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No me fue realizado el reembolso

Le service client a été réactif à ma demande.
Emerald m'a aidé

Je me suis retrouvé abonné via une arnaque sur internet, sans avoir solliciter ce site. Suite à mes réclamations, abonnement annulé mais toujours pas remboursé. Ci-dessous copie du mail reçu en réponse plusieurs fois.
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Bonjour Pierre,

Je vous écris personnellement depuis l'équipe d'escalade pour discuter de votre dossier, qui m'a été attribué pour examen final.

Après avoir soigneusement examiné tous les éléments, j'ai approuvé le remboursement du montant facturé sur le même compte que celui que vous avez utilisé pour votre achat. Il s'agit d'une exception faite spécialement pour votre situation, car je voulais m'assurer que vous soyez entièrement satisfait.

Afin de finaliser votre dossier dans notre base de données et de le marquer comme résolu, veuillez me faire part de vos commentaires sur votre expérience en rédigeant un bref avis sur Trustpilot. Vos commentaires m'aideront non seulement à clore votre dossier, mais montreront également aux autres clients qu'ils peuvent nous faire confiance lorsqu'ils ont besoin d'aide.
Comment laisser votre avis :
• Cliquez sur trustpilotvaluategogreatparty
• Sélectionnez votre note (4 ou 5 étoiles sont toujours les bienvenues).
• Écrivez un bref commentaire sur votre expérience positive (« Derek m'a aidé à résoudre mon problème »).
• Envoyez votre avis en utilisant votre adresse e-mail ou Google.
Merci encore pour votre patience. Je m'assurerai personnellement que votre compensation soit effectuée dès que j'aurai reçu votre confirmation.
Cordialement,
Derek,
Équipe d'escalade.

Remarque : nous répondons à tous les messages dans les 24 heures. Les délais de réponse peuvent varier légèrement en raison des différences de fuseau horaire ou en dehors des heures de bureau, mais nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Les agradezco el servicio que brindan

Bueno en realidad no sé cómo me inscribieron en este sitio

Espero realmente sea resuelta satisfactoriamente el mi petición tal parece que como se anuncia en el coreo que me devolverán integro el cargo que me realizaron. solo falta saber la fecha en que recibiré la bonificación, Gracias por su apoyo.

Buna experiență

Respuesta rápida

Me hicieron un cobro que yo no autorice

Tienen buena variedad pero no me gustó que descuentan mucho y siguen descontando dinero a pesar de que uno se aiga desuscrito

Super service, réponse très rapide et efficace !

A empresa está a resolver a minha preocupação.

Buena resolución en mi caso, respuesta rápida y una solución de una a mi problema
Gracias

La verdad me suscribí por accidente ya que en el link que entre me decía que era un anuncio de comida y terminé suscribiendome a esto y pedí darme de baja Pero hasta el momento no lo han echo y me han cobrado igual la suscripción a la cual solicité la anulación

C est une grosse arnaque j ai commandé un article qu on m a facturé 2 fois reçu après un sms de ma banque pour un prélevé de 17 euros et quelque alors que mon article était de 9 euros 99 en me signifiant que ç était une fraude j ai fais opposition a la cb après plusieurs échanges avec eux pas de réponses concrètes on me dit que je vaiis être remboursé de 9euros 99 mais il faut que je donne un avis avant chose que je n ai pas faite vu que j ai rien reçu donc après nos échanges on me dis que j ai rien commande et que mon abonnement est résilié ç est que des arnaqueurs car ils me rembourseront pas les 2 fois 9euros 99 heureusement que ç était pas très cher

I didn't benefit anything.But anyway thank you