Nach 5 Monaten habe ich letztendlich über Paypal die Rückerstattung veranlasst, leider wurde die MwSt nicht erstattet. Dieser Shop ist frustrierend und sollte absolut gemieden werde. Über mehrere Mona... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich sage nur E-mail verkehr und dutzende nicht beantwortete telefonate. Guten Abend Da ich ihrer seits nichts mehr höre weder beantworten sie mir die e-mails... Se mere
Virksomheden har svaret
Bietet Artikel an, erklärt dann, dass diese vergriffen sind, trotz dass sie im Webshop noch verfügbar sind. Auf Nachfrage wird dann kulanterweise angeboten, den bereits gekauften Artikel gegen Aufpr... Se mere
Virksomheden har svaret
Hatte Ende 2017 bei hauteng ein paar Dinge bestellt (für ca. ~250,- EUR), die Bestellung jedoch vor Versand wieder storniert. Paket wurde dennoch verschickt, kam an, wurde durch die Post direkt wieder... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Hautenge Bekleidung, Bettzeug, Toys, Dessous aus Latex, Leder, Lack und Lycra, High Heels, Rubber Bondage, Gummibondage, Bondage, Dildo, Vibrator, Liebeskugeln, öl, Massagecreme, Körperpuder
Kontaktoplysninger
USA
- hauteng.de
1,2
Dårlig
135 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 71 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Nach 5 Monaten keine Lieferung
Nach 5 Monaten habe ich letztendlich über Paypal die Rückerstattung veranlasst, leider wurde die MwSt nicht erstattet. Dieser Shop ist frustrierend und sollte absolut gemieden werde. Über mehrere Monate gab es nur aufschiebende Erklärungen.
25. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hauteng
Sehr geehrter Herr Oehme,
in unserer PayPal-Kontenübersicht sieht es so aus, als hätten Sie nur einen Betrag von 163,45 € zurückgefordert ( Strittiger Betrag : 163,45 € EUR ).
Könnten Sie uns Klärung bitte mitteilen, ob das so richtig ist?
Bei den Lieferschwierigkeiten handelt es sich - wie leider inzwischen üblich - um Artikel der Firma Latexa, deren Liefergebahren für uns nicht mehr nachvollziehbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
Lost Exit-Team
Diese Firma ist nur Fake
Ich sage nur E-mail verkehr und dutzende nicht beantwortete telefonate.
Guten Abend
Da ich ihrer seits nichts mehr höre weder beantworten sie mir die e-mails noch erreiche ich sie nicht per telefon gehe ich davon aus das alles fake war.
Hiermit ermahne ich sie persönlich um stellungnahme. Ansonsten werde ich Rechtliche schritte einleiten und von meinem Recht gebrauch machen.
Vertrag ist Vertrag, bezahlt ist bezahlt. Es liegt in ihren händen!!!
Dani
P.s. Mein spam ordner ist leer
Gesendet mit der GMX Mail App
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Am 10.06.26, 08:43 schrieb daniel
Guten Tag
Mit wann kann ich mit Meiner Bestellung rechnen?
Es wird langsam aber sicher Zeit
Lg dani
Gesendet mit der GMX Mail App
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Am 30.04.26, 22:21 schrieb Hautengshop
Hallo Vogel Daniel,
Ihre Bestellung beim Hautengshop
Bestellnummer: 49325
Bestelldetails
Bestelldatum: Dienstag, 28. April 2026
Kommentare: Zahlung erhalten
Ihr Bestellstatus wurde aktualisiert.
Alter Status: Offen, Neuer Status: In Bearbeitung
Wenn Sie Fragen haben, antworten Sie bitte auf diese Email.
Copyright (c) 2026 Hautengshop
30. april 2026
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Besvarelse fra Hauteng
Sehr geehrter Herr Vogel,
wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung seitens der Firma Latexa zu Lieferverzögerungen gekommen ist, aber das ist leider bei Latexa seit einiger Zeit schon fast die Regel.
Es tut uns leid, dass Ihnen diese Lieferschwierigkeiten der Firma Latexa nicht bekannt sind, aber wir - und auch andere Händler - kennen diese, und leiden darunter.
Sie können selbstverständlich jederzeit stornieren, und wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag.
