heidi,

We are sorry to hear you are having some issues with your order and haven't heard back from us. We have requested some further information from you, once this has been received, we can advise further.

Kind regards,
Mia

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Købte HOKA Clifton 9 efter ca 5 km…

Købte HOKA Clifton 9 efter ca 5 km gang fik to vabler på tær ,kan ikke bruge dem , har talt med Jdsports de kan kan ikke gøre noget da jeg har brugt dem . (Mand 170cm 80kg )

14. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hi there,

We are so sorry to hear about the issues you have been experiencing with your Clifton 9 purchased from JD Sports. I have requested some further information from you, once this is received, I will pass this on to our Customer Service team.

All the best,
Mia

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Slidt i inder hæl, 2 måneder

Hoka Challenger GTX. Slidt op i inder hæl på 2 måneder. 1 tur på 10 km har de gået. Og ellers ud med hunden. Godt jeg ikke betalte fuld pris af 1600 kr. der var til gengæld rigtig god absorbering i foden.

4. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hi Skoejten,

We are sorry to hear about the issues you have been experiencing with your Challenger GTX. I have passed this feedback on to our Customer Service team and someone will be in touch shortly.

Kind regards,
Mia

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Hej jeg har købt 4 forskellige modeller…

Hej jeg har købt 4 forskellige modeller Hoka og for det første man skal ved hvad man skal bruge den til til løbe eller gå i det hvis du skal bruge til hverdag først Bondi og bagefter Clifton kommer på 2 plads og ellers andre er kun Pæn og er ikke det penge værd

24. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hi There,

If you would like to email our customer service team on customerservicesuk@hoka.com the team will assist you with your query.

All the best,
Sue

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forfærdelig besværlig retur process.

16. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hello Uffe, Hej, tak for din feedback vedrørende vores returproces, og jeg er meget ked af at høre, at processen ikke har været ligetil. Jeg kan forstå, hvor frustrerende det kan være. Jeg kan bekræfte, at du vil blive refunderet fuldt ud, når din returnering er blevet færdigbehandlet på vores lager, og jeg vil gerne takke dig for din tålmodighed med os. HOKA Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det kan simpelthen ikke passe at HOKA…

Det kan simpelthen ikke passe at HOKA får så dårlige anmeldelser
Det er de bedste løbesko jeg har haft, jeg har også brugt dem til lange vandreture, blandt andet 100 km på under 24 timers “løb”
Jeg har set at der eksisterer en hjemmeside som hedder Hoka.dk som handler med billige HOKA og de er altså fake, så jeg håber virkelig at det er det som er sket, at folk har fået HOKA som er fake

18. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har købt et par Satisfy x Hoka sko

Har købt et par Satisfy x Hoka sko. Efter første løbetur gik 'klemmen' op der holder på snørrebåndet. Jeg har skrevet flere gange til kundeservice, men intet svar fået. Mit ticketnr er 4212418. Så da jeg stadig mangler svar, så prøver jeg her. Det er et par sko til 1700kr, så de burde holde længere. Tænker det må gå under fabrikationsfejl. De er købt i aug 24.Har I mulighed for at kontakte mig?

Opdatering: Hej Hoka. Tak for besked. De er købt på Satisfys hjemmeside. De sagde, jeg skulle skrive til jer, da de ikke har 'produceret' dem. Her er mail fra Satisfy:

Hi Claus,

Thank you for confirming to us. We’re very sorry to see that this has happened.

Since we are not the manufacturer of the shoe, we’re unable to assist with a repair directly. However, HOKA, as the manufacturer, should be able to help you with this issue. They also have a warranty policy for their products, which we recommend utilizing.

2. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hej Claus, tak fordi du giver flere oplysninger. Jeg kan ikke finde dit ordrenummer i vores system. Hvis du har købt din HOKA satisfy hos en forhandler, kan du så gå tilbage til forhandleren? Hvis du har købt direkte fra os på vores officielle hjemmeside https://www.hoka.com/en/dk/, kan du så give os dit GE-ordrenummer? Tak, med venlig hilsen, HOKA Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

De får kun den stjerne fordi man ikke…

De får kun den stjerne fordi man ikke kan give mindre.
Fup og fiduser er det
Bestilte et par sko i starten af november måned og nu skriver vi den 13 december og varen er stadig ikke ankommet og pakken kan stadig ikke trackes.
De skulle have været brugt som fødselsdags gave til min svigerdatter den 23 november, men nu kan jeg da godt se at de ikke engang kan nåes at blive brugt som julegave.
Kundeservice er der intet af, de kommer med den samme undskyldning hele tiden om at processen er lang ,selvom deres hjemmeside skriver 10 dage
Jeg vil anbefale alle at holde sig væk fra denne butik, det er fup og humbug
De trækker dine penge med det samme men varen kommer aldrig

11. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hej Jeannette, jeg er meget ked af dette sene svar og vil gerne undskylde for den dårlige oplevelse, du har haft. Jeg kunne ikke finde noget ordrenummer i vores system under det navn og den e-mailadresse, du kontaktede os med. Jeg bad om flere oplysninger, men fik ikke noget svar. Jeg håber, at du har modtaget din ordre. Hvis dette ikke er tilfældet, kan du venligst give os dit ordrenummer, som skal starte med de 2 bogstaver GE. Tak, med venlig hilsen, HOKA Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det er en super behagelig sko at gå i

Det er en super behagelig sko at gå i. Desværre holdt de kun i 2 måneder, selv om jeg faktisk kun nåede at løbe max 5 km i dem og ellers bare brugte dem til almindelig hverdagsbrug. Der hvor man så bliver rigtig skuffet, er når man laver en reklamation og den bliver afvist pga for hårdt brug..en sko til 1600kr der holder i 2 måneder ved almindelig hverdagsbrug W TF. Man kan i det mindste fryde sig over at de kommer til at betale 6k + i sagsomkostninger når den har været igennem forbrugerklagenævnet, det tager desværre bare rigtig lang tid, men selvfølgelig noget som skal gøres!

2. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hej Immanuel, tak fordi du deler din anmeldelse, som jeg er meget ked af at læse. Jeg bad om yderligere oplysninger fra dig, men hørte ikke tilbage. Du angav ikke modellen, eller hvor den blev købt, så jeg kan ikke kommentere yderligere, men jeg forstår fuldt ud din skuffelse og frustration over situationen. HOKA Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Sølle hjælp

Købte en par sko der holdte i 5-6 måneder. Det er et brand der skulle skabe stærke sko i høj kvalitet. Så er 5-6 måneder ikke så meget. Kontaktet kundeservice som også var sølle, fik et svar derefter stod alt stille også hvis man ringer til dem.

3. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hej, tak fordi du deler din anmeldelse. Jeg er meget ked af, at din HOKA ikke levede op til dine forventninger og forstår fuldt ud din skuffelse over situationen. Jeg er ikke sikker på, hvilken model du henviser til, eller hvad der skete, så jeg kan ikke kommentere. Men ja, hvis de bruges korrekt, bør HOKA holde. HOKA Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Defekte efter 6 måneder

Købte er par hoka arahi i januar. De er nu gået i stykker i hælekappen så jeg får vabler af at bruge skoene. Har reklameret men de mener det er almindeligt slid. Virkelig dårlig kvalitet - ikke pengene værd. Elendig kundeservice. Køber aldrig hoka igen.

1. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hej Mette, jeg er meget ked af at høre om din skuffelse over din Arahi, som du købte i januar. Jeg kan ikke kommentere på, hvad kundeservicen har sagt, men jeg forstår din frustration over situationen. Jeg håber, at dit næste par vil leve op til dine forventninger. Med venlig hilsen, HOKA Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Modtog aldrig pakken fra Hoka.com…

Jeg bestilte et par sko gennem Hoka.com (8/3-24)og fik en bekræftelse fra All-in-one med et ordrenummer. Og link til tracking trackingdvf.com. Siden er løbende opdateret fremtil 11/6-24. Derefter stopper processen.
Der kan ikke sendes mail til firmaet på den angivne mailadresse og der svares ikke på telefonopkald.
Modtag aldrig varen !!! Snydt!!!
Tænker det er et fupfirma
Jeg har også forsøgt at kontakte Hoka.com support, men de bliver ved med at bede om et ordrenummer. Jeg har kun modtaget ordrenummer fra trackingdvf.com og det kan de tilsyneladende ikke finde ud af.
Det er nu 3,5 måned siden jeg bestilte og betalte 122,50 $ !!! Totalt spild af penge og frustration. Anbefales absolut ikke herfra.

16. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Hej, jeg er ked af, at du ikke har modtaget din ordre, og jeg forstår fuldt ud din skuffelse og frustration over situationen. Vores officielle hjemmeside er https://www.hoka.com/en/dk/
Vores team har brug for ordrenummeret for at kunne undersøge det. Ordrer sendes normalt inden for 3 dage, så du burde have modtaget din pakke inden for en uge eller deromkring, og jeg er så ked af, at dette ikke er tilfældet. Tak, fordi du oplyste dit ordrenummer til kundeserviceteamet. HOKA team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestille den 11 maj 2024

Bestille den 11 maj 2024, her den 3 juli 2024, har jeg stadig intet modtaget - tænker aldrig at jeg modtager noget 🥺

3. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Hoka-logo

Besvarelse fra Hoka

Jeg er meget ked af, at du ikke har modtaget din ordre, og jeg forstår fuldt ud din skuffelse og frustration over situationen. Du sagde ikke, om du placerede din ordre på vores officielle hjemmeside https://www.hoka.com/en/dk/, eller om du kontaktede vores kundeservice. HOKA Team

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere