Greve Pejsecenter Anmeldelser 

HOLD JER VÆK!!!!

Kan på ingen måde anbefale Greve pejsecenter. Vi skulle have en ny indsats i vores brændeovn som kort sagt endte med at kræve MANGE besøg af flere timer idet medarbejderne ikke havde målt korrekt op, hvorefter de alligevel pressede den ind og som resulterede i at de måtte komme igen og igen for at rette op på deres fejl. De blev gentagne gange gjort opmærksom på at målene var forkert, men de nægtede at lytte. Grundet den ekstremt lange og tidskrævende process ringede vi til ejeren og udtrykte for utilfredshed. Han var så grov og direkte modbydelige og sagde ting som “jeg er ligeglad om vi skal komme 20 gange før den passer”. Jeg efterspurgte om vi kunne få noget rabat, idet hele forløbet havde været så skuffende og generelt dårlig behandling. Han nægtede nogen former for rabat og blev så vanvittig ubehagelig i telefonen at vi endte med at ligge på. Under hele samtalen råbte han og var så uprofessionel som man overhoved kunne være. De er fuldkommen ligeglad med kunden og kender ikke til konceptet “god service”. Jeg er mundlam over deres måde at drive forretning på og håber at folk holder sig LANGT væk fra dem.

Vi har lige kørt en time for at komme til en sommerferie lukket forretning. Hvorfor kan ikke finde ud af noget så basalt som at holde jeres hjemmeside opdateret med aktuelle åbningstider ?
Dårlig kunde service

God oplevelse.

Køb og opsætning af brændeovn gik som smurt.👍🏼
Kan varmt anbefales.

Vi er fuldt ud tilfredse med forløbet! God service i butikken, ved opmåling og opsætning. Nu nyder vi den smukke pejseindsats hver dag.

God service, meget fleksible og lette at komme i kontakt med 💪🏻

Skulle bruge en nu brande ovn til vores 70er hus min far anbefalede Greve Pejsecenter og det er jeg super glad for vi har fået lige den ovn vi skulle bruge super hurtig levering og meget professionelt personale som vejlede om montage og mange gode råd om optænding

Vi har været lidt sent ude ift. at få bestilt en pejseindsats til vores hus, da vi ikke var klar over hvor lang leveringstid der er på sådan en (noget vi i øvrigt har bekræftet hos fem forskellige pejsecentre, hvor ingen kunne levere før 4-12 måneder alt efter model). Vi havde hørt godt om Greve Pejsecenter fra bekendte, og gik derfor ind forbi deres butik med informationer om vores eksisterende åbne pejs. Her talte vi med Claus, som først foreslog en Meteor pejs, som vi kunne få leveret til december. Da han så var på besøg hos os en uge efter for at sikre at pejsen og forholdene var OK for den valgte pejs, foreslog han en RAIS 700 i stedet, da den passede bedre til hullet og kunne leveres indenfor en måned. Selvom Meteor-pejsen er flot, så syntes vi at RAIS-pejsen var meget flottere, og det at den kunne leveres næsten med det samme var absolut fantastisk. I dag er pejsen blevet monteret, og montøren var både flink og dygtig. Han sørgede endda for rigtig fin afdækning udover den vi selv have opsat. Vi er rigtigt glade for resultatet!

Obs: Vi læste anmeldelserne online, som er ret dårlige, og blev lidt nervøse. Så før vi accepterede bestillingen tog vi en åben snak med Jørgen og Claus om anmeldelserne, og besluttede at den bedste vej var at sørge for god kommunikation - og det har været rigtigt godt! Vi sørgede ligeledes for begge at være hjemme, og at have en god kommunikation med montøren også. Så var vi alle på samme side, og alt var rigtigt godt. :-)

Elendig oplevelse med Greve Pejsecenter.
Efter mange måneders ventetid modtog vi vores brændeovnsindsats i december. Vi havde bestilt en indsats, da den skulle monteres inde i væggen (efter aftale med Greve Pejsecenter) de forsikrede os om at det kunne denne ikke så dybe model godt, hvis det blev et problem, måtte der mures Max. 15 cm ud fra væggen. Vi havde netop totalrenoveret vores hus, så alle vægge og karme var nye og nymalet. Mureren byggede en kæmpe klods i stuen som stak 50cm ud fra væggen. Ikke aftalen. Det kunne de ikke lave om. Da den ikke var brugt og den ikke blev monteret som aftalt, ville vi gerne returnere den og evt. købe en anden type ovn hos dem, som ikke var en indsats der skulle bygges op som en kæmpe klods i vores lille stue. De ville ikke returnerer den, på trods af deres fejl og den var kun 1 dag gammel og ubrugt.
Vores væg og karm er total ødelagt, og mureren har lavet et ekstra hul i væggen, selvom der var et hul til brændeovn i forvejen. Vi står nu med en helt ny ovn vi ikke kan bruge, som de ikke vil tage retur på trods af personlig rådgivning i Greve Pejsecenter og at det er deres elendige arbejde der er skyld i dette udfald. Det er så frustrede og vi havde glædet os til at modtage ovnen, vi havde bestilt 4 måneder før modtagelse. Jeg har aldrig oplevet noget lignende. Ovnen kostede os 32.000 kr og vores væg er nu total ødelagt i stuen og det bliver også en stor udgift at få fixet. Øv. Vil på det kraftigste fraråde alle at bruge Greve Pejsecenter!!!

