Zarezerwowałem samochód w Warszawie na 4 dni. Miałem kilka pytań dotyczących rezerwacji (była to moja 1 rezerwacja), jednakże konsultant Paweł odpowiednio mnie pokierował po stronie, udzielił niezbędn... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Obsluga klienta na najwyzszym poziomie. Pani Beata lubelskiego oddzialu zasluguje na najwyzsza pochwale. Z wielkim zaangazowaniem wyjasnila mi jak zarezerwowac samochod szybko i bezproblemowo. Dzi... Se mere
Super latwa rezerwacja, potrzebne dokumenty i potwierdzenia na mailu juz po chwili. Swietna,mila I szybka obsluga ograniczona do minimum formalnosci, bezkonkurencyjny stosunek ceny do otrzymanej uslu... Se mere
Happycar to nie wypożyczalnia, to pośrednik, zatem nie ponosi odpowiedzialności za stan aut itd., jeśli chcecie sprawdzić opinie wypożyczalni wystarczy skorzystać z google. Moim zdaniem mają dobrą ofe... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om HAPPYCAR
Skrevet af virksomheden
HAPPYCAR porównuje oferty wszystkich firm wynajmujących samochody. Czy jest to wynajęcie samochodu na wakacje na Majorce , czy na wycieczkę dookoła Stanów Zjednoczonych , lub wynajęcie cabrio na weekendowy wypad do Niemiec – od 24 zł na dzień HAPPYCAR oferuje wynajem samochodów na każde życzenie. Mogą Państwo szybko i prosto zarezerwować najlepszy samochód, zarówno poprzez stronę internetową, ale także poprzez App. W przypadku pytań nasz kompetentny zespół serwisowy jest do Państwa dyspozycji!
Kontaktoplysninger
Am Sandtorkai 48, 20457, Hamburg, Tyskland
- happycar.pl
4,6
Fremragende
219 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra HAPPYCAR
Dear Mr. Feldman,
Thank you for your review!
It's always great when we can help our customers to find the best rental deals. Please let us know in case we can assist you in the future.
Regards
HAPPYCAR Team
Niepełne informacje
Uwaga 40€ po godzinie 22:00
Biuro nie na terenie lotniska.
Obsługa kompetentna i sprawna
6. maj 2022
Besvarelse fra HAPPYCAR
Szanowny Panie Mlitzko,
Dziękujemy za pozytywną opinię.
Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby cały proces wynajmu odbył się bezstresowo. Dlatego też wraz z organizatorem wynajmu sprawdzimy zgodność i pełność informacji, tak aby w przyszłości nie było żadnych nieporozumień.
Co więcej, nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Panem na wskazany adres mailowy, celem udzielenia więcej informacji na temat dodatkowych kosztów.
Pozdrawiamy serdecznie
Zespół HAPPYCAR
Masz problem z rezerwacją, to Twój problem
Brak jakiegokolwiek wsparcia, brak obsługi klienta. Nie została podjęta nawet próba rozwiązania problemu. Zgłoszenie problemu poskutkowało jedynie bardzo lakonicznym mailem, otrzymanym dwa dni po zgłoszeniu i sugerującym, że ten problem to wyłącznie mój problem. Na telefon odpowiada automat, po angielsku z polską fonetyką, co brzmi mniej więcej tak: unfortunateli łi kan help ju from mandej tu frajdej onli 😵
Rezerwację robiłam w sobotę, samochodu potrzebowałam na niedzielę, tymczasem "zarówno zmiany jak i anulacje mogą być dokonane drogą telefoniczną lub pisemną poprzez e-mail wyłącznie od poniedziałku do piątku w godzinach otwarcia naszego biura tj. 09:00 - 18:00". Podsumowując, nie ma mowy o jakimkolwiek wsparciu, uzyskaniu odpowiedzi na pytania czy rozwiązywaniu problemów bo Happycar zwyczajne blokuje możliwość kontaktu.
3. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HAPPYCAR
Szanowna Pani Wiśniewska,
Dziękujemy za komentarz.
Bardzo nam przykro, że nie jest Pani zadowolona z uzyskanej odpowiedzi od naszego działu obsługi klienta.
Dział obsługi klienta HAPPYCAR działa od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:00, tak jak zostało to wspomniane w mailu, który Pani od nas otrzymała.
W związku z tym, anulowanie rezerwacji w weekend, oraz na mniej niż 24 godziny przed odbiorem pojazdu nie jest możliwe. Informacja dotycząca możliwości anulowania rezerwacji jest widoczna w formularzu rezerwacyjnym.