Die Haube haben wir an Sie versendet.
Im Übrigen verwahren wir uns gegen die Behauptung, wir seien Fake, und behalten uns juristische Schritte dagegen vor.
Mit freundlichen Grüßen
Lost Exit-Team
Am 12.10.2025 habe ich bei Hauteng eine…
Am 12.10.2025 habe ich bei Hauteng eine Latexsystem-Maske inklusive Butterfly-Gag und Dildo-Gag bestellt.
Nach etwa zwei Wochen wurde die Maske als Teillieferung zugestellt. Die Verarbeitung des bereits zu diesem Zeitpunkt gelieferten produkt war lediglich durchschnittlich, aber noch akzeptabel......
Da auf meine mehrfachen E-Mail-Anfragen keine Reaktion erfolgte, habe ich am 03.11.2025 eine weitere E-Mail mit dem Hinweis versendet, dass ich bei weiterem Ausbleiben einer Antwort den Verbraucherschutz einschalten würde. Daraufhin erhielt ich zwar eine Antwort, diese war jedoch äußerst unfreundlich formuliert. Mir wurde vorgeworfen, ich solle „endlich meinen Spam-Ordner prüfen“.
Dieser Vorwurf war unbegründet, da mein Postfach regelmäßig gepflegt wird und auch der Spam-Ordner stets kontrolliert wird.
Im weiteren Schriftverkehr wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferverzögerung beim Zulieferer liege. Mir wurde die Wahl gelassen, entweder weiter zu warten oder eine Rückerstattung zu erhalten. Ich entschied mich fürs Warten, da es mir zunächst lediglich um eine transparente Auskunft ging.
Am 21.12.2025 – also über zwei Monate nach der Bestellung – erhielt ich schließlich den Rest der Ware. Eine Entschuldigung oder ein Dank für meine Geduld erfolgte nicht.
Leider war die Qualität der gelieferten Ware äußerst mangelhaft. Die Verarbeitung war so schlecht, dass ich den Anbieter erneut kontaktierte und nachfragte, wie es sein könne, dass man nach einer derart langen Wartezeit ein Produkt erhält, das handwerklich vollkommen unzureichend wirkt.
Auf diese Anfrage erfolgte keinerlei Reaktion – erneut Funkstille.
Fazit:
Absolut mangelhafter Kundenservice
Absolut mangelhafte Produktqualität
Ich kann dringend davon abraten, bei diesem Shop einen Kauf zu tätigen.
6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Voor meer als €350,- besteld in juni…
Voor meer als €350,- besteld in juni 2025
Kreeg maar een deel geleverd, na diverse mails en gebeld te hebben totaal geen reactie
Het is nu januari 2026 nog steeds niks
Dit is toch slecht
Nou meneer Bergman waar blijven mijn bestelde artikelen ???????
Klantnummer 1011571
20. juni 2025
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Besvarelse fra Hauteng
Hallo Bobba Fett,
wir bedauern die Lieferverzögerung, und entschuldigen uns dafür.
Leider ist der Grund dafür wieder einmal ein Lieferproblem des Herstellers LATEXA, der nicht mehr sehr zuverlässig liefert.
Wenn Sie nicht länger warten möchten, dann teilen Sie uns das bitte mit, und wir werden Ihnen den Kaufpreis selbstverständlich erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
T. Bergmann
Lost Exit-Team
vor über 6 Monaten bestellt und bezahlt - keine Lieferung keine Rücküberweisung
Am 22. April Latexbody bestellt, am 24. April erfolgte meinerseits die (klassische) Überweisung, Danach Funkstille. Keine Ware, keine Rücküberweisung, keine Info über Verzugsgründe. Im Juni, zweimal im Juli, dann zweimal im Oktober angemahnt. Dazwischen mehrfach vergeblich angerufen. Nix, keine Antwort.
Das riecht nach Betrug, ich kann nur abraten bei Hauteng einzukaufen.
15. november 2025
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Besvarelse fra Hauteng
Hallo Peter,
wir entschuldigen uns für den inakzeptablen Verlauf Ihrer Bestellung.
