Top service
snelle service en kreeg zelfs iets extra’s bij wat ik nodig had maar niet apart kom kopen. Helemaal gratis
17. august 2026
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Coornherthove 6, 2717XW, Zoetermeer, Holland
- 0616377015
- info@hekandbay.com
- hekandbay.com
4,1
God
13 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
4,1
zou op tijd geleverd worden
zou op tijd geleverd worden. uiteindelijk niet. verkeerde depot en geen compensatie. dus nu afwachten tot maandag
11. marts 2026
Besvarelse fra HEK&BAY
Vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen. Ik begrijp dat dit frustrerend kan zijn, zeker wanneer het om een cadeau gaat dat u op een bepaald moment nodig heeft.
Voor de duidelijkheid: de verwerkingstijd van gegraveerde bestellingen is 5 werkdagen. Uw bestelling is al na 3-4 werkdagen verzonden, dus ruim binnen de aangegeven termijn. Mocht het pakket maandag geleverd worden, dan valt dit nog steeds binnen onze levertijden.
De vertraging die nu is ontstaan ligt bij de vervoerder (DPD). Volgens de tracking is er bij het depot een sorteerfout gemaakt. Helaas heb ik daar als verzender geen invloed op.
Omdat ik begrijp dat het om een cadeau gaat, heb ik uit coulance aangeboden om maandag een nieuw setje op te sturen als het pakket dan nog niet geleverd is. Dat is al een extra oplossing bovenop de normale procedure.
Het verzoek om daarnaast ook nog een extra product ter waarde van €15 te ontvangen op een bestelling van €35 is echter buiten proportie. Daar kan ik helaas niet in meegaan.
Ik hoop dat het pakket maandag alsnog bij u wordt geleverd. Mocht dat niet het geval zijn, dan zorg ik uiteraard voor de oplossing zoals eerder voorgesteld.
Met vriendelijke groet,
Romy van HEK&BAY
Geweldige service en snelle levering
Geweldige service en snelle levering. Mijn dochter was jarig, er zat een persoonlijke notitie bij het pakket met een lichtgevende pen met haar naam erop! Bedankt.
22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Alles is mooi
7. november 2025
Goed, meedenkend en snelle levering, vriendelijk contact!
Goede, snelle, meedenkende service. Heel snele levering. Dus een vraag wordt vrij snel beantwoord met professie.
15. oktober 2025
Kwaliteit van produkt is goed maar de 3…
Kwaliteit van produkt is goed maar de 3 delige bakjes zijn wel heel klein vooral de laatste 2 ik dacht wat zou je nou daar in kunnen doen is geld niet waard
25. august 2025
Besvarelse fra HEK&BAY
Hoi Souad,
Wat lief dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven en je ervaring te delen, dankjewel daarvoor.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van het product.
De maten en ml-inhoud van de bakjes vind je terug op onze webshop, zodat je vooraf een goed beeld krijgt van de inhoud. Ook geven we daar tips voor gebruik: het kleinste bakje is bijvoorbeeld handig voor dipsausjes of smeerkaas, het middelste bakje voor nootjes en het grootste bakje voor fruit of kleine soepstengels die je weer kunt dippen in het sausbakje.
Ik hoop dat dit je helpt je om de set toch fijn in gebruik te nemen en er plezier van te hebben.
Met vriendelijke groet,
HEK&BAY
Het bidet werkt en doet wat het moet…
Het bidet werkt en doet wat het moet doen in noodgevallen of onderweg
Het geeft een schoon gevoel, en zonder al teveel verkwisting van papier help je ook nog eens het milieu
18. juli 2025
Bestelling is zeer snel geleverd en…
Bestelling is zeer snel geleverd en voldoet aan de verwachtingen
26. juni 2025
Snelle levering en mooie personalisatie
Mijn bestelling bij Hek&Bay werd binnen twee dagen geleverd! Ik had een gepersonaliseerde lunchbox met bijpassende fles besteld en de personalisatie is tot in de puntjes verzorgd. Heel netjes gedaan.
Op het eerste gezicht ziet de set er stevig en van goede kwaliteit uit. Of het ook echt lang meegaat, moet natuurlijk nog blijken, maar tot nu toe ben ik heel tevreden! Tot de volgende keer!
17. juni 2025
Ben super blij!
Ik ben echt superblij dat ik hier besteld heb! Alles was netjes verpakt, de kwaliteit is gewoon goed en ik had mijn bestelling al binnen twee dagen in huis.
Ik had vooraf wel mijn twijfels, omdat de webshop nog vrij nieuw is en ik eigenlijk nergens echt reviews of posts kon vinden. Maar ik besloot het toch te proberen, en daar heb ik absoluut geen spijt van. Ook de klantenservice reageerde snel en vriendelijk op mijn vragen, wat me direct vertrouwen gaf.
Kortom: heel tevreden en ik houd de webshop zeker in de gaten!
12. juni 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.