Z uwagi na obowiązującą politykę anulacyjną, nasza obsługa klienta nie była w stanie anulować Pani rezerwacji po czasie.
Z wyrazami szacunku,
Zespół HAPPYCAR
Very disappointing and unfair
Very disappointing and unfair. Unclear when making a reservation of Euro charges (nothing about this on the actual final payment page) and thereby inflating like for like prices with other websites. But the worst thing has been waiting 20 days, with the potential of 10 days more, for a refund.
18. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HAPPYCAR
Dear Mr. Daniels,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear you are not satisfied with our service. Regarding the issue you have raised, please be informed that to facilitate a general overview, search results are displayed in Polish Zloty (PLN), also for destinations outside Poland. The information on possible Euro charge is displayed in every offer box (one step before completing the booking), and depends on the rental provider. Differences in price after currency conversion may occur.
We have contacted your rental provider to expedite the refund process, however due to the higher level of cancellations, it will just take some time.
We apologize for any inconvenience caused. Should you require any further assistance from our side, please do not hesitate to contact us.
Yours sincerely,
HAPPYCAR Team
nie polecam aaaaa
24. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HAPPYCAR
Szanowny Panie Tomku Xxxx,
Przykro nam, iż nie był Pan zadowolony z naszych usług.
Z uwagi na to, iż przy recenzji nie ma numeru referencyjnego Pana zamówienia, nie jesteśmy w stanie odnieść się do Pana komentarza.
Jeżeli jednak chciałby Pan wyjaśnić jakąkolwiek sytuację, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
Besvarelse fra HAPPYCAR
Szanowna Pani Olgo,
Dziękujemy za pozytywną opinię i zapraszamy do skorzystania z naszych usług w przyszłości!
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
Pozytywnie
Wypożyczony samochód w dobrym standardzie. Przystępna cena. Niezbyt wysokie koszty ubezpieczenia. Jestem zadowolony.
12. november 2020
Besvarelse fra HAPPYCAR
Szanowny Panie Rafale,
Dziękujemy za wystawieną opinię.
Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszego serwisu.
Zapraszamy do skorzystania z naszych usług w przyszłości.
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
Nie polecam
Nie polecam. Jestem kilka razy w roku w Polsce, zawsze wynajmuję samochód- tym razem happycar, masakra, nigdy więcej tego błędu nie popełnię i nikomu nie polecam..! Pan, który miał czekać na lotnisku przyjechał dopiero po moim telefonie, pół godziny spóźniony, bez fotelika, który zamawialiśmy- fotelik dostaliśmy później, brudny i dla starszego dziecka w cenie za którą śmiało można kupić nowy...Za zadrapanie zderzaka policzyli nas 2000zl...śmiech na sali...!! Banda złodzieji...Odpowiedzi na email nie dostałam do dziś a minęło 2 tygodnie...NIE POLECAM
25. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HAPPYCAR
Szanowna Pani Hooper,
Dziękujemy za wystawienie swojej opinii.
Bardzo nam przykro, iż ma Pani tak negatywne doświadczenie z wypożyczalnią, z której odebrała Pani zarezerwowany samochód.
Chcielibyśmy poinformować, iż obciążenie za szkodę nie zostało pobrane przez HAPPYCAR, a przez wypożyczalnię, z której odebrała Pani pojazd. HAPPYCAR nie ma wpływu na cennik za szkody czy też opcje dodatkowe, np. fotelik dla dzieci.
Poinformujemy jednakże organizatora wynajmu o Pani uwagach odnośnie higieny fotelika dla dziecka, jak również braku punktualności przedstawiciela wypożyczalni. Wymienione przez Panią niedogodności nie świadczą o usługach HAPPYCAR, a wybranej podczas rezerwacji wypożyczalni samochodów.
W przypadku dalszych uwag bądź pytań, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Z wyrazami szacunku,
Zespół HAPPYCAR
Besvarelse fra HAPPYCAR
Szanowny Kliencie _wrson,
Dziękujemy za opinię.
Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z naszego serwisu.
Zapraszamy do skorzystania z naszych usług w przyszłości.
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
Rezerwacja nie została potwierdzona
Rezerwacja nie została potwierdzona i nie zarezerwowałem tym samym samochodu, ale to pierwszy raz tak się stało (wcześniej nie było problemów)
28. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HAPPYCAR
Szanowny Panie Marcinie,
Dziękujemy za wystawienie opinii.
Przepraszamy za problemy związane z brakiem potwierdzenia rezerwacji. W dużej mierze zależy to od zainteresowania daną ofertą oraz możliwościami wybranej wypożyczalni samochodowej.
Aby usprawnić proces rezerwacyjny, wskazany przez Pana problem został przekazany do działu technicznego.
W przyszłości uprzejmie prosimy o kontakt z naszym działem Obsługi Klienta, który znajdzie dla Pana odpowiednią ofertę.
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
BRAWO HAPPYCAR!
Szczerze polecam HAPPYCAR! Błyskawiczny, rzeczowy kontakt, możliwość szczegółowego, drobiazgowego wręcz sprawdzenia auta na miejscu, sympatyczna, miła atmosfera towarzysząca przez cały czas pomiędzy kupującym, unikanie pośpiechu - TO NAJWAŻNIEJSZE ATUTY! Nie zawiodłem się
i w pełni rekomenduję HAPPYCARS! POLECAM!!!
15. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HAPPYCAR
Szanowna Panie Krzysztofie,
Dziękujemy za tę opinię.
Cieszymy się, iż portal HAPPYCAR spełnił Pana oczekiwania.
Przy kolejnej rezerwacji prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, który z chęcią wyszuka dla Pana odpowiednią ofertę!
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
ODRADZAM ZLODZIEJSKA FIRMA
ODRADZAM ZLODZIEJSKA FIRMA
nieoddaja pieniedzy nawet w przypadku kiedy sie nie wynajmie samochodu,zaplacilam na miesiac szybciej wynajem na 11 dni poczym gdy chcialam odebrac samochod zadna z posiadanych 3 kart kredytowych nie byla dobra do wziecia kaucji ale do skasowania za wynajem byly dobre. Nieoddano mi pieniedzy ,!,!!,,,
11. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HAPPYCAR
Szanowna Pani Magy,
Dziękujemy za wystawienie opinii.
Bardzo nam przykro, że nie mogła Pani odebrać zarezerwowanego samochodu.
Płatność za rezerwację może być dokonana za pośrednictwem karty debetowej lub kredytowej, natomiast do blokady depozytu wymagana jest rzeczywiście karta kredytowa wystawiona na imię i nazwisko głównego kierowcy z wystarczającym do tego limitem środków.
Przedstawiciel HAPPYCAR nie był obecny w wypożyczalni podczas Pani wizyty, stąd też nie możemy zweryfikować czy podane przez Panią karty spełniały wszystkie warunki do blokady środków na czas trwania wynajmu. Wypożyczalnia ma prawo odmówić wydania pojazdu, w sytuacji gdy klient nie przedstawi dokumentów lub odpowiedniej karty kredytowej. Warunki najmu również jasno przedstawiają informację dot. zwrotów w takiej sytuacji.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
W przypadku dalszych pytań zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Z wyrazami szacunku,
Zespół HAPPYCAR
Dramat
Dramat. Potwierdzono mi wynajem auta, a po dotarciu do celu zostałem poinformowany w wypożyczalni że auta dla mnie nie ma bo się skończyły. Nie mogli mnie powiadomić bo happycar nie przekazuje nr telefonu do kontaktu. Odradzam stanowczo tą formę wynajmu. Ponad dwa tygodnie i nadal biję się o zwrot środków.
6. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HAPPYCAR
Szanowny Panie Zawadzki,
Dziękujemy za wystawienie swojej opinii.
Bardzo nam przykro, iż nie mógł Pan odebrać zarezerwowanego pojazdu.
W momencie złożenia rezerwacji, lokalna wypożyczalnia potwierdziła dostępność zamówionego pojazdu. Z uwagi na obowiązujące Ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO, jesteśmy zobowiązani do przestrzegania zasad przepływu informacji, w tym danych osobowych klientów i dlatego też wypożyczalnia nie była w posiadaniu Pana danych kontaktowych.
Przepraszamy również za długi okres oczekiwania, jednakże przy większej ilości zamówień taki proces może się przedłużyć.
Zaistniała sytuacja nie była zamierzonym działaniem z naszej strony.
Sprawa reklamacyjna jest w toku i jak tylko otrzymamy informację od naszego partnera, nasz Dział Obsługi Klienta niezwłocznie się z Panem skontaktuje.
Z wyrazami szacunku,
Zespół HAPPYCAR
NIE POLECAM Zlodzieje i Oszusci
NIE POLECAM Zlodzieje i Oszusci. Po wypozyczeniu auta sprawdzilam samochód nie zwracając uwagi na kołpaki na kolach. Bardzo uważałam żeby bezpiecznie parkować, pomagała mi rodzina wychodząc z samochodu i prawidłowo mnie naprowadzajac. Przy zwrocie okazalo sie, ze jeden kołpak jest lekko uszkodzony. Oszacowali szkodę na 150 zł + 250 zł kosztów administracyjnych - SKANDAL. Jeśli mogłabym cos doradzić osobom wypożyczającym samochód na lotnisku w Gdańsku, to napewno nie róbcie tego poprzez Happycar, a jeśli nie macie innego wyjścia, to róbcie zdjęcia każdego uszkodzonego elementu przed podpisaniem umowy. Ja nie zbiednieje przez to, ale wiem, ze karma i tak dopadnie drania.
8. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HAPPYCAR
Szanowna Pani Bober,
Dziękujemy za wystawienie swojej opinii.
Bardzo nam przykro, iż ma Pani tak negatywne doświadczenie z wypożyczalnią na lotnisku w Gdańsku. Chcielibyśmy poinformować, iż obciążenie za szkodę nie zostało pobrane przez HAPPYCAR, a przez wypożyczalnię, z której odebrała Pani pojazd.
HAPPYCAR jest porównywarką cen na wynajem samochodu i działa jako pośrednik - nie pobieramy od klientów żadnych opłat za powstałe szkody. Dokonuje tego wyłącznie wypożyczalnia - jeżeli ma ku temu podstawy.
Jeżeli nie zgadza się Pani z obciążeniem, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. Zapoznamy się z całą sprawą i udzielimy Pani wszelkich informacji na temat ubezpieczenia oraz warunków najmu.
Z wyrazami szacunku,
Zespół HAPPYCAR
Nie polecam
Nie polecam. Dopiero po opłaceniu wynajmu samochodu wyświetla się informacja o konieczności kaucji w wysokości 700 EUR koniecznie na karcie kredytowej, nie może być karta płatnicza ani gotówka.
Po rezygnacji i pytaniach o moje pieniądze Happy car odpisało, że zwrócą środki w ciągu 30 dni roboczych!!! Nie polecam. Nie można się dodzwonić, tylko maile
20. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HAPPYCAR
Szanowna Pani Sugar,
Dziękujemy za wystawienie komentarza.
Informacja dot. wysokości depozytu oraz forma jego blokady jest widoczna w warunkach najmu danej oferty jeszcze przed jej rezerwacją. Te same warunki są następnie wysyłane z voucherem na wynajem samochodu.
W wyniku bardzo dużej liczby rezygnacji z rezerwacji, organizatorowie wynajmów nie są w stanie utrzymać swoich standardowych ram czasowych i dlatego realizacja zwrotów dla wszystkich naszych klientów jest opóźniona. Zdajemy sobie sprawę, iż jest to duże utrudnienie, za które bardzo przepraszamy.
W związku z ograniczonymi możliwościami operacyjnymi, na tę chwilę jesteśmy dostępni wyłącznie drogą mailową, jednakże mamy nadzieję, że już niedługo będziemy osiągalni również drogą telefoniczną.
W przypadku dalszych pytań zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Z wyrazami szacunku,
Zespół HAPPYCAR
Bardzo trudny kontakt z firmą....
10. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HAPPYCAR
Szanowny Panie Kubat,
Dziękujemy za wystawienie komentarza.
Przykro nam, iż doświadczył Pan problemów ze skontaktowaniem się z naszym Biurem Obsługi Klienta. W związku z ograniczonymi możliwościami operacyjnymi, na tę chwilę jesteśmy dostępni wyłącznie drogą mailową, jednakże mamy nadzieję, że już niedługo będziemy osiągalni również drogą telefoniczną. Zapraszamy do kontakTu.
Z wyrazami szacunku,
Zespół HAPPYCAR
Besvarelse fra HAPPYCAR
Szanowna Pani Krzywicka,
Dziękujemy za Pani opinię.
Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszego serwisu.
Zapraszamy do skorzystania z naszych usług w przyszłości.
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
duzo razy korzystam z rentcar ceny…
duzo razy korzystam z rentcar ceny elastyczne, obsluga mila
4. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HAPPYCAR
Szanowny Panie Rutkowski,
Dziękujemy za pozostawienie opinii.
Z przyjemnością znajdziemy dla Pana kolejne oferty!
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
Besvarelse fra HAPPYCAR
Szanowna Pani Zdrojewska,
Dziękujemy za tę opinię.
Cieszymy się, iż portal HAPPYCAR spełnił Pani oczekiwania.
Przy kolejnej rezerwacji prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, który z chęcią wyszuka dla Pani oferty z innych wypożyczalni samochodowych.
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
Besvarelse fra HAPPYCAR
Szanowna Pani Jagodo,
Dziękujemy za wystawienie pozytywnej opinii i zapraszamy do skorzystania z naszych usług w przyszłości :)
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.