Schlechtes Management und Service. Haben keine Kontrolle über ihre Zahlungsmodalitäten und können Zahlungseingänge nicht ordentlich zuordnen. Kunden bekommen Drohschreiben, obwohl sie pünktlich gez... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Schlechtes Management und Service. Haben keine Kontrolle über ihre Zahlungsmodalitäten und können Zahlungseingänge nicht ordentlich zuordnen. Kunden bekommen Drohschreiben, obwohl sie pünktlich gez... Se mere
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Der Mikrokredit ist abbezahlt und eine Bestätigung steht seit über einem halben Jahr aus. Ebenso der Jahreskontoauszug für 2025. Es ist wirklich eine dermaßen schlechte Kundenerfahrung, dass i... Se mere
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Schlecht Erfahrungen, daher Auftrag Festgeld innerhalb der Widerrufsfrist gekündigt. Warum? Es kamen mehrfach Mails mit der Aufforderung für die Anmeldung auf einen Link klicken und meinen Ausweis par... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich hatte 2 Leasing Verträge. Bei dem ersten Vertrag wurde mir vor Ablauf eine Übernahme mit Ablöse angeboten. Diese habe ich auch angenommen. Jetzt wurde wieder ein Leasing Vertrag fällig... Se mere
Virksomheden har svaret
Die Leidenschaft für kleine und mittelständische Unternehmen liegt grenke praktisch in den Genen. Seit über 40 Jahren begleiten wir Visionäre und Macher mit unternehmerischem Weitblick und bedarfsgerechten Lösungen. Seit 2009 bieten wir Bankdienstleistungen an – von attraktiven Kontenmodellen und flexiblen Finanzierungsmöglichkeiten bis zu Geldanlagen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.
Neuer Markt 2, 76532, Baden-Baden, Tyskland
Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Schlechtes Management und Service.
Haben keine Kontrolle über ihre Zahlungsmodalitäten und können Zahlungseingänge nicht ordentlich zuordnen. Kunden bekommen Drohschreiben, obwohl sie pünktlich gezahlt haben!! Unfassbar!!!
Außerdem wird die Echtzeitüberweisung, obwohl seit 9.1.2026 gesetzlich vorgeschrieben, nicht akzeptiert.
Leider bin ich noch an diese Bank gebunden. Eine Empfehlung würde ich niemals aussprechen!!!

Besvarelse fra grenke Bank
Der Mikrokredit ist abbezahlt und eine Bestätigung steht seit über einem halben Jahr aus. Ebenso der Jahreskontoauszug für 2025.
Es ist wirklich eine dermaßen schlechte Kundenerfahrung, dass ich mich gezwungen sehe, ebenfalls eine schlechte Bewertung zu hinterlassen.
Mehrfache Kontaktaufnahme telefonisch sowie per E-Mail haben nicht dazu geführt, dass ein einfacher Jahresabschluss versendet werden kann. Es ist wirklich zum mehr als ärgerlich.
Ich kann von Grenke wirklich nur abraten.

Besvarelse fra grenke Bank
Ich hatte 2 Leasing Verträge.
Bei dem ersten Vertrag wurde mir vor Ablauf eine Übernahme mit Ablöse angeboten. Diese habe ich auch angenommen.
Jetzt wurde wieder ein Leasing Vertrag fällig, keine EMail. Darauf 2 E-Mail Anfragen, wobei die erste unbeantwortet blieb. In der zweiten Mail wurde mir geteilt, ich habe nicht fristgerecht gekündigt und der Vertrag verlängert sich um 6 weitere Monate.
Auch hatten ich die Ablösesumme angefragt, keine Antwort.
Dann kam noch ein Schreiben von einem Anwalt, wegen einer offenen Rate.
Weder in der Post noch in den E-Mails konnte ich eine Zahlungsaufforderung finden.
Da habe ich keine Worte.
Ich habe die Kündigung jetzt abgesendet, per Einschreiben mit Rückschein.
Bin froh, wenn das Leasing beendet ist.