Leider gibt es mit der Fa. Latexa gravierende Lieferprobleme, und wenn es - wie im Fall Ihrer Bestellung - dann auch noch um eine Sonderanfertigung geht, macht es das nicht besser.
Jetzt haben wir aber eine definitive Lieferzusage von Latexa erhalten, und es sieht momentan so aus, als würden wir Ihnen Ihre Bestellung bis 20.12.2025 liefern können.
Nochmals Sorry.
Mit freundlichen Grüßen
T. Bergmann
Lost Exit-Team
Ordered and paid 6 weeks ago
Ordered and paid 6 weeks ago. Since then nothing. No reply to numerous emails. Call go to answering machine
2. oktober 2025
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Vor über zwei Monaten eine Bestellung…
Nach langem hin und her kamen die beiden ausstehenden Artikel endlich an, die Freude dauerte aber nur kurz, die Artikelgrößen entsprachen in beiden Fällen nicht der Größentabellen des Shops, so dass ein Tragen der Artikel unmöglich wird. Meine Anfragen blieben unbeantwortet, ein Umtausch wurde nicht angeboten.
Vor über zwei Monaten eine Bestellung aufgegeben, alles per Vorkasse bezahlt. Dann kam eine Nachricht ein Artikel sei nicht vorrätig, alles käme, wenn der Artikel da sei. Dann kam eine Teillieferung. Ein Teil wollte ich umtauschen und habe es zurückgeschickt. Ich warte immer noch auf zwei Teile, Telefon nur AB, Mails unbeantwortet, es erfolgte nie eine Rückerstattung. Hätte ich nur vorher auf Trustpilot geschaut. Habe immerhin, zwar teuer, aber zugelernt. Finger weg von Hauteng. Die Polizei in Dülmen konnte heute keine Auskunft geben, wird sich aber darum kümmern.
14. august 2025
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Besvarelse fra Hauteng
Hallo Herr Rolle,
führen wir - wie gewünscht - die Diskussion auf Trustpilot weiter:
Zuerst verwehren wir uns gegen die von Ihnen aufgestellte Behauptung, wir würden die Artikel in China einkaufen.
Die Ihnen gelieferten Artikel kommen NICHT aus China, sondern werden definitiv in Europa von kleinen Firmen von Hand hergestellt, deren Produktionsstätten wir kennen.
Bei der Haube haben wir die Größenangaben des Herstellers übernommen, und wir hatten bisher NOCH NIE ein Größenproblem bei anderen Kunden.
Bei der Bermuda handelt es sich um ein unisex Modell, und diese fallen logischerweise etwas kleiner aus, als reine Herrenmodelle, da sie ja von beiden Geschlechtern getragen werden.
Da wir weder die Zeit noch die Lust haben, weitere sinnlose Diskussionen mit Ihnen zu führen, schlagen wir vor, Sie senden uns die beiden Artikel zurück, und wir werden Ihnen - sofern die Artikel in neuwertigem und unbenutztem Zustand sind - den Kaufpreis erstatten.
Bezüglich der Bermuda, bei der es sich wegen der Chlorierung um eine Sonderanfertigung handelt, stellt dies eine Kulanz unsererseits dar.
Mit freundlichen Grüßen
T. Bergmann
Lost Exit-Team
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Hallo Herr Rolle,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die von Ihnen bestellte Haube Artikel-Nr. 10035 besitzt keinen Reißverschluß - Sie können dies auf den Bildern des Artikels sehr deutlich erkennen, und in der Artikelbeschreibung ist auch kein Reißverschluß erwähnt. Da wurde nix vertauscht - Sie haben sich einfach geirrt.
Die Bermuda ist leider vom Chlorieren noch nicht zurück. Wir wollten Ihnen eigentlich beide noch ausstehenden Artikel zusammen schicken, können Ihnen die umgetauschte Haube natürlich auch sofort zusenden.
Das Geld haben wir Ihnen nicht erstattet, da Sie die Bestellung bislang weder storniert noch widerrufen haben.
Sie können sich gern bei uns melden, und uns mitteilen, wie wir weiter verfahren sollen.
