Guldsmedapel Anmeldelser 

Kan anbefales 100 %vurdering 10/10 altid behalig service og altid god tid til råd og vejledning. Normalt er jeg kritik 😀men har ikke noget dorligt at sige om Apel,, kun godt.
Mvh Lars

Giver kunden skylden.

Jeg købte i 2022 forlovelsesring til min kæreste, nu kone. Ringen, en solitaire i 14kt og 0.10 brilliant blev hurtigt slået temmelig flad i bunden og matteret. Vi vælger at indlevere ringen i troen om at dette er en reklamation, men får at vide at ringen et slået flad fordi hun “klappet for meget, og er ikke forsigtig nok.” Denne undskyldning kostede mig 1400dkk som jeg betalte i god tro selv om jeg følte dey var en underlig forklaring.

Få måneder senere sker det samme, hvor jeg tager min partner med ind og bliver spidst af med den samme undskyldning. Her bliver nok nok og vi får ringen undersøgt med konklusionen værende en fejl i ringskinnen. Vi bliver tilbudt at få hærdet ringen igen, men grundet anklagerne og mangel på tillid valgte vi at afslå tilbudet. De 1400 først betalt ser jeg næppe noget til.

Alt i alt en ganske rædderlig oplevelse.

*svar til apel*
Jeg italesætter fejlen på ringskinnen i anden omgang som du faktisk imødekommer og anerkender, og som jeg også beskriver i anden passage i kritikken her. så hvorfor du ikke anerkender din fejl syntes jeg taler ind i en tilgangen som hedder “det er kundens skyld, for vi laver ikke fejl”.

Du kan ikke bilde mig ind at dét eg med to fingre kan bukke ringskinnen i 14kt på plads, ikke er en fejl på dit produkt.
Min kone arbejder på kontor så den undskyldning kan du simpelthen ikke mene.

Jeg kan kun give Apel mine bedste anbefalinger . De har de smukkeste smykker , den sødeste og bedste service , god tid og meget dygtige til at hjælpe med ændringer af egne smykker . Prismæssig får man en meget fair behandling . Den bedste Guldsmed !

Fantastisk rådgivning og service og de flotteste smykker!

I dag var jeg forbi guldsmed Apel med et lille guldarmbånd og en guldring med en gammeldags slebet diamant. Det er smykker, som jeg sjældent bruger, så jeg var interesset i at høre, hvilken pris, jeg kunne få for dem. Manden bag disken tog imod ringen og gik ind i baglokalet, hvorefter han kom tilbage med ringen i hånden og diamanten i en lille pose. (Det skal lige bemærkes, at sådan en diamant ikke er noget værd). Jeg sagde til ham, at jeg ikke havde bedt om, at han skulle fjerne diamanten, hvorefter han sagde til mig: "Du sagde, at du ville sælge". Jeg påpegede, at jeg havde sagt, at jeg overvejede at sælge. Jeg mener, at det må være helt naturligt, at man lige hører en pris, før man tager stilling til, om man vil sælge en vare. Jeg spurgte så, om han kunne sætte diamanten i ringen igen, hvortil han svarede, at det kunne han godt - mod betaling. Han virkede meget uvenlig og stejl, og da det jo var ord mod ord, valgte jeg hurtigt at forlade butikken - med diamanten adskilt fra ringen. Jeg synes virkelig, at det var en dårlig service og en ubehagelig oplevelse.

Fantastisk god service fra Thomas, der med stor viden fortalte om de forskellige sten, karater, og designs. Virkelig smukke smykker, i eksklusive rammer.

Kan klart anbefale at købe dit næste smykke hos Apel.

Jeg indleverede tre ringe til rens og behandling. Efter en måned kontaktede jeg forretningen for at høre hvornår de blev færdige. Da jeg kom hjem efter jeg hentede dem blev det tydeligt for mig, at den ene ring (diamantring) ikke var den rigtige. Jeg kontaktede guldsmeden så snart de åbnede ugen efter (tirsdag) og fik at vide at "så må du komme og få din ring tilbage". Der var ingen beklagelse eller undskyldning for at det var den forkerte ring ud af de tre jeg fik tilbage. Da jeg efter aftale kom til butikken dag efter (onsdag) for at hente min ring havde guldsmeden den ikke. Han oplyste at han havde fundet den i Tyskland. Den ville være i Danmark med posten fredag. Næste dag torsdag ringer guldsmeden og fortæller at han har ringen og kan komme med den privat. Hele forløbet, med detaljer som er for omfattende til at redegøre for her, er Ikke troværdigt. Jeg har i samme forløb solgt en guldring til samme guldsmed, med samme historie som andre har beskrevet tidligere. Vejningen sker uden kunden er til stede og der er ingen kvittering på vægt og guldpris. Min anbefaling er: Brug ikke denne guldsmed. Er ikke troværdig.