Besvarelse fra grenke Bank
Festgeldkonto mit 2,6 % Verzinsung eröffnet, problemlos. Anlagebetrag sollte per Lastschrift eingezogen werden. Nachricht von Grenke, Betrag könne wegen Unterdeckung nicht eingezogen werden, solle manuell überweisen auf Tagesgeldkonto und von dort auf Festgeldkonto. Dieses war plötzlich nicht mehr mit 2,6 %, sondern nur noch mit 2 % verzinst. Daran hatte ich kein Interesse. Die Rücküberweisung des Anlagebetrages war eine einzige Katastrophe! Tagelanger Prozess in vielen kleinen Einzeltranchen, heute habe ich meinen 6-stelligen Betrag endlich vollständig zurück. Völlig unprofessionell und umständlich!!!!!

Besvarelse fra grenke Bank
Leasing Vertrag bei Grenke.
Nach Ablösung noch immer nicht Versicherungsbeiträge zurück bekommen.
Email Antworten dauern unendlich lange.
Mitarbeiter am Telefon ahnungslos und extrem unhöflich.
Nochmal würde ich mit dieser Firma keine Geschäfte machen

Besvarelse fra grenke Bank
Schlecht Erfahrungen, daher Auftrag Festgeld innerhalb der Widerrufsfrist gekündigt. Warum? Es kamen mehrfach Mails mit der Aufforderung für die Anmeldung auf einen Link klicken und meinen Ausweis parat halten. Das erinnert an Phishing-Versuche und ist nicht vertrauenserweckend. Die Bank hatte auf Anfrage über Kontaktformular noch nicht einmal geantwortet. Die bei anderen Banken sonst übliche Post (Brief) habe ich nicht erhalten.

Besvarelse fra grenke Bank
Achja,
da denkt man das man mit einem Vertrauenswürdigen Partner ins Boot geht...
aber dem ist nicht so.
Wurde von einem Vermittlungspartner der Grenke (Mahlstede Leasing) übers Ohr gehauen, und die Grenke nimmt diesen jetzt auch noch in Schutz.
Also entsteht die Machenschaft schon bei der Grenke und nicht beim Vermittler.
Schade, hat mich sehr enttäuscht

Besvarelse fra grenke Bank
Vergesst diesen Laden. Ich habe ein Festgeld anlegen wollen. Die App funktioniert nicht. Muss über die Mybanking App rein. Etwas kompliziert, funktioniert dann aber. Abbuchung für das Festgeld ist nicht erfolgt. Telefonisch ist die Bank über die Hotline nicht erreichbar. Wenn man über die service mail schreibt, erhält man die übliche Antwort, zu viele Anfragen blablabla. Man bekäme den Online Zugang per Post geschickt. Ich habe diesen aber schon über die maybanking App. Völlig chaotischer Prozess. Falls ihr dort Festgelder anlegen wollt oder Tagesgeld, sucht Euch einen prozesstechnisch versierteren Partner. Es ist völlig unverständlich. Der Prozess ist nicht schwierig, und die meisten anderen Banken bekommen dies sehr anlegerfreundlich hin.Nie wieder Grenkebank.

Besvarelse fra grenke Bank
Aldri vært borti mer tullete avtale, får ikke lov til å kjøpe ut utstyret jeg har skaffet, må forholde meg til 15 mnd nedbetaling, DERMED kan jeg betale ut utstyret jeg allerdfe har betalt for, skal du bytte org nr er det selvfølgelig 2000kr o gebyr. Grenke kan gebyrene sine ihvertfall
Die Erfahrungen waren durchweg schlecht.
Auf Emails wurde, wenn überhaupt, erst nach Wochen reagiert.
Man musste mehrfach nachfragen und wurde immer nur vertröstet. Selbst Fristen wurden unbeantwortet gelassen/ ignoriert.
Erst nach Monaten kam mal eine Antwort, welche entgegen aller vorherigen Ankündigungen war (dazu noch mehr oder weniger pampig formuliert). Man "spürte" beim Lesen der Mails regelrecht, wie abwertend man als Kunde gesehen wird.
Da fragt man sich schon, was das soll - wenn man nach der ganzen Zeit am selben Punkt steht - aber dazu denn ganzen Stress und Aufwand hatte.
Somit kann ich von diesem Unternehmen nur abraten.

