hejlenki.de Anmeldelser 122

Die Kleidung von Hejlenki hat immer eine tolle Qualität und ist natürlich super süß und stylisch für die Kids. Eine kleine Reklamation bei einem Produkt wurde schnell und unkompliziert vom Kundenservice bearbeitet.

Die Kleidung ist super weich und zuckersüß. Ein Problem wurde seitens des Kundenservices auf kurzem Wege behoben.

Ich habe eine Merino Teddyweste gekauft. Leider ist nach 2mal Tragen der Druckknopf komplett abgefallen, dass ich sie nicht selbst reparieren konnte. Der Kundenservice hat angeboten, dass ich sie ihnen schicke und die Reparatur 3 Werktage dauert. Die Weste ist nun seit über 2,5 Wochen dort und ich bekomme keine Rückmeldung mehr. Finde den Kundenservice für diesen Preis extrem schlecht und auch allgemein darf so etwas bei einem so teuren Produkt nicht passieren. Bin sehr enttäuscht und werde dort nichts mehr kaufen.

Super netter Kundenservice. Das Paket ging zurück, da der Paketdienst keine Karte hinterlassen hat und ich das Paket somit nicht abgeholt habe. Das Team von Hejlenki hat es kostenfrei nochmal zugestellt.

Super Kundenservice mit schneller und perfekter individueller Lösung!

Empfehlung!
Tolle Produkte und toller Service.
Wer etwas besonderes und hochwertiges für sein Baby & Kind sucht, ist hier richtig.

Wir haben schon einige Male hier bestellt und ein Artikel ist schöner als der andere … die Kleidungsstücke sind von bester Qualität und die Optik und Passform sehr besonders und unvergleichbar schön . Neulich mussten wir etwas reklamieren und die neue Ware war innerhalb von 24 Stunden bei uns .
Danke ans ganze Team ! Macht weiter so

Wir haben zum ersten Mal bei Hejlenki bestellt und sich dolle begeistert. Die Stoffe der Oberteile und Hose sind butterweich. Mein Kind - 5 Jahre - hat auch bei keinem Teil über Nähte oder kratzigen Stoff geschimpft. Dies ist für mich bisschen revolutionär :D

Daher klare Kaufempfehlung für diesen Onlineshop. Toppitop!

Ich hab immer so viel bestellt und liebe die Klamotten auch echt sehr - aber nun war ein Pulli leider nach einmal waschen (natürlich wie angegeben) kaputt - und hat nun ein großes Loch unterm Arm. Dem Kundenservice echt egal, keine Entschuldigung. Ich kann den Pulli einschicken sie reparieren ihn - ja toll, löst das Problem aber nicht meine Enttäuschung und wer weiß wie lange das dauert. Nach mehrfachen Nachfragen bekomme ich 14 Euro erstattet (von 49 Euro) - mal sehen obs reicht um den Pulli flicken zu lassen….
Ich war großer Fan , hab die Marke Freunden empfohlen und regelmäßig bestellt und bin deshalb umso mehr geknickt, wie das gelaufen ist.

Habe oft bestellt. Eigentlich auch immer gerne, aber zuletzt habe ich einen teueren Cashmere Pullover gekauft, der nach 2 mal waschen (wie nach der Anleitung) schon super alt aussah. Löcherige Stellen und jede Menge Noppen. Der Kundenservice reagierte daraufhin sehr enttäuschend. Schade! Aber das war meine letzte Bestellung aufgrund der unfreundlichen und nicht zuvorkommenden Reaktion!

Super schöne Anziehsachen, in einer unglaublich guten Qualität und ein unfassbar netter Kundenservice :)

Wunderschöne Kleidung in toller Qualität! Man merkt die Liebe zum Detail und die hochwertigen Materialien. Wir sind sehr zufrieden und werden definitiv wieder bei Hejlenki bestellen. Absolute Empfehlung!

Wundervoller Shop mit liebevoller Kindermode. Ich bin seit längerem Fan und fiebere jeder neuen Kollektion entgegen. Die Qualität ist immer spitze und der Kundenservice ist super. Große Empfehlung!

Ganz tolles kleines Unternehmen mit richtig lieben Menschen. Bin seit 2 Jahren Kundin und wirklich zufrieden mit der langlebigen Kinderkleidung.

Ich liebe diesen familiengeführten kleinen Shop - bisher konnte ich nur online bestellen, sonst wäre ich auch mal in einen der physischen Stores gegangen. Hier treffen noch Menschen aufeinander, man bekommt freundliche und kulante Rückmeldungen und die Kleidung ist - was soll ich sagen - traumhaft schön und einzigartig <3

Die Artikel sind wirklich total schön, so liebevolle Designs und die Qualität ist einfach super.

Ich habe für meinen Sohn ein Set aus Leggings und T-Shirt bestellt.(ruby stripes) Damit er länger etwas davon hat, habe ich die Größe 3–4 Jahre gewählt (er ist 2½). Ich habe das Set einmal gemäß Waschanleitung gewaschen – danach ist das Oberteil jedoch so stark eingegangen, dass es ihm nun deutlich zu klein ist.

Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, ob es eine möglichkeit auf einen Austausch/Reklamation gibt. Leider war die Erfahrung äußerst enttäuschend. Mir wurde lediglich mitgeteilt: „Die Reklamation können wir uns nicht erklären, zumal die Artikel sehr, sehr oft verkauft wurden und wir bisher keine negative Rückmeldung erhalten haben.“ Damit fühlte ich mich komplett abgefertigt.

Ich hätte wirklich gerne noch einige weitere Artikel bestellt, aber einen Onlineshop mit einem derart unprofessionellen Kundenservice kann ich nicht unterstützen. Sehr schade.

Ich habe die Mütze exakt nach der Waschanleitung gereinigt, dennoch ist die Farbe bereits nach der ersten Wäsche deutlich verblasst. Die Qualität entspricht damit leider überhaupt nicht meinen Erwartungen.

Besonders enttäuschend: Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice war weder eine Erstattung noch eine Reklamation möglich. Auf unsere Anliegen wurde kaum eingegangen.

Fazit: Hier bestellen wir definitiv nicht mehr.

Wir sind seit diesem Jahr große Hejlenki Fans. Was als Geschenk zur Geburt unseres Kindes begann, ist aus dem Kleiderschrank des Knirpses nicht mehr wegzudenken. Wir lieben die weichen Materialien und die schönen Designs. Waren vor kurzem in Köln beim Pop-Up shoppen - noch schöner als nur online, denn dann kann man alles einmal richtig schön begutachten. Danke für eure wunderbare Mode!

Super tolle Qualität, total schöne Sachen, Klamotten passen über mehrere Größen hinweg, schnelle Lieferung und super lieber Service! Bestelle dort schon über ein Jahr und habe ganz verschiedene Materialien gehabt. Alles super, nichts ist eingelaufen!