GSM Parts Center Anmeldelser 16

Ik heb op 19/10/2023 als zakelijke klant een **nieuwe Apple iPhone 15 Pro Max (256GB – Natural Titanium)** aangekocht via deze webshop.

Bij het voor de eerste keer openen van het toestel (voor een schermvervanging) stelde ik vast dat:

* meerdere tri-point schroeven **beschadigd/dolgedraaid** waren
* **één schroef volledig ontbrak**
* de interne shield plate (beschermplaat) **geplooid en zichtbaar beschadigd** was
* schroeven duidelijk **geen grip meer hadden door eerdere manipulatie**

Dit zijn duidelijke tekenen dat het toestel **reeds eerder geopend en bewerkt is geweest**. Dit is onaanvaardbaar voor een product dat als *nieuw* verkocht wordt.

Wat ik ontvangen heb, komt absoluut niet overeen met een nieuw toestel en is bijzonder onprofessioneel, zeker tegenover een zakelijke klant.

Ik stel mij ernstige vragen bij de betrouwbaarheid van deze webshop en de herkomst van hun producten. Dit lijkt sterk op het verkopen van gebruikte of gerepareerde toestellen als nieuw.

**Conclusie:**
Onbetrouwbare verkoper, twijfelachtige productkwaliteit. Ik raad andere kopers (zeker zakelijke klanten) aan om hier zeer voorzichtig te zijn.

Ik verwacht alsnog een correcte oplossing conform de wettelijke garantie (vervanging of terugbetaling).

Eerst hebben ze mij gefraudeerd met onderdelen die niet werken.
Als reactie tegen mijn reviews op google hebben ze nog valse reviews geplaatst op mijn google bedrijf profiel.
Blijf ver dit zijn echt geen profesionele leveranciers!

Предоставляемые услуги очень хороши.

i had a great experience at GSM parts store. There customer care and guidance about my phone parts hepled me a lot.

Guys I gotta tell you I visited this place because I had to sell my old phone and buy a new one. And trust me I was overwhelmed with their service. Highly recommended.

Great shop. Best service we could ask for. Have all spareparts we need and shipping same day 🥳

abnormal slow communications, wrong delivery.
they make a promise to pay back transport costs, but it took more than 5 months before they made the payement.

Uitstekend bedrijf met goede collega's. Wij zijn al ruime tijd klant van GPC, met diverse winkels in Nederland, Belgïe en Duitsland. Ons bedrijf is samen met de collega's van GPC goed meegegroeid. Naast het standaard leveren van de onderdelen, helpen ze ook altijd mee met andere bedrijfsprocessen zoals systeem, voorraad, website en administratie.

Ik was zeer positief verrast over de vlotte communicatie die GPC hanteert. De verwerking van een nieuwe account ging zeer snel. Antwoord op een e-mail mocht je binnen de 1 à 2 dagen verwachten. Een telefoontje kreeg onmiddellijk gehoor.
Bij mijn tweede bestelling liep het echter fout: een ontvangen OPT (OnePlus Three) scherm bleek ernstige defecten te vertonen: amper enkele minuten na installatie begon de LCD uit te vloeien; op zowat alle andere plaatsen op het scherm ontstonden kleine vlekjes; een halve dag later was het scherm bijna verkleurd en nog wat later volledig zwart.

Mochten de kristallen netjes vanuit 1 punt beginnen vloeien zijn zou je nog denken van 'verdorie, wat liep er fout' ... maar door een tweede vlek die vanuit een totaal andere hoek begon uit te vloeien kon dit niet aan een foute hantering te wijten zijn en wees dit, mijns inziens, duidelijk naar een fabricagefout.
Hier ging de klantendienst niet onmiddellijk mee akkoord.

Nu, ruim een maand na datum, is de retour in het bezit van gpc en kreeg ik onmiddellijk bevestiging dat een nieuw kon toegestuurd worden (of wellicht ook een creditering e.d. kon plaatsvinden).
En wat bleek? Ik had het huisnummer fout ingevoerd en het pakje was bij de buren toegekomen. GPC wist dit echter te traceren. Sterk van hen! Daarom 5/5