Havaianas Anmeldelser 

J’ai commandé une paire de tongs le 16 juin, je ai jamais reçu ma paire et sa fait depuis le 25 juin que je me bat pour être remboursé. C’est des gros voleurs, j’ai du faire un litige à ma banque pour que sa soit ma banque qui me rembourse. A chaque fois que je l’ai ai au téléphone il font semblant que le remboursement va prendre plus de temps que prévu en sachant que c’est eu qui on annuler ma commande, mais sa fait déjà 1 mois,PLUS JAMAIS.

They are terrible!! GLS lost my order and I have been trying to reach out to Havaianas for a week and they are not responding to any of my messages or customer service calls. Never again I am gonna shop with them.

Sehr schlechtes Unternehmen.Bitte bestellt nichts,kauft eure Flip Flops woanders.Die Flip Flops sind unsauber gefertigt und verursachen Schmerzen.
Sie nehmen auch keine Retoure,man bekommt von einer digitalisierten Email,dass es zu spät für eine Retoure ist und ihnen Bilder fehlen.
Ich habe mehrere Bilder der Fehlproduktion geschickt, es wird ignoriert.Nie wieder !!!

Pase mi pedido el 7 de julio y no me ha llegado. No me contestan ni por email, ni whatsapp ni telefono. Es una vergüenza. Vaya mal servicio. Solo quiero mi pedido. Lo necesito para mañana, lo hice con tiempo...

​He realizado un pedido de dos pares de chanclas hace casi dos semanas y el estado sigue en 'preparación'. He intentado contactar por teléfono (sin respuesta) y por formulario web y redes sociales, pero nadie atiende. No quiero el reembolso, quiero los productos que pagué. Es inaceptable que una marca como Havaianas tenga este nivel de atención al cliente. Espero una solución urgente y que mi pedido salga hoy mismo de almacén."

The size information is inaccurate and so is the information relating to specific products. The new adjustable slider seams to say both straps can be adjusted not so. I asked for a state the size above I won't order again.

Wish I had read the reviews before ordering! Absolutely abysmal customer service and website. The returns process is a scam - they do not send any label so you can’t send it back, their website has no details of the return address so you can’t make your own arrangements, no answer on the customer service despite trying for hours, and they do not reply to online contact forms.

Mijn dochter wilde graag een paar slippers, dus ik heb deze besteld. Na de bestelling ontving ik geen bevestigingsmail. Toen ik contact opnam met de klantenservice via het contactformulier , kreeg ik te horen dat mijn bestelling niet betaald zou zijn.
Ik heb direct een betaalbewijs doorgestuurd en ook meerdere berichten via Messenger gestuurd. Sindsdien krijg ik helemaal geen reactie meer. Erg teleurstellend dat je als klant zo wordt behandeld en zelf achter je bestelling aan moet.
Door deze slechte communicatie en klantenservice raad ik anderen af om hier te bestellen.

Bad experience trying to return a pair of slip on. It’s impossible to generate a return. Customer service does not reply to emails or telephone. I’m left with a write-off. Beware if you order

Na bijna twee week mijn bestelling nog niet verzonden. Ook geen reactie op mail en contact formulier. Ik ontvang graag mijn bestelling of mijn geld terug. Dank u!

ESTOY DESESPERADAAAAAAA
MI PEDIDO LO HICE EL 2 de julio y no ha manera de que me llegue esto es insoportable no hago más que hablar con robots y nadie me contesta
Me he gastado 100€ y no se si me va a llegar mi pedido …. Que impotencia esto es jugar con la gente

Ich habe Flip Flops aus einer Limited Collection bestellt. Nach 2 Wochen des eigentlichen Lieferdatums habe ich der Firma geschrieben. In der Hotline hing ich nämlich 2 Tage hintereinander über 1 Stunde ohne Ergebnis. Scheinbar wurde meine Bestellung nicht richtig verbucht, jedoch wird meine Bestellung auf Klarna nicht aktualisiert und retournieren kann ich nichts. Trotz mehrmaligem Kontakt bisher kein Ergebnis. Nie wieder!

Llevo años comprando un modelo de hawaiana, y siempre me fue muy bien ese modelo, este año lo compré de nuevo y aparentemente era el mismo, pero en la realidad es que no, ya que en menos de un mes se han roto cuando me duraban años, es una pena que ya no se pueda confiar ni en las marcas de siempre.....

Expérience catastrophique!! Je n'ai jamais été livrée de mes achats. Il utilisent GLS qui est une vraie catastrophe et au surplus, il est impossible de joindre tant GLS que leur société. Je déconseille fortement!

Tried returning no reply customer service
Order English size 35 as states large in size ! They still sent s 37 .. massive ..
Tried to obtain QR code for return haven’t heard a thing back
Have Contacted Customer Service eight times or more !!
BAD CUSTOMER SERVICE AND OBVIOUSLY DO NOT LIKE RETURNS OR REFUNDS .

Ich habe Anfang Juni 2026 1 Paar Havaiana Slide Strap Badeschuhe direkt bei Havaiana gekauft. Nach 3 Stunden am Beckenrand eines Freibades war der linke Schuh 1 cm länger und breiter, beide Schuhe sind seitdem stark aufgebogen
Fotos wurden der Firma vorgelgt, nach 4 Wochen noch keine Reaktion.
Besser andere Hersteller auswählen!

I love these flip flops. I ordered a pair incorrectly, straight away tried to cancel. Still not heard from customer services. Paid 5.90 to get the delivered. Now 4.90 to.return them
Ive never known such expensive postage and return.

Fatal hice el pedido el día 30 de junio y no ha llegado nada ni te dan información.
Nada recomendable.imposible contactar con ellos.

Very disappointed with my experience.

On 17 June, I received an email from Havaianas advising that the product I wanted was back in stock. I placed my order immediately.

It is now 7 July and my order still hasn't arrived. I contacted customer service on 29 June and again on 4 July requesting an update, but neither email has received a response.

Delays can happen, but completely ignoring customers is unacceptable. A simple acknowledgement or update would have made a big difference.

Based on my experience, I cannot recommend ordering from Havaianas until they improve their customer service and communication.

J'ai passé une commande le 22/06/26 (FR06222026-009996208), le 7/07/26 elle n'est pas livrée. Je cherche à joindre le service client par le formulaire de contact, ça ne fonctionne pas et après 20 mn d'attente au téléphone, j'ai abandonné...
Qu'ils se contentent des magasins s'ils ne sont pas capables de faire fonctionner leur site.