Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Worst experience ever! Can this even be legal -using a name and address in Stockholm with no reality at all. (Hennkel-Stockholm) No service, only automatic translated replies in different language... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ware kam in defekter Verpackung völlig durchnässt an. Jacke zieht überall Fäden, billigste Qualität. Mit dem "Service" hin und her geschrieben, sollte die Feuchtigkeit fotografieren. Negative Kommenta... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vorsicht vor diesem Unternehmen. Versandkosten für Retouren nach China trägt der Käufer, auch wen der Grund für Reklamtion bei Steinberg liegt . ACHTUNG !!!!!!!!Absolute Abzocke Rücksendung für e... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ich habe Ware bestellt, die zu spät und in falscher Größe geliefert wurde. Rücknahmepreis wurde verzögert, Geldrückzahlung nur bei Kostenübernahme des Versands nach China/Hong Kong, obwohl Ware aus D... Se mere

1,1

Dårlig

TrustScore 1 ud af 5

129 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

VORSICHT!!! BETRÜGER!!!!

Hallo, bitte seien Sie vorsichtig und bestellen Sie nichts bei diesem Anbieter. Ware ist extrem schlecht und die Rücksendung muss nach China auf eigene Kosten erfolgen. Das ist nicht rechtens. Die Kosten betragen 50 Euro. Dann wird einem ein Rabatt von 15% angeboten und man kann die Ware behalten. Niemand möchte so eine Qualität haben. Das sollte von höherer Instanz geprüft werden, hierbei handelt es sich um Betrug!!!!

22. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

ACHTUNG!!!

ACHTUNG!!!! FAKE!!! Extrem schlechte Qualität, Ware aus China, Retoure muss man selber zahlen (nach China!), keine Chance auf E-Mail Kontakt. Mein Geld habe ich nie zurück bekommen! Solche Seiten sollten gesperrt werden.

5. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Achtung!!!

Achtung!!!! Betrug!!!!
Auf Instagram wird mit tollen Fotos geworben, die Ware kommt aber aus fern Ost und ist ihr Geld nicht wert.
Kommunikation läuft solange bis überwiesen ist, danach hört man von diesen Verbrechern nichts mehr!
Der letzte Schei…..

1. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Abzocke

Gleiche Masche...schlechte Ware, Retoure nach China auf eigene Kosten, Firma ist nicht zu erreichen, Klarna lässt sich auf nix ein. Leider auf den Kosten sitzen geblieben. Hätte ich nur vorher mal gelesen...

15. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Diese Firma dürfte in Deutschland

Diese Firma dürfte in Deutschland, eigentlich ganz EU, verboten werden. Ware ist der letzte Schrott aus China. Retourniert auf eigene Kosten und das steckt nun seit Wochen im Zoll fest. Der Händler ist nicht zu erreichen da weder die Nummer als auch die E-mail nicht mehr stimmen. Warum sollte er auch beim Zoll seinen Schrott abholen, wenn die Klarna denen das Geld ausgezahlt hat. Immerhin erster Erfolg, Klarna bietet denen keine Plattform mehr an. Trotzdem bin ich das Geld inkl.Versandkosten los. Anzeige läuft. Als nächstes verpfänden wir den Verein. Zumindest werde ich mir das nicht so kampflos gefallen lassen. Impressum ist nun von México nach Belgien gewechselt. Mal sehen ob das was bringt. Hab das Geld abgeschrieben, nun will ich das ihr auch strampelt. Kann nur jedem empfehlen eine. Anzeigen zu erstatten.

15. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fürchterlich

Fürchterlich! Auch reingefallen! Zwei Pullover bestellt, Lieferung erhalten: völlig abweichend zur Bestellung! Fotos etc, alles so gemacht wie angegeben um einen Retourenschein zu erhalten. Email geschrieben, plötzlich haben die Ihre Mailadresse geändert, also die Endung. Keine Antwortrn auf meine Mails, Klarna mahnt mich an. Was soll mal hier machen? Die können so doch nicht einfach davonkommen?? Was für ein Scheissladen, wie können die Leute die da arbeiten morgens in Spiegel schauen

7. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Für diesen Shop müsste es einen minus…

Für diesen Shop müsste es zehn minus Sterne geben. Echte Abzocke. Habe beim Bestellen leider nicht darauf geachtet. Ist im Shop auch nicht ersichtlich bzw man wird null darüber informiert. Ware kommt aus einem billigen Lager in China, Lieferzeit 4 Wochen. Ich wollte die Ware zurücksenden, geht nur auf eigene Kosten und zwar nach China. Dann wurden mir 40% Nachlass versprochen. Es sollte an den Zahlungsanbieter gemeldet werden. Ich werde seit Wochen mit der gleichen automatischen Mail vertröstet. PURE ABZOCKE!!!!!!

2. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ich habe ein Kleid für eine Hochzeit…

Ich habe ein Kleid für eine Hochzeit bestellt. Da ich in eine Eile war, habe ich den Shop leider vorher nicht gecheckt.
Das Kleid kam 2 Monate zu spät in absoluter Minderqualität, total verschnitten ohne Etikett und Label.
Als ich es zurücksenden wollte hieß es, ich müsse die Kosten nach China selber tragen, dann nehmen sie es zurück! Dann habe ich mich mehrfach beschwert und es wurde mir eine Minderung angeboten, wenn ich es behalte. Ich wollte es dennoch retournieren, dann hieß es ich soll das Etikett fotografieren und das Kleid mit Maßband. Etikett ist nicht vorhanden, wie das Unternehmen natürlich weiß und auch die Fotos haben natürlich nichts gebracht!

