Har nu brugt volume serien i lidt tid og wauw siger jeg bare⭐⭐🩷 Elsker virkelig jeres produkter! Grunden til jeg ikke giver 5 stjerner er fordi efter 2 dage jeg havde bestilt var det jeg havde bestil... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Har brugt Hairloss serien og har været rigtig glad for den. Jeg synes den gør håret blødt og føler mere fylde efter brug af shampoo og conditioner. Jeg har oplevet super god service og hurtig eksped... Se mere
Virksomheden har svaret
Produkterne kom meget hurtigt, i får 4 stjerner, da jeg synes prisen er en anelse høj. Det virker til at være et godt produkt, håret er blevet blødere, kunne dog godt tænke en bedre duft.
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte varer for 5 dage siden. Har intet modtaget. Pengene er trukket og fragtfirmaet har annulleret forsendelsen da de aldrig har modtaget noget!! Kundeservice er helt umulig at få fat i, det... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 30 af de 34 bedste virksomheder i Hårproduktbutik
Skrevet af virksomheden
Hair care beyond the look; clean, conscious, and seriously effective hair care. With its colorful and playful branding, Copenhagen-based Hairlust offers a wide range of innovative, high-quality, clean and certified organic hair products.
Kontaktoplysninger
Strandgade 4B, 1., 1401, Copenhagen, Danmark
- info@hairlust.com
- hairlust.dk
4,1
God
11 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Hairlust
Tusind tak for de mange plusser og for den fine anmeldelse! Vi er så glade for, at du havde en god oplevelse med både levering og Hairlust.
Alt er problemfrit og nemt
18. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairlust
Tusind tak for din fine anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre, at alt har været problemfrit og nemt. Vi sætter stor pris på din feedback.
Fantastiske produkter!
16. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairlust
Tusind tak for de flotte ord. Det glæder os meget at høre, at du er glad for vores produkter.
Elendig virksomhed & kundeservice, hold jer væk!
Købte Grow Perfect™ Thickening Mousse & Mineral Clay Wax som begge ikke er som beskrevet... Clay Wax er ikke tør (Dry) & den har bestemt intet stærkt hold overhovedet, ikke i nærheden... & Grow Perfect™ Thickening Mousse giver ikke håret volumen, men gør blot håret stift som hvis man brugte en gele-voks. Alt brugt efter korrekt anvisning naturligvis.
Det er meget skuffende og afventer p.t. kundeservice svar for at udredde situationen, men kender man virksomheder ret, så vil de jo nok fralægge sig ansvaret. Vi må se... Indtil videre kan det ikke blive andet end 1 stjerne.
Kommer kundeservice med en tilfredsstillende løsning vil jeg være tilbøjelig til at ændre dette review eller helt fjerne det.
Edit: Præcis som forventet, så prøver kundeservice at tale sig ud af det & er ligeglad med deres direkte falske scam marketing og yder derfor heller ikke den service som burde forventes.
Elendig virksomhed, elendig kundeservice... kan kun 100% anbefale at i går ALLE andre steder hen og køber jeres produkter.
Edit 2: og som i kan se i deres ynkelige respons nedenunder, forholder de sig slet ikke til at produkterne er brugt korrekt, men at de ganske simpelt laver falsk og derved ulovlig markedsføring.
De har også blokeret mig på sociale medier for at prøve & skjule deres adfærd, meget sølle & skummelt :)
7. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairlust
Tak for din anmeldelse og for din tilbagemelding.
Vi er selvfølgelig kede af at høre, at produkterne ikke har levet op til dine forventninger. Vi vil dog gerne understrege, at produkterne er som de skal være, og at de ikke er behæftet med en produktfejl. At resultatet ikke lever op til dine personlige forventninger, er derfor desværre ikke i sig selv grundlag for at godkende en reklamation.
Grow Perfect™ Thickening Mousse er udviklet til at give håret mere fylde og tekstur, men da det er et stylingprodukt, vil det også give struktur og hold. Hvis der anvendes for meget produkt, kan håret derfor føles stift. Vi anbefaler altid at starte med en mindre mængde og fordele produktet jævnt i fugtigt hår. Føntørring vil typisk give mere løft og volumen.
