Glow Anmeldelser 8

Hold jer langt væk.
Virkelig useriøst firma.
Afgav en ordre den 23/11. Da jeg efyer en uge INTET havde hørt, rykkede jeg to gange på deres kontaktformular. Ingen svar.....som de ellers lover indenfor 24 timer.
Ved at søge lidt på nettet, fandt jeg frem til et telefonmummer.
Blev pr. tlf lovet at de ville sende i mandags. (Erik )
Modtog istedet en ny ordrebekræfyelse, hvor de skrev at de pga black friday først fik smykkerne hjem torsdag eller fredag i denne her uge. Nu er det så igen igen rykket til “måske den 11/12” da deres leverandør får deres smykker fra udlandet, som ikke altid leverrt som lovet......
Det vil sige, de sælger viedere på hjemmesiden, på trods af, at de ikke ved om de kan levere overhovedet.
De holder bare folk hen, istdet for at melde klart ud. De kunne fx skrive på hjemmesiden, pt.udsolgt, leverinstid ukendt. Det ville være ærlighed.

Bestilte et par øreringe og hørte intet. Efter et stykke tid rykkede jeg for dem - de ville blive sendt i næste uge. Den besked har jeg så nået at få rigtig mange gange på de 5 uger jeg har ventet forgæves for nu har få en mail og at de har annulleret min ordre.
Vi kan alle blive brændt af, af vores leverandør. Men at skyde skylden på deres leverandør af Sif Jakobs smykker for deres egen håndtering og mangel på kommunikation er under al kritik.
De blev ved med at skyde leveringen gang på gang og kontaktede mig på intet tidspunkt når vores aftaler ikke holdt. Ikke engang da de annullere min ordre skrev de andet end "ordre annulleret" - lidt flere ord havde helt sikkert gjort noget godt for deres eftermæle hos mig.
De har lovet rabat på rabat - og det er jo meget fint hvis man nogensinde kan få glæde af den - det kan man ikke. når varen aldrig leveres. Køb Jeres ting et andet sted, hvor de gerne vil levere varen og dialogen med kunderne.

Jeg fik for en lille måned siden en gave fra min kæreste af herfra. Den blev desværre defekt efter 12 dage, så jeg kontaktede dem selv, hvor jeg skrev min kærestes ordrenr. Svarene endte i uønsket mails, og da vi begge ikke havde fået kontakt i ca 2 dage, ringede glowsmykker og vi fik lavet en god aftale, hvor jeg skulle sende den defekte vare tilbage og de ville sende en ny. Da der faktisk ikke rigtig var flere af det smukke tilbage, lagde de et par til side for en sikkerhedsskyld. De ville endda betale for Porto tilbage. Jeg takker meget for god service :-)

Bestilte en vare tirsdag aften, fik besked om at den var afsendt onsdag og modtog pakken med Post Danmark torsdag. Fantastisk hurtig ordrebehandling og levering - virksomheden yder bare dét ekstra: de havde pakket min ordre fint ind med mulighed for at få kort med (dette havde de dog glemt at sende med, men modtog en email, hvor de undskyldte at kortet ikke var blevet sendt med pakken, og spurgte om de skulle eftersende det), og der var gratis levering. Jeg vil helt sikkert anbefale denne virksomhed!

Min kæreste købte et SKMEI ur til mig fra fra glowsmykker. Da jeg aldrig havde hørt om SKMEI før, besluttede jeg mig for at lave noget research på dem. Da jeg Googlede mærket kom der næsten kun udlandske sider op som solgte de her ure, jeg fandt derefter hurtigt ud af at det er et ekstremt billigt japansk mærke, hvor priserne slet ikke er i nærheden af det de koster på glowsmykker. Jeg fandt det ur som min kæreste havde købt til mig på en anden dansk hjemmeside til 96kr og på de andre udenlandske hjemmesider (især Amerikanske), lå urene til omkring 10 dollars. Min kæreste betalte over 500kr for et ur, der måske er ligesom de andre hjemmesider siger 96kr værd. I kan jo så nemt selv prøve at undersøge det selv fordi jeg har ikke formodet at finde én eneste hjemmeside med uret til mere end 12-13 dollars og min vurdering af hvorfor, er at det er dårlig kvalitets ur.

Da jeg søgte efter to smykker, i forbindelse med min kæreste fødselsdag, faldt jeg over Glowsmykker.

Priserne var rigtig fornuftige, så jeg gav butikken en chance, selvom der var sparsomme anmeldelser her på trustpilot.

Kort tid efter jeg havde lagt min bestilling, blev jeg kontaktet af "Helene" fra Glowsmykker, der desværre meddelte mig, at den ene af de varer jeg havde bestilt, var udgået fra producenten.

Det var rigtig ærgerligt, tænkte jeg, men Helene var enormt sød og hjælpsom. I løbet af meget kort tid, havde vi fundet et andet smykke, som jeg faktisk er endt med, at synes er langt bedre valg.
Selvom Glowsmykker ikke kan gøre for, at producenten ændrer varesortiment, hvilket gjorde at Glowsmykker ikke kunne bestille den valgte vare hjem, tog de fuldt ansvar og hjalp mig videre.

Glowsmykker ordnede alt derefter, så det eneste jeg skulle gøre var bare at sige "ja tak" - kunne det være bedre?

Under hele handlen, var der rigtig fin kontakt, hvilket gjorde det yderst betryggende at handle hos dem.

Jeg kan kun anbefale Glowsmykker, og vil helt sikkert besøge siden, næste gang jeg er på udkig efter gaver.

Skønne smykker og superfin service. Kan anbefales på det varmeste.

Tak for en dejlig oplevelse med et par øreringe der var værd at vente på. Hun blev mægtig glad for dem og de var ganske flotte. Tak for den dejlige kundeservice jeg fik under hele forløbet. Bestemt Anbefalet