Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Heiko Stumbeck er din optiker, hvor personlig service og tid til den enkelte kunde altid er i fokus. Vi tager os god tid til at lytte og forstå dine behov, så du får skræddersyede løsninger, der passer præcis til dig – uanset om det drejer sig om briller, kontaktlinser eller avancerede synsløsninger. Hos os finder du kvalitetsprodukter fra førende mærker, nøje udvalgt for både design, komfort og holdbarhed. Vi tilbyder også fordelagtige kundeklubber og fleksible abonnementsordninger, så du kan få det bedste udstyr til dine behov på en enkel og overskuelig måde. Med fem butikker i Danmark kombinerer vi lokal tilgængelighed med ekspertviden og en varm, inspirerende oplevelse, hvor du altid er i centrum. Vores mål er, at hvert besøg hos os ikke blot løser dit synsbehov, men også giver dig en positiv og tryg oplevelse – hver gang.
Kontaktoplysninger
Klaregade 22, 5000, Odense C, Odense C, Danmark
- 66135054
3,8
God
3 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig levering.
6. februar 2026
Manglende kommunkation
Jeg har været kunde hos Heiko Stumbeck siden jeg var 18 år og er 32 år den dag i dag. Det var her, jeg fandt ud af, at jeg havde behov for briller eller linser, og jeg har siden anvendt dette. De sidste 14 år har jeg haft et aktivt linseabonnement, og jeg har aldrig misset en eneste regning.
Senere i mit voksenliv har jeg, som så mange andre danskere, skullet flytte bank. Jeg kontaktede derfor Heiko Stumbeck Odense og spurgte, om der var mulighed for at få et girokort, så jeg kunne betale min regning hos dem, mens der blev styr på overflytningen til den min nye bank. Dette var selvfølgelig intet problem.
Et års tid senere fik jeg så en opringning om, at jeg det sidste lange tid havde betalt for lidt hver måned, svarende til 30 kr., og jeg fik derfor sendt en regning på 240 kr. for manglende betaling måned efter måned. Min undren, og sådan set også min kritik- er: Hvorfor er der ikke nogen, der har opfanget dette hos jer for længst?
Jeg var glad for, at beløbet ikke var større, men hvad nu hvis det havde været en ekstra regning på flere tusinde kroner, fordi ingen havde gjort mig opmærksom på, at mit abonnement var steget, og at det beløb, jeg betalte hver måned, var for lavt?
Jeg har altid været yderst glad for jeres service og den måde, man bliver behandlet på i jeres butik. Den er ikke til 5 stjerner, den er til 10. Men den manglende kommunikation omkring, at jeres abonnement var steget for mit vedkommende, og at jeg først får en opringning tæt på ét år senere og bliver gjort opmærksom på dette, er desværre kun til 1 stjerne.
Derfor lander jeg på 3/5 stjerner.
3. december 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.