Mineral Clay Wax er udviklet til at give et mat look og hold og har naturligt en fast konsistens. Den skal varmes grundigt op mellem håndfladerne, før den påføres, og vi anbefaler at starte med en meget lille mængde, cirka på størrelse med en ært. Resultatet og oplevelsen af hold kan variere afhængigt af hårtype, hårlængde og mængden af produkt.
Vi er naturligvis ærgerlige over, at produkterne ikke passer til dine ønsker, men det betyder ikke, at produkterne er defekte eller forkert beskrevet. Derfor har vi desværre ikke mulighed for at godkende din reklamation på dette grundlag.
Jeg købte deres pakke
Jeg købte deres pakke, anbefalet af en influencer jeg stoler rigtig meget på. Produktet virker som adviceret, men...
Jeg oplevede i tråden hos influenceren at både influenceren, en co-influencer og virksomheden anbefaler produktet til børn, på trods af der er perfume i. Da de i tråden blev anspurgt om en perfumefri version blev det lidt glattet af på ikke at være muligt. Det synes jeg er et problem, fordi vi ved at perfume tidligt er med til at forudsage allergier hos børnene.
Problem 2 for mig er duften fra produktet. Det er meget syrligt for mig og ikke en super duft at gå rundt med. Jeg ved det handler om personlig preference, men jeg lander i den minder mig lidt om noget uheldigt. Jeg bruger aussie leave in conditioner som fjerner duften for mig.
Så summen er det gør hvad det lover. Min hår ER pænt efter brug og serien er let at gå til. Så langt så godt. Jeg tror ikke jeg køber det igen pga de to punkter, der skal jeg ud og se hvad der er på markedet
Vær obs på jeg mener de har 30 dage tilfredshedsgaranti. Der skete lige meget i mit liv, som gjorde jeg ikke kunne overskue det og jeg er faktisk ok med at bruge det færdigt.
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairlust
Tak for din meget grundige og ærlige anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du oplever, at produkterne faktisk virker som lovet, og at dit hår er blevet pænt efter brug. Samtidig forstår vi selvfølgelig godt dine overvejelser omkring duft og brug til børn.
I forhold til parfume vil vi gerne nuancere, hvad der er i vores produkter. Vi anvender ikke syntetisk parfume, men milde, naturlige duftstoffer fra botaniske kilder, blandt andet æteriske olier. Vores formuleringer indeholder under 0,5 % parfume, og vi forsøger desuden at undgå de 26 duftstoffer, som er identificeret som havende den højeste risiko for at give allergiske reaktioner. Vores produkter er samtidig certificeret af blandt andre COSMOS Organic, EcoCert og Vegan Society, som stiller høje krav til blandt andet ingredienser og produktionsprocesser.
Når det er sagt, er det vigtigt for os at understrege, at naturlig parfume ikke er det samme som parfumefri. Hvis man skal bruge produkter til børn, så har vi vores allergivenlige serie Tiny Tangles™. Serien er økologisk, parfume-fri og fri for parabener, silikone og sulfater.
Vi kan heller ikke garantere, at ingen vil reagere på vores ingredienser, da individuel følsomhed kan variere fra person til person. Derfor anbefaler vi altid at gennemgå den fulde ingrediensliste, særligt hvis man har sensitiv hud eller hovedbund.
I forhold til børn er det også værd at skelne mellem vores forskellige produkter. Vores kosttilskud er udviklet til voksne og kan anvendes fra 11 år, mens de ikke anbefales til børn under 11 år uden rådgivning fra læge. For hårplejeprodukter er det naturligvis altid en god idé at tage hensyn til barnets alder, hud og eventuelle sensitivitet og at se på den konkrete ingrediensliste.
Og hvad angår duften, har du helt ret i, at det i høj grad er en personlig præference. Vi er derfor glade for, at du trods alt har fundet en løsning med din leave-in conditioner, så du kan bruge produkterne færdigt.
Tak igen for din feedback. Den er værdifuld for os, også når den peger på områder, hvor vi fortsat kan udvikle vores produkter og kommunikationen omkring dem.