Har købt en forlovelsesring og fik rigtig god service i butikken da jeg skulle vælge ringen.
Men efterfølgende når ringen så skal laves til den rigtige størrelse har jeg aldrig fået så dårlig service før. D. 29/6 kommer vi med ringen og får målt op til den rigtige størrelse vi får afvide den vil være klar senest fredag d. 2/7, fredag for vi så en besked omkring at den ikke vil blive færdig til tiden men at den først vil være færdig om 2 uger det ville så være d. 13/7. Vi får ingen ting at vide d. 13/7 og må selv ringe til ham for at få afvide at den først bliver færdig dagen efter. Igen hører vi ikke noget og må ringe til ham og får så afvide den heller ikke bliver klar d. 14/7. Han siger så han vil ringe tilbage til os men vi hører ikke noget og må igen selv ringe for at få noget afvide. Nu siger han den vil komme i morgen men det sker nok heller ikke. Så nu står vi 2 uger efter at ringen blev afleveret uden nogen ide om hvornår vi får den at se igen.
Det bliver ihvertfald ikke derfra man køber en ring igen. Aldrig fået så dårlig service før. Jeg ville hellere få sandheden afvide end at få forhåbninger om noget som aldrig sker.
Mark

Vi fik smeltet gammelt guld fra svigermor samt oldefar. Fik lavet en fantastisk ring med sten.
God betjening.
Tak.

Fantastisk håndværk og færdige resultat af vores egen designet ring.
Thomas var seriøs og imødekom vores ønsker til fulde.
Havde ikke turde håbe at den var alt det jeg havde drømt om og mere til.
WAUW!

God og ærlig samt fin pris på salg af guld betjeningen var helt i top. Kan kun anbefale butikken. 🤗

Salg af guld
Var i dag - 18, januar 2018 - hos guldsmed Apel, hvor jeg solgte 100 gr. guld. Jeg fik en professionel, effektiv og super behagelig betjening. Det var en positiv oplevelse. Bedste hilsner Karen Munch

Jeg var virkelig overrasket over den service og den viden, jeg blev mødt i denne butik.
Jeg endte med at bruge mange flere penge end først forventet. Dog var konen glad, hvilket vel er det vigtigste. Tusind tak for service og gode varer. Ses snart igen.

Henrik

Eminent service!

Jeg kan intet andet end at tage hatten af for Guldsmed-apel.
Særdeles god rådgivning og samtidig dejlig service.

5 stjerner er slet ikke nok.

De bedste hilsner
Sebastian Birch Johannesson

Uærlig og halvhjertet betjening. Han havde åbenbart ikke hørt ordenligt efter da jeg forklarede ham hvad der skulle laves og da jeg påpegede fejlen fralagde han sig alt ansvar og jeg skulle betale ekstra for at rette op på hans fejl. Derudover var han ikke særlig venlig.

Min kæreste kendte Apel fra tidligere (solgt guld til væsentlig bedre pris end hos andre, han havde undersøgt) så da vi forlovede os, ville han gerne besøge butikken. Jeg var mere forbeholden (er vel fra Jylland) da jeg var nervøs for prisniveauet, men lod mig overtale med argumentet om at vi kunne få en håndlavet vare ingen andre havde i samme udgave. Vi bestilte tid og Thomas Kruse var tålmodig og meget dygtig til at videreformidle sin viden. Vi bestilte ringene, og de blev bedre end forventet og er hver en krone betalt værd. Vi overhørte også ekspeditionen af en ung mand med et beskedent budget til en frierring, igen en yderst venlig og imødekommende betjening, min fordom om "snob" kunne jeg godt pakke væk. Senest har min nu ægtemand overrasket mig med en unika ring fra Apel og den er så flot lavet og passer perfekt. Butikken kan på det varmeste anbefales for uanset smykkeønske og budget, er jeg sikker på, at Thomas Kruse finder en skøn løsning.

Meget tilfreds med sølvsalg. Kan kun anbefale denne butik

Jeg kom ind i guldsmed Apels butik lørdag d. 27. juni, 2015, hvor han selv ekspederede. Jeg ville gerne sælge noget tandguld. Jeg havde aftenen forinden læst på hjemmesiden, at guldprisen var 130 kr pr. gram 14 karat guld. Tandguld er ofte 14 karat. Apel gik ind bagved og vejede det og kom ud og sagde, at jeg kunne få 175 kr for, hvilket jeg fik kontant - ikke nogen kvittering. Jeg gik ud af butikken, men undrede mig. Bare ved at have guldet i hånden vidste jeg, at der var mere end godt og vel et gram. Jeg undrede mig også over, at jeg ingen kvittering havde fået. Jeg gik tilbage og sagde, at jeg syntes ikke prisen kunne passe. Abel gav mig guldet tilbage, og han fik sine penge. Han sagde, at han havde trukket noget vægt fra, fordi der var rester af tand i guldet. Jeg kikkede på det og kunne se, at det var rent metal. Han sagde, at han ikke havde tid til at beskæftige sig yderligere med det, da han højst havde 8 kr i indtægt på det. Jeg sagde "undskyld ulejligheden" og gik ud af butikken.
Jeg havde en anden adresse på et sted, der købte guld op. Jeg tog derhen. Jeg blev inviteret ind på et kontor. Det blev undersøgt, hvilken karat guldet var (14 karat), og det blev vejet, mens jeg så på det. Jeg fik at vide, at det var rent metal. Der var en smule gammelt "lim" på.Det blev hurtigt fjernet og guldet vejede vejede 5,2 gram. Jeg fik 659 kr for det. Prisen pr. gram var den samme, som hos Abel, men det var jo en noget andet vægt, som man nåede frem til. Jeg skulle vise billedlegitimation, og jeg fik en kvittering. Så sandelig noget en anden oplevelse.

Fantastisk hyggelig gammel butik med virkelig god service. Det betyder meget for mig, at det er en god oplevelse, når man køber noget, som har stor betydning for én - i mit tilfælde vielsesringe.

En guldsmed hvor service er et nøgleord, følte mig virkelig velkommen og de gav sig virkelig god tid til at finde præcis det smykke jeg efterlyste,, vil helt sikkert komme igen...