Hairfy Anmeldelser 

Das Produkt ist absoluter Schrott, Kundenservice hat sich bei Reklamation einfach irgendwann nicht mehr gemeldet, mein Geld habe ich nur über Paypal zurückbekommen,

Von wegen Startup aus er Wuppertal. Angeblich 2-3 Tage Lieferzeit. Letztlich kam das Paket nach 3 Wochen und dann wollten sie die Verspätung DHL in die Schuhe schieben. Ware kommt direkt aus China, Achtung -drop shipper-. Habe retourniert und nie wieder was von Verkäufer gehört. Musste einen Fall bei PayPal eröffnen um mein Geld zu bekommen... Hätte ich Ware aus China gewollt, hätte ich auch direkt bei AliExpress bestellen können. 45€ und besser Service

Ich habe das Produkt zurückgesendet weil ich mit der Leistung nicht zufrieden war, seitdem werde ich hingehalten und bekomme das Geld nicht zurück mit fadenscheinigen Ausreden(angeblich finden sie das Paket nicht)

Es wurde erst der Föhn bestellt und dann am selben Tage nochmal die Ausführung mit mehr Aufsätzen.
Per E-Mail wurde mir mitgeteilt das kein Storno möglich sei, darauf hin habe ich direkt einen Retoureschein angefordert.
Nach der sofortigen Rücksendung, habe ich mehrfach versucht eine Rückzahlung zu erhalten, hier wurde ich immer mit einem Einzeiler hingehalten.

Das Geld habe ich nach über einem Monat jetzt von Paypal bekommen, da ich einen Fall aufgemacht habe.

Das Produkt an sich ist eher von billiger Verarbeitung, wenn sich meine Frau nicht so gefreut hätte, hätte ich das Teil umgehend zurückgeschickt.

Bestellung #5219

Ich hab den Hairstyler und den Hair Dryer seit einem Jahr und war anfangs sehr skeptisch ich muss aber sagen, dass ich sehr zufrieden bin.
Außerdem hatte weder mit dem Versand noch mit den Produkten Probleme und kann die negativen Bewertungen gar nicht nachvollziehen.
Ich kann Hairfy nur empfehlen. ☺️

1. kommt das Produkt direkt aus China und hat nichts mit einem deutschen startup zu tun.
2. wird auf der Website damit geworben Man können es ausprobieren und falls es einem nicht zusagt zurückschicken, wenn man es dann aber retourniert werden einem kosten abgezogen da man es ausprobiert hat.

Das ganze is einfach klassischer China Schrott via dropshipping

Habe den Multistyler vor über 3 Wochen bestellt. Gestern kam er an und ich habe ihn getestet. Mich hat die Leistung des Föns nicht überzeugt und die Locken hielten nicht einmal lange genug, bis ich Haarspray drauf sprühen konnte. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt und nachdem ich mehrmals die Versuche, gegen ein anderes Produkt zu tauschen angelehnt habe wurde ich darauf hingewiesen, dass ich die Rücksendekosten tragen muss und angedroht, dass ggf. noch weitere Kosten auf mich zukommen.

Insgesamt sehr enttäuschend für dann mehr als 200€.

Ich habe vor kurzem bei Hairfy bestellt und bin rundum zufrieden mit meiner Erfahrung. Die Lieferzeit betrug bei mir 9 Tage, und mein Paket kam 1 Tag später an. Das war für mich in Ordnung.

Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice von Hairfy. Bereits während des Bestellprozesses hatte ich einige Fragen und konnte jederzeit problemlos Kontakt zum Kundenservice aufnehmen. Die Reaktionszeit war beeindruckend, ich erhielt stets innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung.

Jeder Mitarbeiter, mit dem ich in Kontakt stand, war äußerst hilfsbereit und freundlich. Meine Anliegen wurden stets ernst genommen und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Es gab keine Standardantworten, sondern individuelle Lösungen, die genau auf meine Bedürfnisse zugeschnitten waren.