Mit freundlichen Grüßen
T. Bergmann
Lost Exit-Team
Bestellung nicht erhalten
Bestellung am 20.06.25 Aufgegeben und mit PayPal Bezahlt. Kurze Zeit später kam eine Nachricht, das der Artikel nicht mehr Vorrätig sei, aber man davon ausgehe, den Artikel innerhalb kürzester Zeit trotzdem Liefern zu können. Bis Heute 10.07.25, weder Artikel erhalten, noch Antwort auf Zahlreiche E-Mails. Auch ein Anruf brachte keinen Erfolg, es war nur der Anrufbeantworter erreichbar.
10. juli 2025
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Besvarelse fra Hauteng
Hallo Markus Pracht,
es tut uns leid, aber der CBX ist leider immer noch nicht lieferbar, und es ist auch kein Lieferdatum abzusehen.
Deshalb haben wir Ihr PayPal-Konto auch NICHT belastet - SIE HABEN ALSO DEN ARTIKEL AUCH NICHT BEZAHLT.
Wenn wir den CBX hätten, hätten wir ihn auch selbstverständlich an Sie geliefert.
Mit freundlichen Grüßen
T.Bergmann
Lost Exit-Team
Kein Lebenszeichen, keine Antwort
Warte mittlerweile über ein halbes Jahr auf den Rest meiner Bestellung. Auf meine (bis jetzt zwei) Emails mit der Nachfrage, wann ich mit der Ware rechnen könne wurde bislang nicht reagiert. Nach der Bestellung (Bezahlung per Paypal) wurde recht rasch ein Teil der Bestellung geliefert, den anderen Artikel aus der Bestellung betreffend bekam ich dann eine Email, dass dieser mindestens acht Wochen Lieferzeit hätte da beim Hersteller Personalmangel herrsche.
Das ist nun über sechs Monate her. Anscheinend ist der Firma inzwischen alles egal. Die anderen Bewertungen hier sprechen ja eine deutliche Sprache. Ich ärgere mich, dass ich so dumm war, nicht vorher hier nachzusehen.
30. maj 2025
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Der Absturtz
Nach Ablauf der angekündigten Versandzeit versuchte ich Kontakt aufzunehmen
Ohne Erfolg
Über Paypal Käuferschutz wurde angekündigt dass die Ware in der kommenden Woche geliefert werden wird
Nach 14 Tagen kein Kontakt mehr
Nun geht es über den Käuferschutz
Der Laden war früher gut
Leider nicht mehr zu empfehlen
25. april 2025
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Keine Kommunikation über ausbleibende Lieferungen
Ich hatte erst gute Erfahrungen! Habe 2024 verschiedene Artikel bestellt, hatte persönliche Kommunikation und mir wurde immer klar benannt:
- der Artikel geht schnell, sollte nächste Woche da sein
- das dauert länger, muss extra hergestellt werden.
Und wenn ich mal eine Frage hatte, wurde die innerhalb von Stunden (!) beantwortet.
Aber irgendwas muss bei "Lost Exit" (die Firma hinter hauteng, latexkontor, catsuitkontor) passiert sein. Die letzte Nachricht bekam ich im Dezember 2024. Seitdem warte ich auf 3 Artikel.
Das Warten ist nicht das Problem. Da waren individualisierte Stücke bei, die aufwändig sind. Das Problem ist, dass jetzt GAR keine Kommunikation mehr besteht.
Keine Emails werden beantwortet.
Keiner geht ans Telefon.
Ich gehe jetzt über den PayPal-Käuferschutz und versuche mir für die nicht gelieferten Artikel das Geld zurück zu holen. Das tut mir sehr leid, weil wie gesagt: Einzelstücke.
Aber was bleibt mir anderes übrig? Wenn ich gar nichts mehr höre, muss ich davon ausgehen, dass nicht mehr geliefert werden kann.
Edit: Habe für den ersten Artikel das Geld jetzt über PayPal wieder bekommen, das zumindest ist gut. Bleiben noch die anderen zwei.
21. februar 2025
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Nur 2 von 4 Artikeln geliefert.
Nur 2 von 4 Artikeln geliefert.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Absolut nicht zu empfehlen.
Geld kommt auch nicht zurück.
Kann jedem nur davon abraten hier etwas zu bestellen.
7. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hauteng
Sehr geehrter Steff K.
