A data de entrega prevista no momento da compra não foi respeitada e o artigo chegou com uma semana de atraso. Do resto, a loja é muito fornecida e o serviço clientes atencioso e disponível.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
A qualidade e autenticidade dos produtos, a informação por email ao longo do processo inspiram confiança para novas compras 👍
Virksomheden har svaret
Tudo correto com o envio e a compra, só acho que poderia ter sido feito um embalamento melhor. Colocaram o meu produto numa caixa 5x maior e sem nenhuma proteção. A caixa do produto abriu e ele ficou... Se mere
Virksomheden har svaret
A realização da compra foi uma experiência intuitiva, o envio foi rápido e eficiente. Com certeza que voltarei a realizar compras nesta loja online. Recomendo!
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Om Hardloop
Skrevet af virksomheden
Na Hardloop, acreditamos que devemos passar mais tempo na natureza!
Seja numa curta caminhada na floresta ou numa ascensão de vários dias até ao cume. Desde 2015 que partilhamos convosco a nossa paixão pelas subidas curtas e intensas e pelas paisagens de tirar o fôlego, bem como pelo equipamento adequado.
Ajudamo-lo a encontrar o melhor equipamento para as suas próximas aventuras!
Cumprimos esta promessa com a melhor seleção de equipamento técnico e com o aconselhamento dos nossos HardGuides (especialistas em produtos). Onde quer que a sua próxima aventura o leve, estamos aqui para o ajudar.
A natureza é o nosso terreno de jogo e o nosso compromisso com a proteção do ambiente é uma evidência. Por isso, a Hardloop é uma empresa com impacto climático neutro desde 2015 e promove um consumo sustentável.
Hardloop, a natureza como campo de jogo ...
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- Encontre o melhor equipamento para a sua aventura!
- Enquanto empresa comprometida, a Hardloop é neutra em carbono desde 2015 e promove um consumo sustentável.
Envio gratuito a partir de 50 € - Devoluções gratuitas - 100 dias para devolver
250 marcas técnicas e mais de 65 000 produtos em stock
Precisa de ajuda para escolher o seu equipamento? Os nossos HardGuides estão aqui para o ajudar!
Kontaktoplysninger
17, avenue du Pré de Challes, 74 940, Annecy, Frankrig
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.pt
4,2
God
54 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Hardloop
Olá, caro cliente,
Muito obrigada pelo seu fantástico feedback! 😊 Estamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com a sua compra e que ela o acompanha nas suas aventuras ao ar livre. Esperamos encontrá-lo nos trilhos da natureza! 🌲🏔
Com os melhores cumprimentos,
Blandine – HardGuide
Entrega rápida e estava tudo ok
3. april 2026
Besvarelse fra Hardloop
Olá!
Muito obrigado pelo seu feedback e pela sua confiança! 😊 Ficamos muito felizes por tudo ter corrido bem e esperamos acompanhá-lo(a) nas suas próximas aventuras ao ar livre. 🌲🏞️
Atenciosamente,
Guillaume – HardGuide
Gostei da experiência e tem…
Gostei da experiência e tem variabilidade dos produtos. Contudo a entrega é um pouco demorada.
6. april 2026
Besvarelse fra Hardloop
Olá, caro cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! 😊 Estamos muito contentes por ter gostado da variedade dos nossos produtos. Estamos a trabalhar para melhorar os nossos prazos de entrega, para tornar a sua próxima aventura ainda mais agradável. 🌿
Cumprimentos,
David – HardGuide
Besvarelse fra Hardloop
Hello dear client,
Thank you so much for your fantastic feedback! 😊 We're thrilled to hear about your smooth experience with shipping. Your satisfaction inspires us to keep pushing forward on this adventure together! 🌄 We can't wait to see you back on the trails soon.
Best regards,
Mathilde – HardGuide
1st choice
Lot of choice, great stock and prices.
Fast delivery and, most of all, Quick and simple return process when needed.
Definitively, Hardloop became my 1 st choice when I need equipment and advices.