Besvarelse fra grenke Bank
Hat sich überaus unprofessionell und unverschämt verhalten. Leider auch nicht in der Lage die eigenen Fehler zuzugeben und nur auf Geld aus.

Besvarelse fra grenke Bank
empfohlen von einem Ratingportal für Festgeldanlage wollte ich online ein Konto eröffnen. Die Identifizierungs-Prozedur brach ab, nachdem man ALLE Daten von mir hatte, Perso-Fotos und Nummer, Kontoverbindung, Mailadresse und Anschrift. Auf Kontaktversuche keinerlei Reaktion. Nun vermute ich Identitätsklau und fürchte, dass ich diesen Kontakt noch sehr bereuen werde. Finger weg!!!

Besvarelse fra grenke Bank
Kein Kundenservice, keine Rückmeldung, keine Antwort, keine Rücksendung der Verträge

Besvarelse fra grenke Bank
Klasse Support. Meine Aussendienstlerin kümmert sich sofort. Im Portal sehe ich, wann ich kündigen muss. Das muss man schon selber machen. Wie bei allem: Mobilfunk etc..so erwachsen sollte man sein. Die Konditionen sind gut. Steuerlich ist das Leasing für mich ein starker Liquiditätsvorteil. Vor allem das Sale und lease back. Für mich ist die Firma eine klare Empfehlung.

Besvarelse fra grenke Bank
Mir hat besonders die recht einfache Einrichtung des Kundenkontos gefallen. Leider klappte es mit der Einrichtung der SecureGo App nicht. Da ich unter der Service Nummer keinen Kontakt herstellen konnte, versuchte ich es per Mail und war sehr angenehm überrascht aufgrund der schnellen Antwort. Gemeinsam mit der Mitarbeiterin der Grenke Bank, Frau Kühn, konnte das Problem gelöst werden, worüber ich mich sehr gefreut habe, obwohl Frau Kühn sehr viel Geduld mit mir aufbringen musste. Ich bedanke mich daher nochmals und hoffe, auch weiterhin so positiv über die Grenke Bank berichten zu können.
Achtung! Keine Kommunikation seitens der Bank. Monatsraten werden immer weiter eingezogen, obwohl Verträge lange abgelaufen sind. Als wir die Lastschrift zurückgezogen haben, wurde direkt ein Rechtsanwalt von Grenke beauftragt. Absolut nicht zu empfehlen

Besvarelse fra grenke Bank
Die Verträge werden ganz schlecht abgerechnet und das Zahlungsziel weit überschritten. Keine Reaktion auf Beschwerden.

Besvarelse fra grenke Bank
Lasst die Finger von Grenke, kundenzufriedenheit ist nicht gewünscht, lieber lange bindende Vertragslaufzeiten!

Besvarelse fra grenke Bank
Ich bin sehr unzufrieden. Seit Monaten werde ich immer wieder vertröstet.
Meine Kreditkarte ist nach über drei Monaten immer noch nicht angekommen. Bei jedem Anruf heißt es nur: „Sie kommt in 3–4 Tagen.“ – passiert ist nichts.
Auch die Eröffnung meines Geschäftskontos hat sich über Wochen hingezogen. Besonders abends erreiche ich oft Mitarbeitende, die kaum Deutsch sprechen. Eine klare Kommunikation ist dadurch kaum möglich.
Insgesamt ein sehr enttäuschender Service – ich hätte mir deutlich mehr Zuverlässigkeit und Professionalität erwartet.

Besvarelse fra grenke Bank
Achtung! Man muss ein Gerät weiterhin abbezahlen, wenn man den Vertrag nicht 3 Monate vor Vertragsende kündigt. Richtig gelesen: man zahlt dann weiterhin 6 Raten, obwohl das Gerät ausfinanziert ist.

Besvarelse fra grenke Bank
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