Heuveltex Anmeldelser 474

Ik snap de negatieve reacties totaal niet.Ik bestel hier al een tijd en heb nog nooit problemen gehad.Deze mensen lossen alles netjes op.Ik wacht al een tijdje op mijn pakketje en kreeg netjes een mail terug.Ik ben zelf vergeten mijn postcode in te vullen waardoor zij het niet hebben kunnen opsturen.Het contact verloopt vlot en ze blijven heel aardig.Ik kan niet wachten tot het pakketje bezorgd wordt en ook niet op alle pakketjes die van heuveltex nog gaan volgen.Van mij krijgen ze een dikke 10

Ik bestel al jaren bij Heuveltex maar merk dat het bedrijf gegroeid is waardoor de service toch minder is geworden. Ik heb een paar weken geleden oa een kanten blouse gekocht. Na 1 keer dragen en het te hebben gewassen waren er plotseling allemaal kleine stukjes elastiek te zien over een groot deel van de blouse. Ik heb hiervan een melding gemaakt en kreeg na een paar dagen te horen dat ik sowieso geen garantie meer had (15 dagen voorbij ipv 14 dagen om te retourneren), maar ook dat je al geen garantie meer hebt na het dragen van een kledingstuk. Nu kan ik me voorstellen dat hier een grens aan zit, maar na 1 keer wassen al een lelijk en eigenlijk niet meer draagbaar blousje gaat mij iets te ver. Er werd gezegd dat ze ook niet weten hoe ik mijn kleding draag en was, dat weet ik gelukkig wel.
Kortom, een teleurstellende reactie van Heuveltex waardoor een relatief goedkoop kledingstuk toch weer duur wordt op deze manier..

Update, nadat er meer klachten zijn binnengekomen wordt er nu toch nog een passende oplossing aangedragen.
Wel zo netjes dit nog te vermelden

Persoonlijke meningen en slechte ervaringen weg filteren!
Let op en vergelijk de maatvoeringen, die met onjuistheden worden weergegeven.
Zodat jij voor allerlei kosten opdraait,
Een webshop die zeer slecht/ duur in zijn verzend en retour beleid is!
Eigen opgelegde regels hanteert.
Waar ze je nergens tegemoet mee komen ,zodat je daaraan veel geld kwijt bent en er achter af er niets voor hebt verkregen.
Zeker Niet de goedkoopste zijn.
Klanten moeten weken wachten op hun geld terug ,zeer slecht bereikbaar in communicatie.
Liever druk zijn met adverteren op sociaal media.
Er vaak niets anders op zit om dan maar op hun pagina,s daarvan iets te zeggen.
Waar je publiekelijk word afgeslacht , ze daaraan ook nog mee werken!
Om daarna zo mensen / de klant te verwijderen of op een block zetten.

Niet netjes!

Superleuke kleding ontvangen! Blij mee.
Goed geholpen bij de klantenservice met mijn vragen.
Op naar de volgende bestelling.

Zeer zeer klantonvriendelijk en zeer denigrerend.
Koop hier niets, je wordt als een klein kind behandeld en het geen waar je recht op hebt willen ze niet uitvoeren. Ik “was” een zeer regelmatige klant maar ook daar hebben ze lak aan. Je bent enkel een nummer voor dit bedrijf. In oplossingen denken kunnen ze niet.
Nu zeggen ze mij onaardig te vinden, laat me niet lachen, je ziet dat je nu verkeerd bezig bent en dan is het ineens mijn fout, haha laat me niet lachen.
Ze blokkeren je als het te heet onder hun voeten wordt.
Zoals velen hier met mij.
Kan maar één woord bedenken voor de “klantvriendelijkheid” die is ver onder de maat en walgelijk. Einde Heuveltex voor mij 😠

Aanpassing op reactie

Wat een belachelijke reactie, jullie zijn degene die onfatsoenlijk klanten te woord staan op een zeer denigrerende manier, als mensen daar boos en teleurgesteld van raken is dat volgens jullie grof.
Jullie hebben geenzins oplossingen geboden.
Bedriegers zijn jullie ook nog eens.
En doen heel veel verkeerd maar geven niets toe.
Lees de andere reviews maar nog eens goed.
Ik ben niet de enige die jullie als zeer onklantvriendelijk ervaren. Jullie doen alsof jullie van geen kwaad bewust zijn. Walgelijk.

Ontzettend leuke broek van Monday, fijne pasvorm, ik heb gewoon mijn maat besteld. Erg apart met een leuke onderrand en zeer snel in huis. Fijn dat ik de 10procent korting gelijk kon gebruiken en niet bij de volgende aankoop zoals de meesten doen.

Heel slecht behandeld. 2 kapotte truitjes mag niet ruilen. Voor mij nooit geen heuveltex meer!

Leuke kleding voor mooie prijzen. Koop er al jaren met veel plezier. Een nadeel sinds vorig jaar nu ze groter zijn geworden duurt de verzending langer normaal had ik binnen 2 dagen mijn bestelling en tegenwoordig duurt het soms ruim 4 dagen. Het kan zijn dat jullie eerst een aantal dagen verzamelen voordat je het naar post.nl brengen maar dan zou ik dat op de website vermelden.

Echt klant onvriendelijk bedrijf als ze zelf een fout maken! Nooit meer!
En dan een prijs uitzetten voor alleen goede recenties hier op Trustpilot? Te zielig voor woorden om zo je sterren te krijgen 🙄

Super goede service .
Altijd zeer tevreden.
Super prijzen en goede kwaliteit.
Ben zo blij met heuveltex.
Shop iedere week wel aantal
Leuke dingen nadat ik bijna 30 kilo ben afgevallen.
Laatst moest ik iets retour sturen en is super opgelost .
Tevredenheid mag ook zeker gezegd worden.
Hoop nog lang te kunnen shoppen bij jullie

Snelle levering. Volgens mij de goedkoopste en zulke leuke dingen. vesten gekocht,verbazindwekkende kwaliteit voor die prijs. 20 euro.Heel blij mee.

Leuke en betaalbaren kleding, snelle levering en goede service. Had een verkeerd artikel geleverd gekregen maar was in een no-time opgelost. Mijn volgende bestelling staat al klaar!

Snelle verzending ,leuke kleding en betaalbaar.
Goede kwaliteit,soms duurt t dagen voor je antwoord krijg op mails,dat is minpuntje maar dat zal met drukte te maken. Over het algemeen is mijn bestellingen altijd goed

Goede kwaliteit kleding. Vaak ook in de andere winkels te koop. Maar hier vaak veel goedkoper. Veel afwisseling in hun assortiment zodat er bijna iedere dag wel Iers nieuws te verkrijgen is. Promoot heuveltex vaak als ik weer een positieve reactie op mijn kleding krijg.als er iets toch niet leverbaar is krijg je snel je geld weer terug.

Al een paar keer besteld en ook op de markt in Sint Willebrord geweest. Fijne kleding, zeer goed geprijsd prijs/kwaliteit! Zeker een aanrader!

De kleding wat ik bij jullie koop kloppen altijd kwa maat .en blijft ondangs dat het niet duur is ook nog altijd erg mooi

Zeer leuke aanbiedingen elke keer weer voor betaalbare mode...

Leuke kleding,betaalbaar en snelle levering en leuke filmpjes,zodat je ziet hoe de maten vallen dus toppie👍

Ik weet zeker dat jullie meestal positieve reviews krijgen omdat jullie super leuke kleding verkopen voor een mega leuk prijsje en niet te vergeten de geweldige service

Het is goedkoop en goeie kwaliteit