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Laut unseren Unterlagen haben wir die beiden Artikel 19467 und 98210 am 18.02.2025 an Sie verschickt.
Leider hat das Chlorieren etwas länger gedauert, als ursprünglich geplant - dafür entschuldigen wir uns an dieser Stelle.
Mit freundlichen Grüßen
T. Bergmann
Lost Exit-Team
Niemals hier was Kaufen
Achtung Betrügerischen Shop. Im August mehre Sachen dorf bestellt. Zuerst kommen nur 3 von 4 bestellen Sachen. Der letzte Artikel sollte später kommen. Desweiteren wollte ich einen Artikel da er tut klein ist umtauschen. Nach 3 Mails und keiner antwortet. Han ich Paypal eingeschaltet. Dan haben die sich gemeldet und mich zeitlich weiter vertröstet. Und mich extra so lange hingehalten das der paypalschutzt abgelaufen ist. Und danach den Kontakt abgebrochen. Geht san im Neuen Jahr zum Anwalt wegen Betruges. Mehr als unseriös. Einfach nur kriminell Artikel nicht zu versenden und dan auch nich extra das ganze in die lange ziehen das man auch bei schutztsystemen betrögen wird.
DAHER FINGER WEG VON DEM SHOP.
31. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hauteng
Hallo Viktor,
auch wenn wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung noch nicht komplettieren konnten, so finden wir Ihre Sprache in der Bewertung absolut unangemessen, und behalten uns deshalb den juristischen Weg gegen Sie vor.
Wenn Sie den Penisvibrator mit beweglicher Vorhaut aufgrund der langen Lieferzeit (wir verweisen in diesem Zusammnenhang auf den Hersteller Latexa, der leider sehr unzuverlässig liefert) nicht mehr haben wollen, können Sie ihn einfach stornieren, und Sie erhalten sofort den dafür bezahlten Betrag erstattet.
Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, so sollten Sie diesen einfach an uns zurückschicken, damit wir den Umtausch auch vornehmen können. Sie können sicher nachvollziehen, dass wir einen Artikel nur umtauschen können, wenn er auch bei uns vorliegt.
Mit freundlichen Grüßen
T. Bergmann
Lost Exit-Team
Einfach das letzte.
Einfach das letzte.
Keine Antworten nach Bestellung man erreicht auch nie jemand.
Bei den anderen Bewertungen klingt das nach Abzocke.
Hier sollte sich der Verbraucherschutz und die Gewerbeaufsicht mit auseinander setzen.
Zusatz zu eurer Antwort.
Ich teilte mit das schwarz lieferbar sei dennoch kam nie eine Rückmeldung.
Und die Zahlung erfolgt durch PayPal die übrigs autorisiert war.
Komisch nur das andere Händler innerhalb von 14 Tagen liefern.
Und scheinbar ist das ja ein Dauerproblem mit dem nicht antworten.
13. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hauteng
Sehr geehrter Michél W.,
Zu Ihrer aktualisierten Bewertung:
Wenn Sie Ihr PayPal-Konto überprüfen, werden Sie feststellen, dass wir keinen Cent eingezogen haben.
Wir belasten das PayPal-Konto unserer Kunden in der Regel am Tage des Warenversands, und nicht am Tag der Bestellung. Autorisierung bedeutet nur, dass wir den Betrag quasi unverbindlich "vorgemerkt" haben. Sie können also weiter über den Betrag verfügen.
Wenn Sie bei einem anderen Händler in der Farbe schwarz mit einer 14-tägigen Liferzeit fündig geworden sind, dann sollten Sie bei diesem Händler kaufen, da die Fa. Latexa momentan mit allen möglichen Farben Probleme hat, und wir Ihnen deshalb keinen konkreten Liefertermin nennen können.
Sie können Ihre Bestellung gern stornieren.
Mit freundlichen Grüßen
T. Bergmann
Lost Exit-Team
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Sehr geehrter Michél W.,
wir bedauern, dass wir Ihnen Ihre Bestellung nicht innerhalb einer akzeptablen Lieferzeit zusenden konnten, aber leider gibt es mit dem Lieferanten der Dauerkondome, der Fa. Latexa, enorme Lieferprobleme (als aufmerksamer Leser der Bewertungen dürfte Ihnen das nicht entgangen sein).