Ich fühlte mich während des gesamten Prozesses sehr gut betreut und wusste, dass ich mich bei Fragen oder Problemen jederzeit an den Kundenservice wenden kann. Diese hohe Servicequalität hat mich wirklich beeindruckt und trägt dazu bei, dass ich Hairfy uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

Alles in allem war meine Erfahrung mit Hairfy durchweg positiv. Ich werde definitiv wieder hier bestellen.

Nach über 2 Wochen noch keine Lieferung. Produkt wird mit 5-8 Tage Lieferung angezeigt….zuverlässig ist anders 😡

Ich bin über meinem Friseur auf den Fön aufmerksam geworden. Er hat seinen Salon komplett damit ausgestattet. Es gab in der Vorweihnachtszeit noch eine Rabattaktion und so habe ich den Fön Dezember 2023 bestellt. Wir sind absolut zufrieden mit dem Fön. Er ist leicht und man ist wesentlich schneller fertig mit dem Haare trocknen. Wir haben hier alle lange Haare.

Die Lieferzeit betrug auch nur 2 Werkstage damals.

Im April 2024 ist allerdings bei einem Aufsatz der Magnetring abgegangen und auf dem Boden in 4 Teile zerbrochen.

Ich habe daraufhin eine Email geschickt, man sagte ich soll ein Foto vom Schaden machen. Dies habe ich dann gemacht und ich habe nach 4 Tagen einen neuen Aufsatz zugeschickt bekommen.

Ich kann hier einfach nur volle Punktzahl geben und den Fön weiter empfehlen. Selbst in meiner Familie haben einige sich den mittlerweile bestellt.

Ich habe dort einen Föhn bestellt da meiner den Geist aufgegeben hat.
Ich bin auf Hairfy durch eine Instagram Werbung aufmerksam geworden, in der von Marco gesagt wurde die Versandzeit beträgt 2-3 Werktage.
Meine Sendung brauchte ungefähr 12 Tage.
Da ich dringend einen neuen brauchte, hab ich mir einen anderen gekauft weil es einfach zu lange dauerte.
Die Sendung wurde per DHL App verweigert & ich schrieb dem Kundenservice per Instagram.
Nach paar Tagen schrieb ich erneut und mir wurde gesagt morgen sollte die Retoure bearbeitet sein.
Es kam weder eine Mail, noch eine Gutschrift.
Dann schrieb ich wieder und es hieß es sollte morgen eine Mail kommen, die natürlich nicht kam.
Nachdem ich eine Mail schrieb, in der eine Sendungsverfolgung verlangt wurde, kam dann genau 14 Tage nachdem mein Paket dort angenommen wurde die Nachricht mit der Gutschrift.

Auf Instagram schrieb man mir, es wäre bereits eine Mail rausgegangen, und man hat mir die gleiche nochmal zugestellt.
Ich habe nochmal genauer nachgeschaut & dass Rückerstattungsdatum war auch der Tag, an dem ich die Mail „erneut“ zugestellt bekommen habe.

Für mich hat alles nichts mit guten Kundenservice zutun, und ich würde dort nie wieder etwas bestellen.

Ein ganz toller Föhn bin sowas von begeistert. Meine Kurzhaarfrisur ist im Nu gestylt. Danke an das Team. Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne geben.
Eine Frage per E-mail wurde mir sehr schnell beantwortet. DANKE

Versand hat lange gedauert, von wegen 5-7 Werktage. 3 Wochen hat es am Ende gedauert. Angekommen ist ein Paket direkt aus China und nicht von dem angepriesenen „deutschen Start-Up“. Auf den Werbebildern von Karton und Haartrockner ist das Logo der Firma zu sehen, auf dem Produkt was man am Ende bekommt steht nichts. Alle Übersetzungen auf der Verpackung sind miserabel und unverständlich. Qualitativ wirkt der Haartrockner überhaupt nicht hochwertig, statt 150€ eher wie 30€… Nach einmal benutzen funktioniert zwar alles, ich würde trotzdem nicht nochmal dort kaufen.