Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
3,3
238 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
har aldrig været så skuffet over et casino.. Want på absolut ingenting!!! Hold jer langt væk herfra!!
Besvarelse fra Golden Star Casino
Dear Bio,
Thank you for your message. To help us investigate this matter further, please provide the email address and player ID associated with your account.
Once we have this information, we’ll proceed with the review as soon as possible.
Best regards,
Golden Star Casino
Besvarelse fra Golden Star Casino
Dear Lennarth wagner,
Thank you for your review – we’re glad to know you’re enjoying the platform.
Best regards,
Golden Star Casino
Skylder mig penge!
Jeg lavede udbetaling af 800$ d. 14 juli & 673$ d. 17 juli, udbetalt til det kort der er indsat penge med.
Jeg har endnu ikke modtaget noget som helst!
Jeg har snakket med deres kundeservice et utal af gange, og de beder mig bare pænt om at vente hver gang!! Det bliver snart en politisag!
Besvarelse fra Golden Star Casino
Dear Kenneth H,
We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced. Your concerns are of utmost importance to us.
We understand the frustration you must be feeling regarding the delayed withdrawals. We assure you, it's never our intention to hold back any payouts. Sometimes there can be delays due to various reasons, but we genuinely aim to process them as quickly as possible.
We would like to investigate this issue further and provide a resolution. Please get in touch with our support team, providing them with any pertinent details, so we can expedite the process for you.
We truly hope to rectify this situation and regain your trust.
Best regards,
GoldenStar Casino Team
Jeg har ALDRIG oplevet et ringere casino end dette, der er selvfølgelig INGEN problemer når jeg skal sætte penge på min konto, næh det vil de gerne have, men nå jeg så beder om at få udbetalt mine penge, så kommer de med ALLE MULIGE latterlige undskyldninger om at de ikke er gode nok, fordi jeg åbenbart har været så dum at blive gift efter jeg har fået kørekort, og derfor er det kun mit mellemnavn som står som efternavn og nægter at udbetale mig MINE penge, så hold jer langt langt væk fra dette sted.
Besvarelse fra Golden Star Casino
Dear lonny,
We are very sorry to hear about your negative experiences. We want to assure you that we take all withdrawal requests seriously and endeavor to process them as quickly and fairly as possible.
We have certain security procedures in place to protect both our customers and ourselves from potential fraudulent activities. In cases where there are inconsistencies between the information you have provided and the documents required for verification, there may be delays or requirements for additional documentation to ensure that everything is in compliance with applicable rules and regulations.
We would like to help solve your problems and investigate the matter further. We kindly ask you to contact our customer support so that we can get all the necessary information and work to find a solution that satisfies both parties.
We appreciate your feedback as it helps us improve our service and ensure a better experience for our players.
Best regards,
GoldenStar Casino Team
Besvarelse fra Golden Star Casino
Dear Jesper Jørgensen,
We're sorry to hear that you feel this way about our site. We assure you that we take fairness and integrity seriously. Our games are provided by reputable and licensed software providers who undergo regular testing to ensure their fairness.
If you have any specific concerns or issues, we encourage you to reach out to our customer support team. They are available to assist you and address any questions or problems you may have.
Best regards,
GoldenStar Casino Team
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