19. april 2026
Besvarelse fra Hardloop
Hello José,
Thank you so much for your amazing feedback! 😊 It fills us with joy to know that Hardloop is your first choice for outdoor adventures. We're thrilled to be a part of your journey, whether it's on the trails, up the mountains, or during a cozy bivouac. 🏕️ Looking forward to assisting you again soon!
Adventure awaits,
Camille – HardGuide
Excelente comunicação
Excelente comunicação. Foi um verdadeiro prazer fazer compras nesta plataforma
23. marts 2026
Besvarelse fra Hardloop
Olá,
Muito obrigada pelo seu feedback tão positivo! 😊 Ficamos muito felizes que tenha gostado da sua experiência na nossa plataforma. Esperamos poder apoiar-te nas tuas próximas aventuras e escaladas! 🏔️
Atenciosamente,
Guillaume – HardGuide
Produto mal embalado
Tudo correto com o envio e a compra, só acho que poderia ter sido feito um embalamento melhor. Colocaram o meu produto numa caixa 5x maior e sem nenhuma proteção. A caixa do produto abriu e ele ficou solto dentro dessa outra caixa. Quando abri estava tudo solto e arranhado dentro dessa outra caixa.
14. april 2026
Besvarelse fra Hardloop
Olá Lucas,
Pedimos as nossas mais sinceras desculpas pela forma como a sua encomenda foi embalada. O que descreve não corresponde, de todo, aos nossos padrões de qualidade. Lamentamos muito que o produto tenha chegado riscado devido ao tamanho excessivo da caixa e à falta de proteção.
Queremos resolver esta situação o mais rapidamente possível. Poderia, por favor, enviar-nos fotografias do produto riscado e da embalagem para o e-mail: hello@hardloop.fr?
Assim que recebermos as imagens, analisaremos o caso e entraremos em contacto para encontrarmos, juntos, a melhor solução.
Pela nossa parte, já reportámos este incidente à nossa equipa de logística para garantir que não volte a acontecer.
Obrigado pela sua compreensão e ficamos à espera do seu e-mail.
Com os melhores cumprimentos,
Romain - Hardloop
Besvarelse fra Hardloop
Olá,
Muito obrigado pelo seu retorno entusiasmado! 😊 Estamos muito felizes que nosso serviço atendeu às suas expectativas. Sua recomendação é valiosa e nos motiva a continuar neste belo caminho de aventura. 🌿 Esperamos acompanhá-lo nas suas próximas escapadas!
Desportivamente,
Antonin - HardGuide
Besvarelse fra Hardloop
Bom dia,
Muito obrigado pelo seu feedback elogioso! 😊 O seu entusiasmo e satisfação motiva-nos a continuar a explorar novos horizontes com você. Até breve para novas aventuras na natureza! 🌲🏞️
Desportivamente,
Antonin - HardGuide
Besvarelse fra Hardloop
Olá,
Muito obrigado pelo seu retorno entusiasmado! 😊 Estamos felizes em saber que tudo correu bem para você. Que sua próxima aventura seja tão bem sucedida, seja na montanha ou nas trilhas! 🏞️
Desportivamente,
Theo - HardGuide
site muito bom
A grande variedade de produtos e a facilidade de compra são dois fatores que quero realçar na minha primeira experiência de compra na Hardloop.
O cumprimento dos prazos de entrega (foi entregue antes).
1. april 2026
Besvarelse fra Hardloop
Olá,
Muito obrigado pela sua opinião entusiasmada! 😊 Estamos muito felizes que a sua primeira aventura com o Hardloop tenha sido um sucesso. A sua satisfação e a rapidez de entrega encorajam-nos a continuar neste caminho. Esperamos acompanhá-lo novamente em suas próximas escapadas ao ar livre! 🏞️
Desportivamente,
David - HardGuide
Besvarelse fra Hardloop
Bom dia,
Muito obrigado pelo seu feedback elogioso! 😊 Estamos muito satisfeitos por saber que tudo correu perfeitamente e que o nosso serviço de entrega rápida atendeu às suas expectativas. Ansioso para acompanhá-lo em suas próximas aventuras ao ar livre! 🏞️
Desportivamente,
David - HardGuide
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.