Den 14 september 2022 bestilte min mand og jeg en brændeovn hos Greve Pejsecenter. Her den 9 februar er den stadig ikke blevet hverken leveret eller monteret, og de kan heller ikke sige noget om hvornår det kan ske. Min mand og jeg vælger at afbestille, hvorefter vi får en mail hvori i skriver, at normalt tager de 20 procent af varens pris, men vi kan nøjes med at betale 2000 kr. incl moms. Jeg ringer til dem for at høre om rimeligheden i dette. De mener det er helt rimeligt, på trods af at vi stadig ikke har fået varen, og at de ikke ved hvornår vi kan modtage den. Rigtig dårlig oplevelse og kundeservice. Jeg kan på ingen måde anbefale Greve Pejsecenter.

Fik installeret ny pejs, men selve installationen havde mangler.
Hul direkte ind til skorsten.

Ved kontakt til greve pejsecenter er der ingen eller begrænset svar retur ifht udbedring af af monteringen.

Efter flere uger og en rykker, kom en fra butikken forbi en søndag. Alt kunne ikke udbedres, men de lovede at vende tilbage, hvilket ikke er sket endnu.

Køb gerne pejs hos Greve pejsecenter, men undlad alt omkring installation/montering. Kvaliteten af håndværksarbejde og kommunikation er lav.

Vi har købt en jupiter pejs i Greve pejsesenter . Utrolig dårlig oplevelse ,deres montør er ubehøvlet , efterlader os med alle dele til ovn på køkkengulv , pejsecentret vejlede os i af bygge pejsen op i farmacell plader . farmacell fraråder pladerne til pejsebrug , desværre for os . Da den var bygget op i farmacell plader . Helt igennem dårlig oplevelse

Havde jeg set Greve pejsecenter Trustpilot inden jeg skulle handle, havde jeg nok været lidt betænkelig.
Men heldigvis for det, kommer der 5 stjerner herfra.
Stod og ville købe en brændeovn og fik rigtig fin vejledning, og ente med en Contura.
Fik den leveret som aftalt, dog var der en lille fejl som blev udbederet uden problemer. Senere i forløbet havde jeg brug for en skorsten, som de også hjalp med med uden problemer.
Jeg kan kun sige tak til Greve pejsecenter for fin behandling.

Udfører ikke det arbejde, som først aftalt. Tager ikke ansvar og ender med en merudgift for at rette op på det, øv.

Indtil montøren kom gik det godt. Han lavede et elendigt og sjusket arbejde, samtidig med at han opførte sig ubehøvlet og hastede helt vildt. Han skulle på påskeferie lød det. Blandt andet "gabte" pejseindsatsen ca. 1,5 cm. over rammen. Montøren påstod, at det ikke var muligt at montere indsatsen højere. Efterfølgende blev montøren syg, således umuligt at indhente en forklaring ifølge ejeren af Greve Pejsecenter.

Herefter blev det meget hurtigt til, at det hele var min skyld af forskellige årsager. Blandt andet skulle jeg (således påstået af ejeren af Greve pejsecenter) have aftalt med ham, at jeg skulle have pudset hullet "ned". Det havde jeg ikke.

I skrivende stund benægter Greve Pejsecenter ethvert ansvar, herunder undlader de at kommentere på andre problematikker, løs isolering mv. som hænger ned bag indsatsen. Greve Pejsecenter nægter endda at komme ud og se på indsatsen/arbejdet.

Tæt på ubehagelig oplevelse at drøfte emnet med Greve Pejsecenters ejer, Claus, som har tendens til at hidse sig op. Aldeles uprofessionel.

Nok den dårligste håndværkeroplevelse nogensinde herfra

Bestilte en brændeovn d. 20 september 2021 og fik at vide at den kunne leveres midt okt. Da vi kom der til havde jeg intet hørt fra dem. Kontaktede dem og fik at vide at den først kom i midten af November, da vi kom dertil måtte jeg igen kontakte dem og fik af vide at nu var det nok i starten af december.... Sælger udviste absolut ingen forståelse for at det var mig som kunde, der skulle ringe, og få at vide at det var rykket nu for anden gang... Endelig kom ovnen og efter 2 forsøg fra Greve pejsecenter pga sygdom lykkedes det endelig at få den nye brændeovn installeret... Kort efter installation af ovn ringede en sælger fra butikken og sagde at han manglede betaling, jeg måtte gøre ham opmærksom på at en faktura nok ville lette lidt på tingene.... Det blev slået hen med en latter, og at den nok lå i en spambakke.... Alt i alt ikke en særlig god oplevelse at købe en brændeovn hos Grevepejse center!