Fnuldrer efter én vask – reklamation på urimelige vilkår
Jeg købte Hairlusts bambussengetøj som et alternativ til det silkesengetøj, jeg ikke bare har brugt, men også arbejdet med i flere år. Efter én vask på 30 grader på håndvaskprogram med vaskemiddel til silke begyndte dynebetrækket at fnuldre. Jeg reklamerede og sendte billeder. Hairlust afviste først reklamationen med den begrundelse, at betrækket måtte være vasket eller tørret forkert. Det gjorde jeg naturligvis indsigelse imod.
Herefter siger de, at de gerne vil undersøge betrækket fysisk. Men på de vilkår, at jeg selv betaler for at sende det ind, og at fragten kun refunderes, hvis de selv når frem til, at deres oprindelige vurdering var forkert. Fastholder de vurderingen, skal jeg også betale 49 kr. for at få betrækket tilbage.
Ville I sende betrækket ind og stole på ordentligheden?
Et betræk, der fnuldrer efter én korrekt vask, er alt for ringe kvalitet. Måden ansvaret for det bliver håndteret på, gør det kun værre.
26. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairlust
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi forstår godt, at du er skuffet over, at sengetøjet har ændret sig efter vask. Vi har naturligvis gennemgået de billeder, du har sendt, meget grundigt. Ud fra stoffets farve, tekstur og tilstand kan vi se, at ændringerne ikke stemmer overens med en almindelig vask af materialet, men derimod er tegn på, at stoffet er blevet behandlet for hårdt.
Bambus Lyocell er et meget sart naturmateriale, som kræver skånsom behandling. Det anbefales at vaske ved maks. 30 °C på et skånsomt program, bruge et enzymfrit vaskemiddel uden blegemiddel eller optisk hvidt og undgå skyllemiddel og tørretumbling.
Selvom 30 °C i sig selv er den korrekte temperatur, er temperaturen altså ikke det eneste, der har betydning. Vaskemidlet, centrifugeringen, friktion under vask og efterfølgende tørring kan også påvirke de fine fibre. Ved korrekt behandling kan materialet godt ændre sig en smule over tid, men den markante ændring, som ses på dine billeder, er ikke noget, vi forventer ved korrekt behandling.
Vi har desuden kontrolleret produktionspartiet, som dit sengetøj kommer fra, og der er ikke fundet fejl eller uregelmæssigheder i stoffet inden brug. Derfor vurderer vi fortsat, at der ikke er tale om en produktionsfejl, og vi kan desværre ikke godkende reklamationen.
Vi forstår naturligvis, hvis du ikke er enig i vores vurdering. Det er netop derfor, vi har tilbudt at undersøge betrækket fysisk, så vurderingen kan baseres på selve produktet og ikke kun billeder.
Vi håber, dette giver en bedre forklaring på vores vurdering.
Hairlust Bamboo Hair Towel Wrap
Jeg kan absolut ikke anbefale Hairlust
Bamboo Hair Towel Wrap. Jeg har et lille hoved og et fint hår til armhulen. Håndklædet er alt for lille og dækker kun noget af ens hoved. Det er også alt for kort og smalt, så det er svært at få hele ens hår med - og der er slet ikke muligt at snog det rundt om håret. Derudover har håndklædet et elastikbånd hele vejen rundt, som intet har med mikrofiber at gøre. Båndet giver bare slid på håret, især når det er så lille som det er. Der findes langt bedre alternativer på Amazon.
26. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairlust
Tusind tak for din ærlige og detaljerede feedback. Vi er selvfølgelig kede af at høre, at Bamboo Hair Towel Wrap ikke fungerer for dig, særligt når du oplever, at størrelsen gør det svært at få hele håret med.
Håndklædet er 64 cm langt og 25 cm bredt ved enden, og det er designet som en one-size-model med et knapsystem. Vi forstår dog godt, at én størrelse ikke nødvendigvis passer optimalt til alle hårmængder og længder.
Vi tager også din feedback omkring elastikken og den oplevede friktion til os.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – den slags konkrete feedback er meget værdifuld for os, når vi vurderer vores produkter og fremtidige forbedringer.
Ingen problemer vedr bestilling
Ingen problemer vedr bestilling
Hurtig levering
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairlust
Tak for din anmeldelse. Dejligt at høre, at både bestilling og levering gik hurtigt og uden problemer. Vi sætter stor pris på din feedback.