Leider sind wir infolge dieses Problems derzeit personell nicht mehr in der Lage, alle Anfrage zeitnah zu beantworten.
Da Sie Ihre Bestellung bisher auch nicht bezahlt haben, ist das schon mal keine Abzocke, und Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit gern stornieren.
Leider können wir Ihnen - aufgrund der Unzuverlässigkeit der Fa. Latexa - keinen definitiven Liefertermin geben.
Mit freundlichen Grüßen
T. Bergmann
Lost Exit-Team
Kann mich den anderen Bewertungen nur…
Kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Warte seit Wochen auf meine bestellte Ware. Telefonisch keiner erreichbar und per Email kam erst nach einer Fristsetzung eine Rückmeldung dass meine Bestellung storniert wurde, die 3 vorigen Emails wurden dezent ignoriert. Ich wurde auf meinem Spam Ordner verwiesen, den ich täglich auf Emails prüfe, hier wird man belogen und betrogen. Nie wieder.
12. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hauteng
Sehr geehrter Privat,
wir haben Ihre Bestellung wunschgemäß zum 14.11.2024 storniert, da die semitransparenten Zehensocken - wie Sie dem Lieferinfo dieses Artikels entnehmen können - eine längere Lieferzeit haben.
Mit freundlichen Grüßen
T. Bergmann
Lost Exit-Team
Auch das gleiche Problem
Auch das gleiche Problem: Nach meiner Bestellung am 15.09.24 gab es noch gleich ein freundliche Rückmeldung, dass die Lieferung bis zum 20.09. warten könnte. Danach gab es auch auf Nachfrage keine Antwort, auch nicht darauf, ob der Artikel in der Farbe getauscht werden könnte. Die Kommunikation ist ganz schlecht
Alex
1. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Alles ist bezahlt
Alles ist bezahlt, nach einem monat habe ich gefragt wo sind meine Sachen?? Bis jetzt kein antwort. Jetzt sind das 2 Monaten. Schicken Sie mir meine Bestellung oder geben Sie mir mein geld zurueck.
6. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Bestellung 44957/1011424
Habe am 29.03.24 bestellt und gleich bezahlt.
Am 08.05.24 Nachricht meine Bestellung ist auf den Weg zu Hauteng muß nur chloriert werden, danach jede Menge E-mails zum Stand der Bestellung geschieben
aber nie eine Antwort bekommen.Habe aber noch Hoffung .
8. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hauteng
Hallo Erika,
wir entschuldigen uns für die inakzeptable Lieferzeit.
Leider war Ihr Artikel beim Chlorierer irgendwie unter die Räder gekommen, aber es ist ihm letztendlich gelungen, den Artikel aufzufinden, und wir konnten ihn vorhin an Sie versenden.
Das war wirklich keine böse Absicht unsererseits.
Die Sendungsnummer schicke ich Ihnen in einer Email, aber bei DHL funktioniert momentan leider nix.
Mit freundlichen Grüßen
T. Bergmann
Lost Exit-Team
Sobald bezahlt wurde, kein Support bei Problemen mehr
Da scheinbar auf Bewertungen hier reagiert wird, möchte ich noch diese Chance nutzen, bevor ich weitere Schritte ergreife.
Leider muss ich mich meinen Vorrednern anschließen. Ungewöhnlich lange Lieferzeiten für Artikel, die der Hersteller nicht auf Lager hat? Ok, kein Thema, wurde kommuniziert, alles gut.
Letztendlich den Artikel doch erhalten und bezahlt. Leider erst nach der Bezahlung Defekte festgestellt. Alles dokumentiert, mit Bildern insgesamt drei Mails geschickt, keine Antwort erhalten. Frist haben sie verstreichen lassen, telefonisch ist auch niemand zu erreichen.
Es handelt sich um Bestellung 114078941 - 1664.
Ich fordere Sie hiermit erneut auf, unter hinterlegter Mail bis zum 18.10. Kontakt mit mir aufzunehmen, ansonsten kommt das Ganze per Einschreiben und ich werde weitere Schritte einleiten.
________________________________
Update (14.02.25):
Der Artikel wurde zurückgeschickt, meine E-Mail auf die White-List gesetzt und anschließend war eine problemlose Kommunikation möglich.