Jeg skulle have udskiftet min gamle indsats med en ny og fik Greve pejsecenter til at udfører arbejdet, montøren efterlod, efter første besøg en indsats som ragede 2 cm ud ved fronten af pejsehullet.
I siden af pejsen var ca 3 mursten blevet løse,og rykket 1 cm ud de blev lappet hurtigt og grimt ved at smøre noget silikoneagtigt udover de løse mursten, som
skulle have været om fuget,og sat på plads med cement.
Endvidere revne dannelser i cement fugerne flere steder.
Indsatsen var ikke blevet centreret,den sad skævt i rammen, og lågen havde svært ved at åbne, inden montøren forlod mig fik jeg oplyst at en kollega ville komme,og justere den så den kunne åbne, han kom også,og fik bragt lågen i orden, jeg fortalte at jeg ikke var tilfreds med installationen, så montøren kom ud igen, indsatsen kom ind på plads og den blev centreret
de mursten som var gået 1 cm ud af siden bankede montøren så på plads med en mukkert, og dermed skaldede overfladen af mine mursten dette blev sjusket repareret med noget nyt puds, den ødelagte sten burde skiftes.Nu har jeg bekostet en murer til at skifte ødelagte mursten og fuge.
Jeg kan ikke anbefale GREVE PEJSECENTER.
Helt igennem ringe udført arbejde. Klamphuggeri.

Usædvanlig dårlig kundeservicering og manglende evner for salg (1 stjerne fordi man ikke kan undlade at give stjerner):
Vi fik besøg af ejeren Claus Olesen, der gennemgik muligheder og fik regnet et tilbud på dkk 17.500, -ifm montering af en ny brændeovn i November 2020. Vi hørte ikke rigtig noget, og da vi kontaktede Pejsecentret fik vi oplyst, at en af underleverandørerne til vores valgte brændeovn var gået konkurs som følge af Corona, men at de hos Pejsecentret ville komme tilbage med besked. Da vi endnu ikke havde hørt noget her i April - altså 6 måneder efter tilbud - kontaktede vi Pejcenteret igen, og fik at vide, at "vi ikke skulle regne med at de kunne hjælpe, da det ikke kunne betale sig rent økonomisk for dem!!" En ganske overraskende udmeldning. Vi undrer sig over, at et firma, der lever af at sælge til kunder 1) helt undlader at tage kontakt til kunden og give status (=kundeservice og pleje)) og 2) er så arrogant, at svare kunden med "at det ikke er økonomisk rentabelt for dem at løse opgaven", når kunden selv tager kontakt, og 3) Overhovedet ikke overvejer at kontakte kunden og give et bud på en alternativ løsning.
Synes at Greve Pejsecenter's håndtering taler sit tydelige sprog uden yderligere kommentarer. Tænker at de udelukkende er i live i branchen fordi der er så få pejsemonteringsforretninger på Sjælland.
Tag et råd : brug en af de andre forretninger.

Jeg købte en ny brændeovn hos dem inkl. opsætning.

Efter den blev sat op, konstaterede vi det ene glas var flækket.

Det blev skiftet af dem, men nr.2 besøg, kunne vi konstatere at vores trægulv har lange ridser og dybe mærker og der var ridser på ovnen, da de havde skildt den ad for at skifte glasset.

Efter 3 besøg, hvor de malede den og kiggede på ridserne i gulvet, fik vi at vide at de ikke ville tage ansvar for det ridsede gulv og vi selv kunne prøve med en våd klud og et strygejern.
Det skal lige siges at gulvet er lakeret og ikke olie behandlet.

Vi har fået en ny ovn, men et ødelagt stue gulv.

Vi betalte netop for opsætning for ikke at få skader i huset, men de penge var vidst spildt.

Der handler jeg ikke igen.

Fin vejledning og gennemgang af muligheder i forbindelse med køb af pejseindsats og opbygning af pejs. Fornuftig pris. Men usandsynlig ringe udførelse af deres håndværker. Sjusket opstilling og unøjagtig skæring af plader til pejsetårn. Helt igennem ringe udført arbejde, hvilket medførte kulance på opsætning. Skulle aldrig have været opført via firmaet. Har efterfølgende haft problemer med skorstensfejer, der påpegede fejl og mangler, anvendelse af plastkiler inde i pejsetårn, plader der ikke var i vater og lod og forkert udskæring til riste. Ristehullerne var udskåret for store, således at risten ikke passede. Amatøragtigt udført. Firmaet var uforstående overfor behandlingen og dækkede totalt over deres ringe håndværker. Handler aldrig her igen.