Godt produkt
Produkterne kom meget hurtigt, i får 4 stjerner, da jeg synes prisen er en anelse høj.
Det virker til at være et godt produkt, håret er blevet blødere, kunne dog godt tænke en bedre duft.
8. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairlust
Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har modtaget din ordre hurtigt, og at du allerede oplever, at håret føles blødere. Vi sætter også stor pris på din feedback om duften og prisen, som vi tager med videre.
Købsproces og servicen fra Hairlust er i top
Købsproces og servicen fra Hairlust er i top. Jeg har endnu ikke prøvet produktet (hårfarve), så kan ikke anmelde det endnu :0)
5. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairlust
Tusind tak for din fine anmeldelse og for de søde ord om både købsprocessen og vores service. Det glæder os meget at høre. Vi håber, du bliver rigtig glad for hårfarven, når du får den prøvet.
Godt hairlust produkt og hurtig…
Godt hairlust produkt og hurtig levering. Købte deres color renew, color depositing mask i beige blonde, som virkelig har givet et fint resultat.
4. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairlust
Tusind tak for den fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du er glad for Color Renew™ i Beige Blonde, og at du har fået et flot resultat. Vi er også glade for, at leveringen gik hurtigt. Tak fordi du valgte Hairlust!
Vil IKKE anbefale at købe bambus sengetøj hos Hairlust!
Vil anbefale andre at købe bambus sengetøj ved en anden forhandler.
Efter kun en enkelt vask efter de præcise vaskeanvisninger, var overfladen på tekstilet blevet utrolig grimt.
Jeg har bambus sengetøj fra flere andre forhandlere, og har aldrig set noget lignende.
Der er tale om den midnatsblå farve, som har fået permanente hvide striber over det hele, som er farven gået af.
Pillingen er ligeledes hvid og meget voldsom, så stoffet ser permanent støvet ud, ligesom al glans er væk.
Det er derfor ganske misledende hvordan stoffet ser ud ved modtagelse.
Der er ingen reklamationsret så snart tekstilet er vasket, ej heller tilfredshedsgaranti.
De afviser dig med begrundelsen at bambustekstil er sart materiale, som reagerer forskelligt på forskellige vaskeforhold.
Men tekstilet er vasket efter alle forskrifter, og jeg har som nævnt, aldrig set noget reagere med at blive så grimt. Det virker som en standardiseret procedure fra virksomhedens side, uagtet at det er deres produkter der er af virkelig dårlig kvalitet.
Så køb jeres sengetøj et andet sted, eller hold jer til de helt lyse farver, så hvide striber og pilling ikke ses ligeså tydeligt.
I bliver snydt af hvordan det ser ud til at starte med, og så snart det er vasket en enkelt gang, er der ingen reklamationsret.
Trustpilot tillader desværre ikke at uploade billeder. Ellers havde jeg gerne gjort det, så fremtidige kunder kan se hvordan det ser ud efter vask.
25. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairlust
Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af at høre, at dit bambussengetøj ikke har levet op til dine forventninger efter første vask.
Vi vil gerne understrege, at vi tager alle henvendelser om kvalitet alvorligt og altid forsøger at vurdere hver enkelt sag grundigt. Når et tekstil er blevet vasket, kan ændringer i udseende og overflade dog skyldes flere forskellige faktorer – herunder vaskeforhold, vaskemiddel, vandkvalitet og andre påvirkninger – og derfor er det ikke altid muligt at konkludere, at der er tale om en produktionsfejl.
Bambusviskose er et naturligt og blødt materiale, som kræver skånsom behandling. Mørke farver som midnatsblå kan desuden gøre eventuelle ændringer i stoffets overflade mere synlige sammenlignet med lysere farver.
Vi beklager, hvis du har følt, at din oplevelse ikke blev taget alvorligt. Det er bestemt ikke vores intention. Vi ønsker altid at hjælpe vores kunder bedst muligt og finde en løsning.
Tak fordi du delte din feedback – den hjælper os med fortsat at forbedre både vores produkter og kundeoplevelse.
Gode produkter!
Jeg har været glad for curly produkterne. Især deres mouse i serien er dejlig let. Kvaliten er god.
