Refusing tracking number
Made an online purchase and the vendor used Shopify for checkout and shipping. Shopify refuses to give me a tracking number unless I download their app - which I will not do.
14. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Shopify can be a horrifying platform
Shopify's technology-grand as the company's claims are-for patrons of retailers using the platorm-can be painful. We've had repeated problems simply checking out. Among other things, it clings to old Credit Card info and addresses. It took almost an hour today to simply buy some bagels. We were billed twice (in diff amounts) for the same thing.
7. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Unresolved Payout Hold – No Response from Shopify Support
I am the owner of [bbxxzy-2j.myshopify.com].
My Shopify Payments account was closed months ago and my funds were placed under 120-day reserves.
The problem is:
I no longer have access to my Shopify admin, so I cannot see my chargebacks, refunds, or reserve balances.
I have opened more than 5 support tickets over the last 2 months. Every time, support tells me they will escalate to the “dedicated team” but I never receive a single reply.
I keep losing all chargebacks automatically since I cannot access my panel to respond.
Shopify is holding thousands of euros/dollars of my money and I have no clarity on the remaining balance or release dates.
As of current date, I should have already received part of the funds (120 days after the first reserve), but nothing has been released. Instead, Shopify imposed additional holds and now I have zero visibility.
This situation is unacceptable: I am deprived of access to my own financial records and capital, with no clear communication from Shopify. I kindly ask Shopify to contact me to provide a consolidated payout statement:
Total funds withheld
Chargebacks/refunds deducted
Remaining balance
Exact release dates
Until I receive a proper response, I cannot recommend Shopify to any serious business.
Best regards,
Christian
21. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Useless support team
Useless support team. Doesn't even have live agents, only an automated chat
8. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.