Im Dezember 2024 wurde mir mitgeteilt, dass sich neue Artikel im Zulauf befänden. Seitdem habe ich jedoch noch keine Ersatzlieferung erhalten.
Auch auf mehrfache Anfrage per Mail und Kontaktformular wird erneut nicht mehr geantwortet.
___________________________
Update (15.03.25)
Nachdem am 17.02.25 hier in der Reaktion eine Rückzahlung angeboten wurde, habe ich erneut mehrmals per Mail und Kontaktformular versucht, Kontakt aufzunehmen und die Rückzahlung zu erbitten.
Weiterhin habe ich auf keine der Anfragen eine Antwort oder eine Rückzahlung erhalten.
Ich möchte Sie also auf diesem Weg noch einmal bitten, die Rückzahlung zu veranlassen.
10. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hauteng
Zum Update vom 15.03.:
Hallo D.J.,
wir haben Ihnen den Betrag auf Ihr Konto erstattet, da die Fa. Latexa leider bis jetzt nicht in der Lage war, den Ersatzartikel zu liefern.
Wenn Sie uns noch die Höhe des Rückportos mitteilen, werden wir Ihnen dies selbstverständlich auch erstatten.
Hiermit entschuldigen wir uns nochmals für dieses Lieferproblem, das wir allerdings nicht zu verantworten haben.
Mit freundlichen Grüßen
T. Bergmann
Lost Exit-Team
Hallo D.J.,
leider handelt es sich bei dem Umtausch immer noch um den gleichen etwas unzuverlässigen Lieferanten, nämlich die Fa. Latexa.
Da Sie ja unsere Bewertungen studiert haben, werden Sie feststellen, dass es in den meisten Fällen um nicht rechtzeitig gelieferte Artikel der Fa. Latexa geht.
Wir entschuldigen uns natürlich den Lieferverzug, den wir nicht nicht zu verantworten haben, und sind gern bereit, Ihnen den Kaufpreis zu erstatten, wenn Sie nicht mehr warten wollen.
Leider ist die Fa. Latexa nicht in der Lage, uns einen konkreten Liefertermin zu nennen.
Mit freundlichen Grüßen
T. Bergmann
Lost Exit-Team
Hallo D.J.,
leider war Ihre Email vom 15.09.2025 mit den Fotos des defekten Masturbators - aufgrund der Größe der Bilder - bei uns im Spam gelandet, und konnte deshalb auch nicht beantwortet werden.
Wir entschuldigen uns dafür - leider sind Spamfilter nicht immer sehr zuverlässig.
Am einfachsten wäre es, wenn Sie uns den Masturbator zurückschicken würden, dann können wir ihn an den Hersteller Latexa weiterleiten, und dieser wird sich dann der Sache annehmen (auf der Basis von Fotos werden Hersteller leider nie tätig).
Das Rückporto für diesen Fall werden wir Ihnen selbstverständlich ersetzen.
Wenn Sie den Artikel an sich nicht mehr haben wollen, können Sie ihn auch stornieren, müssen ihn aber dennoch an uns zurücksenden, da wir Ihnen sonst den Kaufpreis leider nicht erstatten können.
Mit freundlichen Grüßen
T. Bergmann
Lost Exit-Team
Ich schließe mich allen vorherigen…
Ich schließe mich allen vorherigen Kommentaren an und rate allen ab hier zu bestellen. Es ist mir klar, dass es lange Lieferzeiten gibt, aber da 0,0 Kommunikation möglich ist, auf nichts reagiert wird ( Anrufe, Mails/ Kontaktformular)
Da ich vermutlich auf meinen Widerruf am 04.10 auch nie eine Antwort bekommen werde auch hier nochmal: die Bestellungen 4586 und 4578 brauchen nicht mehr geschickt werden, ich widerrufe die Bestellung.
23. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hauteng
Hallo Katharina Schult,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht erfolgreich ausführen konnten.
Wir haben sie wunschgemäß storniert.
Es unsererseits auch noch keinen Geldeinzug bei PayPal gegeben.
Mit freundlichen Grüßen
T. Bergmann
Lost Exit-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.