goblintrader.es Anmeldelser 80

Retrasan los pedidos continuamente. No me parece aceptable que tarden más de 15 días en llegar artículos en stock en su web.

Unos auténticos sinvergüenzas.
Realicé un pre-pedido el 3 de septiembre de un producto de Magic TG, siguieron teniéndolo disponible para pedir en su web bastante más tiempo pero los precios fueron subiendo, ayer, el día antes del envío me dicen que me cancelan el pedido por falta de stock, ya ya, cuando el producto sigue disponible en muchos sitios online, me parece que cancelan los comprados a menor precio y envían los más caros, lo dicho, unos sinvergüenzas.

Realice un pedido web en julio, cada semana un mail genérico de "falta todo esto, a día 30 de septiembre faltan las mismas, ya ni mandan mensajes, fui a la tienda y solo me dieron excusas "no lo llevamos aquí" "es que fueron las freak wars" "es que están migrando el servidor" de vergüenza, si quieres compra ahi, en físico, los dependientes bien, el online una **** verguenza

Cogen el teléfono y lo descuelgan y llamas y llamas y nada .Menudos sinvergüenzas

Una lastima que no realicen envíos a Sur América.

Mi experiencia es genial con esta empresa, su atencion al cliente te contesta en el dia o como mucho al siguiente, te explican todo perfectamente y lo solucionan muy rapido. Seguire comprando aqui sin duda alguna.

Lastima no haber leido antes las opiniones , por que son totalmente ciertas , la gente que le da buena valoracion nose que pediran.....
Realice el pedido el dia 10 de abril pensando en que 24/48 hiras tendria el pedido que me hacia falta para un trabajo mi sorpresa pasados esos dias esque aun estba en proceso .....me pongo en contacto con ellos y me comentan que varias cosas no disponen en stock , otras las han solicitado a tiendas cercanas y otro producto tardara 2 semanas...... pero vamos a ver no hay nadie que controle el stock de almacen en esa tiendaç¿?¿ tienen monos trabajando ahi¿?¿
es alucinante que pidas unos productos que en la web estan disponibles cuando no.....
total que me abonan el producto de 2 semanas de espera y lo demas me lo preparan , se supone que el dia 19 me envian el paquete , pero estamos a 24 y aun no he recibido nada.. vaya locura .
no vuelvo a pedir ni muerto . aparte abrire una reclamacion en la OCU por si alguno de los afectados se quiere unir !!
salu2

Embalan insuficientemente un pedido, una de las cajas de juegos llega rota y me ofrecen un descuento en un futuro pedido: no, gracias.

Hice un pedido y a los dos días me contestan qué tienen que recibir uno de los productos, qué en la web ponía bajo pedido, falso. Ya es la segunda vez que me hacen esto. No volveré a pedir nada en esta tienda. Espero que anulen el pedido y me devuelvan el dinero.

A día de hoy, después de muchos pedidos no he tenido problema ninguno. A veces tardan en contestar pero nunca me he quedado sin respuesta, cosa que no pueden decir todos.

Pedido entregado a tiempo, mucha variedad y buenos precios

Una verguenza.
Despúes de hacer un pedido y estar 5 dias en "Proceso" me pongo en contacto con ellos por correo para ver que està pasando. Tardan 2 dias más en contestarme y me dicen que hay una serie de referencias que no tienen y que esperan que tarden una semana en llegar. Les digo que anulen el pedido y no me vuelven a contestar y pasan de anularlo.

Ofertan muchas cosas en la web que no tienen para captar clientes y en ningún momento pone que no hay stock. Además su atención al cliente es lamentable. Un pedido que iba para 72h se alarga medió mes mínimo. Lo dicho, una verguenza.

Hice un pedido por la web, todo correcto, me llegó a los dos días.
Repetiré

Online nefasto,compras artículos stock y luego tienes que esperar un mes para recibirlos

Espantosa comunicación. Realicé el pedido que tenían es stock pero después de la compra resulta que tienen que esperar más de la mitad del material que había pedido ,y dos semanas después sin avisar me entregan solo parte de él, y me hacen un rembolso de lo que falta. Ni si quiera puedo empezar a pintar con lo que me han traído. Tardan mucho en responder los mensajes. Hasta ahora estaba contento con los pedidos anteriores pero han bajado al máximo la calidad de entrega. No volveré a comprar nunca.

Es una vergüenza y una lástima que ningún responsable de Goblintrader lea estas opiniones, porque es desastrosa la compra online y deberían trabajarlo.
Básicamente lo mostrado en el stock web es falso, una vez comprado te dicen que tienen que hacer pedido y tu compra queda en el limbo por semanas.
No tienen teléfono de atención aún teniendo como 6 tiendas en España. Todo es por email, pero un email que está totalmente desatendido, es decir, nunca lo llegan a contestar.
Suerte si quieres luego reclamar, o hacer devolución.

Compras artículos en pre-venta o bajo pedido y no son capaces de darte feedback del estado del pedido. Les mandas emails para saber que ocurre y no contestan nunca. Muy poca seriedad en responder al usuario con compras online. Llevo como 7 emails enviados y un twit sin respuesta a nada. Algo muy distinto de la atención que se da en tienda física.

El online fatal. Les haces un pedido de cosas supuestamente en stock, no tienen el producto y te hacen esperar. Les pido la devolución del importe y ahí seguimos sin noticias. Dos semanas hace que hice el pedido y en qué hora. Compraré en kame kame que ahí no hay problema.

Llevo casi dos semanas esperando un envío. Imposible contactar con ellos para que anulen/modifiquen el mismo.

Tardan varios días en responder al pedido y cuando lo hacen resulta que no tienen stock, pese a que en la web aparecía como disponible. Reclamas el reintegro de lo cobrado y no contestan. No hay forma de contactar con ellos telefónicamente, solo por mail, así que te quedas con un palmo de narices porque pasan olímpicamente de los clientes (lo del buen servicio no va con ellos). Deberían cerrar la venta online porque son manifiestamente incapaces de gestionar los pedidos. A partir de ahora me dedicaré a divulgar sus malas artes y a reclamar mi dinero por todos los medios posibles. NO LES COMPREN JAMÁS.

Edito esta crítica porque al final me han devuelto el importe cobrado, pero insisto: no se pueden ofrecer servicios de venta en internet cuando se es incapaz de gestionarlos.