greentools.be Anmeldelser 

Suite à un problème avec une tondeuse, j'ai dû reporter plusieurs fois la machine en atelier. J'ai toujours été bien reçu et le technicien a fait l'impossible en remplaçant plusieurs fois certaines pièces. Vu la répétition des pannes, on m'a finalement proposé le remplacement de ma machine par une neuve de l'année modèle suivante. Merci à ces commerçants attentifs aux problèmes de leurs clients. En plus, parfaits bilingues nl/fr!

Als nieuwe klant beroep moeten doen op hun na-service. Was vanwege drukte even moeilijk om telefonisch contact op te nemen, maar nadat ik was binnengeraakt stond Koen reeds de dag erna aan de deur in het verre Limburg om een oplossing te bedenken voordat ik 2 dagen later op vakantie zou vertrekken. Samen met zijn broer Stijn hebben ze me werkelijk uit de nood geholpen. Top service, en top mensen.

Ik kocht een Mammotion Luba 2 bij Greentools (Van den Bossche), zeer tevreden van die maaier. Bovendien zijn er twee kleine issues zeer snel en vakkundig opgelost. Prima service.
Topbedrijf!

Commande lame tondeuse jamais livrée.
Malgré de nombreuses tentatives de contacts répétés je n’ai jamais reçu la lame ni même le remboursement. Si le site est évidement à éviter faites en de même avec la marque incapable de fournir des pièces de rechanges.

Commande jamais livrée, contact difficile et peu convivial via Whatsapp et IA, réponses dans des delais aléatoires inadmissibles, site internet assez mal fait surtout pour la partie commande internet.... En attendant ma commande est payée et débitée pour une grosse somme , et je ne vais pas en rester là !

Tondeuse qui a 2 ans et qui nécessite un changement de batterie annuel. Un service SAV qui lit les messages mais n'y répond pas.... Même pour proposer une solution commerciale.
Bref à éviter

livraison 2 semaines au lieu de 4 jours, reaction lente au mail, message whatsapp, mais finalement toujours une reponse. La livraison a faillit ne pas avoir lieu suite a un chauffeur menteur, mais il on verifier avec moi et rappeller le chauffeur.