Fantastisk nettbutikk for hockeyentusiaster! Hockeystore har et imponerende utvalg av utstyr for alle nivåer, fra nybegynnere til proffer. Kundeservicen er på topp, med rask respons og hjelpsomme meda... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Veldig god service ifb med reklamasjon. Hockeystore gjør en reel vurdering av skaden før de konkluderer.
Virksomheden har svaret
Varen ble ikke sendt før jeg etterlyste den. Over 10 dager etter bestilt. Ingen forklaring ble gitt, bare en takk for bestilling mail. Fortsatt ikke mottatt varen og ingen svar fra kundeservice. Ikke... Se mere
Virksomheden har svaret
Fra man bestiller et produkt fra hockeystore til den blir sendt bare tar latterlig lang tid! Kjedelig når man kjøper noe i en butikk fordi man trenger det! Lurt for de som skal handle noe hos hocke... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hockeystore ble grunnlagt i 2015 i Jönköping, med mål om å skape en spesialistbutikk der hockeyspillere kunne finne alt fra sjeldent tilbehør til de nyeste hockeykøllene og skøytene. Konseptet ble en suksess og utviklet seg raskt til å bli en av landets største hockeybutikker. I begynnelsen av 2018 forlot Hockeystore Team Sportia-organisasjonen og er nå en del av Spobik AB. Hos Hockeystore finner du alltid de nyeste og beste produktene fra de ledende leverandørene. I sortimentet finner du alt for deg som spiller på elitenivå til den som akkurat skal begynne på hockeyskolen. Vi tester mange av produktene på isen for å sikre den beste ytelsen i utvalget vi tilbyr. Vi vet at ikke alle byer i vårt langstrakte land har luksusen av en skikkelig hockeybutikk. Vi vet også hvor praktisk det er å sitte hjemme og klikke hjem sine kjøp, derfor ønsker vi å tilby en rask og smidig netthandel som er enkel å handle på. Hele veien fra ditt første besøk på hockeystore.no til du har pakket opp pakken hjemme, skal være en så behagelig opplevelse som mulig.
Kontaktoplysninger
Mogölsvägen 14, 554 75, Jönköping, Sverige
- +46 36-290 88 70
- support@hockeystore.no
- hockeystore.no
3,6
Middel
39 anmeldelser
Har besvaret 80 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Veldig god service ifb med reklamasjon
Veldig god service ifb med reklamasjon. Hockeystore gjør en reel vurdering av skaden før de konkluderer.
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hockeystore
Hei,
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi er glade for å høre at du opplevde god service i forbindelse med reklamasjonen, og at vår vurdering av skaden ble oppfattet som rettferdig. Vi gjør alltid vårt beste for å håndtere saker grundig og profesjonelt.
Tar en evighet før varen i det hele tatt blir sendt
Fra man bestiller et produkt fra hockeystore til den blir sendt bare tar latterlig lang tid!
Kjedelig når man kjøper noe i en butikk fordi man trenger det! Lurt for de som skal handle noe hos hockeystore at man bestiller allerede før du trenger det😅 fullt forståelig at det kan ta noen dager. Men ikke uker😅 kan bestille ting fra kina å man mottar varen raskere! Om jeg trenger noe utstyr framover så blir det heller å bruke noen andre.. veldig synd for dere har en fin nettside med mye bra!
27. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hockeystore
Hei Jansen,
Tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager virkelig at leveransen tok så lang tid denne gangen.
I perioden for bestillingen din hadde vi dessverre utfordringer med våre leverandører, og forsinkelsen skyldtes forhold utenfor vår kontroll. Vi forstår godt at dette kan være frustrerende, og vi setter pris på tålmodigheten din.
Vi kan garantere at dette ikke er vanlig for våre bestillinger, og vi jobber alltid for at varer skal sendes så raskt som mulig.
Vi håper likevel at du vil gi oss en ny sjanse i fremtiden, og vi vil gjøre vårt beste for at opplevelsen blir bedre neste gang.
Varen ble ikke sendt før jeg etterlyste…
Varen ble ikke sendt før jeg etterlyste den. Over 10 dager etter bestilt. Ingen forklaring ble gitt, bare en takk for bestilling mail. Fortsatt ikke mottatt varen og ingen svar fra kundeservice. Ikke bestill fra denne bedriften om du har planer om å ha varen innen 7-10 dager. Det tar tid og du må mase. Håper virkelig varen er i orden når jeg endelig mottar den.
18. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hockeystore
Hei Ina,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Vi beklager virkelig at varen ikke ble sendt før du måtte etterlyse den, og for at kommunikasjonen fra oss ikke var tydelig nok.
I perioden for bestillingen din hadde vi dessverre utfordringer med noen av våre leverandører, noe som førte til at enkelte leveranser tok lengre tid enn normalt. Vi forstår godt at dette har vært frustrerende, og det er absolutt ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve bestillingen sin.
Vi kan garantere at dette ikke er vanlig, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre både leveransetid og kommunikasjon. Vi håper at varen du nå mottar er i orden, og at vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse neste gang.
Er for det meste fornøyd med butikken
Er for det meste fornøyd med butikken, eneste er leveringstiden til Norge som er litt lang😩
6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hockeystore
Hei Lars,
Tusen takk for tilbakemeldingen din.
Vi er glade for å høre at du for det meste er fornøyd med butikken. Vi forstår samtidig at leveringstiden til Norge kan oppleves som litt lang. I denne spesifikke perioden opplevde vi dessverre forsinkelser på grunn av utfordringer med våre leverandører, noe som førte til at enkelte bestillinger tok lengre tid enn vanlig. Dette er ikke representativt for vår normale drift, og vi jobber kontinuerlig med å sikre at leveranser til Norge går så raskt som mulig fremover.