Levering har været hurtig.
24. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairlust
Tusind tak for din skønne anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du er glad for vores Curl Crush™-produkter. Vi er også glade for, at du oplever god kvalitet og hurtig levering. Tak fordi du valgte Hairlust – vi håber, du får glæde af produkterne i lang tid fremover! ✨
Hurtig levering
Bestilte en søndag, og tirsdag kunne jeg hente de lækre produkter jeg havde bestilt, så super god service!
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairlust
Tusind tak for din skønne anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at din ordre kom så hurtigt frem, og at du er tilfreds med både leveringen og servicen.
Vi håber, du bliver rigtig glad for dine produkter, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen. 🌸
Køb IKKE bambus sengetøj hos Hairlust
Jeg købte bambus sengetøj hos Hairlust, og efter deres egne anvisninger vaskede jeg det på skåneprogram 30 grader, med sæbe til uld/silke og lod det tørre på tørrestativ.
Efter at have vasket det tre gange er sengetøjet nusset og enormt slidt at se på.
Helt uacceptabelt efter så kort tid og efter at have fulgt deres vejledning i forhold til vask mm.
Kontakter deres kundeservice og får at vide, det må skyldes sved/kropsvæsker eller at det er vasket forkert. Og derfor dækker deres garanti ikke.
De forholder sig slet ikke til min reklamation, hvor jeg netop i detaljer gør opmærksom på deres vaskeanvisninger er fulgt nøje.
Indirekte beskylder de mig i stedet for at lyve.
Skal aldrig handle med dem igen.
Hold jer væk.
10. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairlust
Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af at høre, at du har haft denne oplevelse med dit bambussengetøj.
Vi vil gerne understrege, at vi altid tager reklamationer alvorligt og forsøger at hjælpe vores kunder bedst muligt. Når vi vurderer en reklamation, ser vi på flere faktorer, herunder produktets tilstand og hvordan skaden eller sliddet er opstået. Vores spørgsmål om brug og vask er ikke en beskyldning, men en del af vores proces for at kunne forstå situationen og finde den bedste løsning.
Bambus er et blødt og delikat naturmateriale, og stoffets udseende kan påvirkes over tid afhængigt af brug, vaskemidler, vaskeprogram og andre forhold. Det er dog selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi er kede af, at du følte dig mødt på en forkert måde i kontakten med vores kundeservice. Din feedback tager vi med videre, da en god kundeoplevelse er meget vigtig for os. Tak fordi du delte din oplevelse.
Hurtigste forsendelse længe!
18. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairlust
Tusind tak for din skønne anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du oplevede en lynhurtig levering. Det er noget, vi altid bestræber os på at give vores kunder. Vi håber, du bliver lige så glad for dine produkter, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen! ✨
Fine produkter
Fine produkter, dog er styling gelen sådan en der bliver hvid i løbet af dagen - kundeservice har været besværlig og lettere urimelige i en sag om en forsvundet pakke.
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairlust
Tak for din anmeldelse og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. 💚
Vi er glade for, at du synes om vores produkter, men det er selvfølgelig ærgerligt at høre, at stylinggelen ikke levede op til dine forventninger, og at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice.
Vi tager din feedback til os, da vi altid ønsker at give både gode produkter og en god kundeoplevelse. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – det hjælper os med at blive bedre.
Super kundeservice
Min pakke blev afsendt men forsvandt desværre under fragten. Da jeg kontaktede kundeservice, fik jeg hurtig og virkelig god hjælp af Tanya, som skal have ros for virkelig eminent kundeservice. Den nye pakke kom lynhurtigt med alt det bestilte. Kommer helt sikkert til at bruge jeres webshop igen.
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairlust
Tak for din flotte anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at vi kunne få løst situationen hurtigt, selvom din pakke desværre forsvandt under fragten.
En særlig tak for de pæne ord om Tanya – dem sørger vi selvfølgelig for at give videre til hende. Det betyder meget for os at høre, at du oplevede en hurtig og god service, og at din nye pakke nåede hurtigt frem.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage i vores webshop!
Rask levering og gode produkter
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairlust
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering og vores produkter. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi håber, du får stor glæde af dine Hairlust-produkter.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.