Letztendlich musste ich alles bezahlen, da es über Klarna lief und auch da niemand erreichbar war um mein Problem zu lösen. Genau so ein Verein.

Also Finder von diesen Insta - Shops!!!

1. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Achtung - arglistige Täuschung!

Ein Stern ist eigentlich zu gut für diesen Laden.
Der webshop täuscht vor "deutsch" zu sein - hennkel.de
Rücksendungen müssen nach AGB auf eigene Kosten erfolgen, der Verkäufer verschweigt aber dass diese nach CHINA erfolgen muss. Nach § 4 Abs 1 Z 2 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) müsste er das tun.
Somit spreche ICH von einer arglistigen Täuschung.
KLARNA als Zahlungsdienstleister – in meinem Fall – windet sich und kopiert blind die Ausreden des Verkäufers in Ihre Antwortmails an mich.
Also auch hier keine Unterstützung.
Ich werde wohl auf der Ware und den Kosten sitzenbleiben.
Dieser Eintrag soll eine Warnung an alle Kaufinteressenten sein – LASST DIE FINGER VON DIESEM ONLINESHOP

20. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Firma HENNKEL.de ist unseriös

Ich kann nach den Erfahrungen, die ich gemacht habe, nur abraten irgendetwas bei dieser Firma zu kaufen. Bei mir war es eine Winterjacke, die, als sie hier eintraf, zu klein für mich war. Also beschloss ich nach der Rücksendeadresse zu fragen. Diese wurde mir erst nach mehrfachen nachfragen mitgeteilt. Anschließend habe ich die Jacke in der Orginalverpackung an eine Adresse in China zurückgeschickt, die mir zuvor als Rücksendeadresse mitgeteilt wurde. Ein Rücksendeschein wurde mir von der Firma HENNKEL.de nicht ausgestellt. D.h. die Rücksendekosten musste ich selbst tragen. Soweit so gut, Ich dachte jedoch, dass diese Geschichte hinter mir liegen würde, als ich am 16. März das Retourpacket bei der DHL aufgegeben habe. Jedoch musste ich feststellen, dass diese Retoursendung wohl bis jetzt nicht bei dieser Adresse eingetroffen ist und mitlerweile Mahngebühren gegen mich erhoben wurden. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme zur Firma HENNKEL.de, gingen letztere nicht auf mein Anliegen ein und haben auch nicht die Mails wirklich gelesen, die ich Ihnen geschrieben habe. Ich fühle mich vollkommen verarscht von dieser Firma.

16. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Arnaque

Arnaque. Cette société devrait être fermé et son détenteur poursuivi en justice pour des tels'' services '' et mansonges concernant le remboursement et retour des marchandises. Il n'y personne de la police pour s'en occuper ?

13. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

BETRUG!

Ware kam Wochen später als angegeben, die Qualität war furchtbar , die preis ziemlich hoch (Kleid 55€) . An meine emails an Kundenservice reagiert niemand, Rücksendung kosten muss man selber tragen . Bis dato habe ich weder Rückmeldung noch Geld zurück gekriegt.
Nie wieder, absolutes Betrug !

13. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Betrug - Rückgabe wird praktisch unmöglich gemacht

Ich kann mich den vorangegangenen Bewertungen nur anschließen. Die Ware kam Wochen später in katastrophalem Zustand an. Die E-mails an den Kundenservice sind tagelang vom Server abgelehnt worden, dann kam irgendwann eine Rückmeldung und die Schikane begann. Lächerliche Forderungen wurden gestellt. Der Rückversand muss selbst getragen werden etc. Glücklicherweise ist mein Vater Staatsanwalt und so wird die Sache ihren Lauf nehmen.

7. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Betrug Firma

Betrug Firma. Ich bin darauf reingefallen, da sie als deutsche Firma laufen. Nach 4. Wochen Schrottware bekommen. 2. Kleider voll von Chemie. Ich werde versuchen mein Geld über Chargeback zurückzukommen. Habe über Paypal bezahlt. Lasst die Finger weg.

7. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Reingefallen auf Betrüger!

Reingefallen auf Betrüger!
Hätte ich die Seite bloß vorher gegoogelt bzw. Trustpilot, hätte ich mir jede Menge Ärger gespart. Lange Wartezeiten, Ware das Allerletzte!!! Man kann die Hässlichkeit (Verarbeitung, Qualität) des bestellten Kleides gar nicht in Worte fassen. Retoure gibt es nicht, nur überteuert nach China, wenn es verloren geht, sitzt man dann noch auf weiteren Kosten usw...habe es dann zum Schluss bezahlt, ganze 54 euro....unfassbar, ärgere mich, dass ich so reingefallen bin. Leute lasst ja die Finger weg!

6. juni 2023
Uopfordret anmeldelse

Er dette din virksomhed?

Tilegn dig din profil på Trustpilot og få gratis adgang til vores værktøjer, så du kan komme i kontakt med dine kunder.

Få en gratis konto

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere