Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti Anmeldelser 

Varen iPad virker fint og passer til spec. God service og acceptabel pris ifht garanti.

Jeg bestilte den 30. august 2026 en brugt iPad Pro 12,9" 5. gen. (2021), WiFi, 512 GB, Silver, stand "Som ny", til 5.573 kr. inkl. fragt.

Jeg valgte Green.dk, fordi netop denne konfiguration stod som værende på lager.

Fire dage senere fik jeg besked om, at de alligevel ikke kunne levere den bestilte enhed. I stedet tilbød de samme model med 256 GB i Space Grey.

Jeg spurgte derfor til prisen på den alternative enhed. Først fik jeg kun at vide, at den naturligvis ikke ville koste det samme, og efter yderligere korrespondance oplyste Green.dk skriftligt:

"Prisen er 4544 DKK"

For at undgå enhver misforståelse skrev jeg derefter hele den ændrede aftale tilbage til dem: model, WiFi, 256 GB, Space Grey, stand "Som ny" og pris 4.544 kr.

Svaret fra Green.dk var:

"Korrekt"

Jeg bad herefter om en kreditnota på differencen i forhold til den oprindelige ordre, og fik svaret:

"Modtaget. Jeg giver min kollega besked"

Man skulle derfor tro, at aftalen var helt på plads.

Alligevel blev mit kort efterfølgende debiteret 5.123 kr., altså 579 kr. mere end den pris, de selv havde oplyst og efterfølgende udtrykkeligt bekræftet.

Da jeg gjorde indsigelse, fik jeg at vide, at de 4.544 kr. angiveligt havde været en "tastefejl", og at de derfor ikke ville efterleve den pris, de tidligere havde bekræftet.
Hvis 4.544 kr. virkelig var en tastefejl, havde de alle muligheder for at opdage den, da jeg efterfølgende skrev hele konfigurationen og prisen tilbage til dem og bad om en eksplicit bekræftelse. I stedet svarede de "Korrekt".

Nu har jeg mistet al tillid til Green/Phonetrade og valgt at fortryde hele købet. Jeg har samtidig følt mig nødsaget til, at gøre indsigelse mod betalingen via min bank/Nets, da jeg simpelthen ikke stoler på at jeg får alle mine penge tilbage.

Min oplevelse har derfor været: En vare annonceres som på lager, kan alligevel ikke leveres, et alternativ tilbydes, prisen oplyses og bekræftes skriftligt, hvorefter et højere beløb trækkes og den tidligere bekræftede pris bagefter forklares som en tastefejl.

Det er simpelthen ikke et forløb, der gør, at jeg ALDRIG vil handle hos Green.dk igen!

Jeg fik en god samtale med Victor, som desværre sagde at de havde den Apple mini Ipad, men han ville se om de havde den andre steder men har ikke hørt noget endnu

Et mareridt uden lige…

Jeg har aldrig skrevet en anmeldelse før, men det var jeg simpelthen nødt til efter denne oplevelse.

Jeg bestilte en iPad den 22.05.2026, og så startede mareridtet. Efter en uge uden at have hørt noget tog jeg fat i deres kundeservice, som fortalte mig, at den – med lidt held – enten ville blive sendt den 29.05 eller den 01.06. Det skete ikke.

Jeg skrev derfor igen for at høre status. Her fik jeg at vide, at de havde bestilt den forkerte iPad hjem fra deres leverandør, og at de derfor måtte bestille en ny til mig.

Ordren blev først sendt den 09.06.2026, og den 10.06.2026 modtog jeg så langt om længe min iPad. Til min store skuffelse var det endnu en forkert iPad. Det er næsten tragikomisk. På grund af alt besværet fik jeg en opgradering og et prisafslag, hvilket selvfølgelig er fint nok. Men jeg forventer som minimum at modtage det, jeg har bestilt – især efter 22 dages ventetid. iPad’en var i øvrigt også helt hærget og i meget skuffende stand.

Undervejs ringede de til mig 5-10 gange og sendte adskillige sms’er med undskyldninger for, hvorfor det var gået, som det var. Al den tid, jeg har brugt på det her, bare for at få det, jeg havde betalt for.

Men det slutter ikke her. Jeg blev spurgt, om jeg ville returnere iPad’en, og det ville jeg naturligvis gerne, da jeg ikke havde modtaget det, jeg havde bestilt. Til min store forundring trak de derefter et returgebyr fra min refundering. Det er helt vildt, at man skal betale returomkostninger for at de sender en forkert iPad retur efter 22 dage og utallige mails, sms’er og opkald.

Jeg bestilte derefter en iPad hos Refurbed.dk til en lavere pris ved middagstid den 11.06, og den blev leveret allerede den 12.06 – altså DAGEN efter. Den var præcis som beskrevet og i upåklagelig stand. Jeg er utrolig glad for mit køb.

Hold jer langt væk fra Green.dk. De slår dårlige kundeoplevelser med flere længder.

Lad være med at sælge iPads eller iPhone hos dem de snyder så det står ud af ørene på dem. Deres kundeservice er elendig et barn fra en børnehave kunne gøre det bedre😡

Jeg ville sælge en iPad hos dem som så viser sig ikke at være den jeg har fået tastet ind så de giver et nyt bud på en anden iPad som så er så langt fra hvad min faktisk er. Hverken modellen eller billedet passer til min iPad da jeg så skriver til kundeservice vil de dog mene det er den samme. Min iPad er en pro og den de har lavet et tilbud på er en iPad Air. Nu er den sendt retur men ikke i samme stand som jeg sendte den👎

Jeg får snakket med både kontant og et par avis bureauer hverken firmaet eller kundeservice fortjener en medalje

Vandt en iPad gennem en konkurrence de havde på Instagram og kort efter modtog jeg iPad’en efter at have skrevet med dem om praktiske informationer ift. forsendelse. Super god service 🤗👏

I Startinfo havde vi brug for en Ipad til lige hurtigt at kunne medbringe, så vi kan vise vores hjemmeside frem. Vi købte derfor en billig Ipad på Green og det var en god oplevelse. Let at finde på hjemmesiden, kvalitet svarede til det beskrevne og levering var hurtig.

Supergod service. Min ret nye iPad var i stykker, men jeg havde en ny inden der var gået 24 timer. Mo var utroligt sød og hjælpsom og hjalp mig med et par ting, som jeg ikke selv ku finde ud af.

Jeg vil gerne sige at jeg har haft en fantastisk oplevelse hos Green og hos Arthur i Købmagergade!!!

Jeg har fået repareret et sæt AirPods Pro og en gammel IPad.

Jeg blev rådgivet meget kompetent og begge devices var repareret i løbet af en uge.

Det gjord mig meget glad selvfølgelig med hensyn til vores økonomi men især med hensyn til bæredygtighed .

Det er meget vigtigt at man kan få ting repareret og ikke smider bare alt uenig køber det nyt!!

Christian Baumann

Jeg bruger min iPad til arbejde. Den blev beskadet, og jeg tog den med ind til Green, og inden for en time rettede han min skærm, og den var som ny igen. Rigtig god service og rigtig godt arbejde og en rigtig flink fyr. Nu er min iPad pro igen klar til arbejde!!

Rigtig god service og meget venlig betjening i deres butik på Købmagergade, hvor jeg fik repareret stikket i min Ipad. Det tog kun 5 minutter imens jeg ventede.

Jeg havde et problem med min ipad -port. Vanskeligheden blev hurtigt diagnosticeret, og han kunne fjerne, hvad der sad fast. Det blev repeteret på stedet og uden beregning. Meget taknemmelig for så god service! Jeg anbefaler stærkt.