Vi håper at du fortsatt vil vurdere oss som en pålitelig leverandør, og at neste bestilling vil gi en mer tilfredsstillende opplevelse.
Jeg har enda ikke mottatt min…
Jeg har enda ikke mottatt min bandykølle enda det er snart en måned siden den ble bestilt. Jeg har kontaktet kundeservice to ganger uten å få noe svar. Det er sånt som får en til å lure på om man har blitt lurt og man føler seg overhodet ikke ivaretatt som kunde. Jeg kommer ikke til å handler her igjen.
3. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hockeystore
Hei Joakim,
Vi beklager både at bandykøllen har tatt så lang tid å komme frem, og at svarene på e-postene dine har vært forsinket. Vi jobber alltid for å svare så raskt som mulig, men i denne perioden hadde vi dessverre utfordringer med leverandører, noe som førte til lengre leveringstid enn normalt. Dette er ikke vanlig, og vi forstår godt at det har vært frustrerende.
Leveringstid ikke til å stole på
Beklageligvis er ikke den oppgitte leveringstiden på 7-10 dager å stole på. Har nå ventet 20 dager på min bestilling av kun et produkt. Hadde jeg vist at leveringstiden ikke var til å stole på ville jeg handlet et annet sted før jul.
22. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Utrolig rask tilbakemelding fra…
Utrolig rask tilbakemelding fra kundesenteret.
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Veldig bra service!
21. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Veldig bra kundeservice
Veldig bra kundeservice. Kontaktet en som heter Ludvig og han løste alt uten noe problemer. Kjempe fint sted å handle.
16. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Tre+ uker for levering
Dere er virkelig dårlige på å splitte en levering når én av fire produkter ligger på et eksternt lager, som dere selv sier. I stedet for å sende de tre andre produktene først, og så den fjerde senere, velger dere å vente til alt er klart for å sende samlet.
I denne bestillingen gjelder det en bag (kanskje et litt større kolli) og to andre produkter som dere oppgir finnes på lager, men dere venter likevel på det fjerde produktet – som kun er et tilbehør til en hjelm, altså etter min mening relativt lite.
Som mange andre aktører innen e-handel gjør, SPLITT leveringene. Det kan ikke koste dere mange kroner. I beste fall kan dere spandere frakten, eller så kan dere la kunden betale. Jeg tror uansett de fleste ville foretrukket å få mesteparten av bestillingen sin raskt, og heller vente på resten – eller i det minste få et valg om hvordan de ønsker det.
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hockeystore
Hei JS,
Vi er lei oss for at du har hatt en negativ opplevelse. Hvis man kontakter vår kundeservice og informerer om at man ønsker en delleveranse, er dette selvfølgelig noe vi tilbyr kostnadsfritt.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og håper vi får sjansen til å gi deg en bedre opplevelse neste gang.
Opplevde at skøyter jeg hadde bestilt…
Opplevde at skøyter jeg hadde bestilt inkludert slip ble levert med en slip som ikke sto til forventningene. Dette ble løst raskt og enkelt.
23. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hockeystore
Hej John,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 🌟
Så hyggelig å høre at vi kunne løse situasjonen raskt, og at du er fornøyd med resultatet. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din – hjertelig velkommen tilbake!
Bra pris på god kvalitet
26. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hockeystore
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 🌟
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både pris og kvalitet. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss en anmeldelse – velkommen tilbake!
Besvarelse fra Hockeystore
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! 🌟
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både levering og service. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din – velkommen tilbake!
Strålende service og gode produkter
Det er ofte slik at man skriver lange innlegg når man opplever dårlig service eller mottar et mangelfullt produkt. I dag ønsker jeg derimot å gjøre det motsatte – å fremheve en positiv opplevelse.
Jeg bestilte et par skøyter som dessverre ble levert med skraper og en ødelagt eske. Dette rapporterte jeg til Hockeystore, og jeg fikk umiddelbart tilbud om rabatt på neste bestilling. Returen var i tillegg kostnadsfri for meg.
Da jeg mottok et nytt par, viste det seg at størrelsen ikke passet, og jeg måtte returnere dem og bestille et nummer større. Hele prosessen ble håndtert profesjonelt, og jeg opplevde god oppfølging og hjelp både med bestillingene og returene.
Jeg ønsker å trekke frem Hockeystore for deres gode kundeservice, og jeg kan trygt anbefale dem videre. Selv kommer jeg definitivt til å handle der igjen i fremtiden.
19. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hockeystore
Tusen takk for den fantastiske anmeldelsen! 🌟
Vi blir virkelig glade for å høre om din positive opplevelse, og at du setter pris på hvordan vi håndterte både bestilling og retur. Målet vårt er alltid å gi rask og personlig service – derfor betyr tilbakemeldingen din mye for oss.
Takk for anbefalingen, og hjertelig velkommen tilbake til oss hos Hockeystore! 🏒
Hyggelig handel og i møtekomende…
Hyggelig handel og i møtekomende personalet :)
31. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk service
Väldigt bra service! De var trevliga och snabba med att svara när jag hade frågor. Trygg och enkel beställning, och allt gick som det skulle. Rekommenderas starkt!
21. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
God service
God service. Svarer raskt på mail og sender pakken veldig raskt !
4. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Helt super kundeservice
Helt super kundeservice,
raskt svar og god hjelp!
2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Alltid super service hos Hockeystore
Alltid super service hos Hockeystore, både i butikk og på nett!
Gode kampanjer og et godt utvalg!
13. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.