Happy.Rentals Anmeldelser 629

TrustScore 4 ud af 5

4,2

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Ferieudlejning
  2. Sommerhus
  3. Ejendomsadministration

Skrevet af virksomheden

Happy.Rentals provides professional holiday rental and property management services across Switzerland, Italy, France, Spain, Slovenia, Croatia, Greece, Malta, Montenegro, Hungary, Albania, Andorra and Sweden. We are an international company based in Lugano, with a dedicated team of professionals who take care of everything for both guests and homeowners, providing assistance from booking to departure and excellent management services. Established in 2008 in the famous Lake Como area, we now have more than 45 local offices. We proudly offer a wide range of holiday homes for every budget, taste, and type of vacation: cosy mountain chalets, modern city studios, breathtaking luxury villas, and serene countryside retreats. We aim to constantly develop and deliver our positive, professional service to new holiday locations!


Kontaktoplysninger

4,2

God

TrustScore 4 ud af 5

629 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Rod og manglende vedligeholdelse levede ikke op til billederne på AIRBNB

Jeg og min familie tog til Saint-Blaise, Frankrig og boede i Villa Benni.
Jeg skulle fejre min 60 års fødselsdag og vi havde brugt meget tid på at finde et skønt hus med pool. Detda det fremstod så ordentligt på billederne.

Da vi tjekkede ind, blev vi alle meget overrasket over den standard vi så i huset. Både inde og ude, var slet ikke at sammenligne med de billeder der ligger på Airbnb. Hus og have trænger gevaldigt til en ordentlig omgang rengøring (det er meget støv og spindelvæv indenfor) vedligeholdelse og kæmpe oprydning udenfor.
Elektriciteten gik ud fire gange - den ene gang om natten og vi måtte smide kødpålæg og mælk ud.
Det ene håndtag manglede i brusekabinen og det andet håndtag knækkede af (grundet rust). Skab i bad kunne ikke lukkes, hvorfor de havde at en skammel foran.

Jeg kontaktede det lokale team, der skulle hjælpe os med strøm, lamper der ikke virkede, seng der kollapsede. Jeg skrev adskillige beskeder frem og tilbage med Léo, som blev ved med at skrive banaliteter tilbage, som for eksempel, at han var ude at køre (i et døgn????). Der var ingen handling på tingene. Til sidst skrev jeg direkte, at jeg ikke synes han tog vores problemer seriøst og spurgte om han havde tænkt sig at gøre noget ved det. Derefter kom han med forslag om 175,- € i kompensation….. det sagde jeg ja til, da jeg oplevede at jeg ikke fik noget ud af at fortsætte kommunikationen.

Efter vi kom hjem, blev jeg så træt af, at der gik så meget tid og energi på ferien, med at være et sted hvor vi havde betalt 18.900 kr for at bo et sted, der SLET IKKE LEVEDE OP TIL DET DE LOVEDE.

Jeg vil derfor anmode om yderligere refusion.

Med venlig hilsen Lene Brun

28. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Happy.Rentals-logo

Besvarelse fra Happy.Rentals

Dear Ms. Brun,

Thank you for taking the time to share your detailed feedback. I sincerely apologize that your experience at Villa Benni did not meet your expectations, especially during such a special occasion as your 60th birthday.

Regarding your request for additional compensation, you have already informed Airbnb and they have examined your case and closed it with the refund we had already sent you of 175€.
We are sorry that your stay did not go as expected, but this portal is not the place to ask for a further refund.

Kind regards,

Happy Rentals Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Book aldrig dette sted i Camporosso

Bookede et hus i Camporosso - Villa Monte Enrico. Ankom lørdag og poolen virkede ikke - selv efter flere henvendelser blev den først fixet om tirsdagen. Skrev til Villa Monte Enrico om søndagen om manglende ting i huset bl.a. manglede der en el kogekedel - og fik det svar at jeg blot kunne koge vand i en gryde :-) Stegepanden virkede ikke på induktions komfur. De kom på intet tidspunkt med de manglende ting - og holdt op med at svare mig på mine henvendelser. Udendørs møblerne var i stykker - godt vi ikke var flere end 4 personer i boligen - der var ikke stole til flere. Sengene var så elendige, at du følte at du havde fjedre i ryggen når du vågnede.
Efter skriftlig klage, fik vi medhold i klagen, men godtgørelsen var sølle 250 € - vi havde givet 2015 €.

20. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Happy.Rentals-logo

Besvarelse fra Happy.Rentals

Dear Jeannette,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are genuinely sorry to hear that your experience at Villa Monte Enrico in Camporosso did not meet your expectations. While we aim to provide the best experience possible, we are sorry that we fell short in this instance.
Regarding the compensation, we understand your frustration. The refund amount was determined in accordance with the issues raised and the impact on your stay, and we believe it to be fair under the circumstances. That said, we will continue to review our processes to ensure future guests have a more comfortable and enjoyable experience. Thank you again for your input, and we hope to have the opportunity to improve your experience in the future.
Kind regards,
Happy.Rentals Team

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Lejlighed meget tæt på dejlig strand

Lejlighed i ældre stand, med hyggelig altan-stille og hyggelig atmosfære og en dejlig fælles pool. Skøn by og strand meget tæt på.
Vi havde et dejligt ophold 😊

15. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Happy.Rentals-logo

Besvarelse fra Happy.Rentals

Dear Line,
We are sorry to read that despite the lovely stay, you have given us only 3 stars. It would be helpful if you could provide us with more details so that we can address your review more specifically and constructively. We manage many holiday homes and apartments and unfortunately your comment does not allow us to clearly identify which property you are referring to.
Kind regards,
Happy.Rentals Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Overstiger mine forventninger

Porto Letizia var et vidunderligt ophold med børn. Mulighed for at bade, hyggelige smalle gader i Porlezza’s gamle bydel, fantastiske bjerg-byer i kort køre afstand og smukke trekking stier i naturen.
Det er bestemt ikke sidste gang vi besøger Porlezza.

16. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Happy.Rentals-logo

Besvarelse fra Happy.Rentals

Dear Lene,
thank you for your review and it's nice to read that you had a great time in Porto Letizia in Porlezza.
We hope that you have taken home many great memories from this part of Lake Lugano.
Kind regards,
Happy.Rentals Team

Vis anmeldelser på alle sprog. (629 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere