Framragende service
Jeg havnede i en rigtig træls situation, hvor jeg var forsinket med min ankomst i Hamborg Lufthavn, hvor jeg skulle med fly til Dubai og videre til Indien. Pga ulykke på E45, kom jeg knap 2 timer senere frem, end forventet, og mit fly kunne ikke længere nåes.
Gode råd var dyre - specielt en ombooking og dermed en ny flybillet. Heldigvis dækkede min rejseforsikring, men havde det ikke været for Grace Tours - og specielt Karen - var min nye flybillet nok ikke blevet så godt et alternativ. Hun knoklende HÅRDT i 3 timer, med telefonopkald til flyselskab samt mit forsikringsselskab, for at finde den bedst mulige løsning til mig - og det lykkes!😃
Jeg er dybt, dybt taknemlig, for Karens stædighed - og ikke mindst vilje, for at komme frem til et godt alternativ for mig, så tusind tak for det! Hermed mine bedste anbefalinger til Grace Tours👍🏻😃