Globalbraende Anmeldelser 41

Gennem to år, hvilket svarer til 4 køb, var jeg en rimeligt tilfreds kunde hos Globalbrænde og ville have givet dem 3 stjerner. Men her i september 2013 da sidste ordre blev givet vendte bøtten og min beskrivelse om dårlig kundeoplevelse ligner til forveksling så mange andre herinde, så den lader jeg ligge indtil evt. senere brug.
Men det korte af det lange er at jeg 19/12 2013 indgav en stævning til retten i Odense "Stævning til sager om højest 50.000 kr. Småsager " Der betales 500 ved indgivelsen og retten tager sig af forløbet. Sagsøgte har, efter at være præsenteret for stævningen, en frist på ca. 3 uger for at give sin side af sagen. Globalbrænde valgte at forholde sig tavse og d. 24 marts 2014 blev der afsagt dom til min fordel og Globalbrænde havde en frist på 14 dage til at tilbagebetale mit udestående samt sagens omkostninger. Da fristen for dette er overskredet vil næste skridt for mig, være en fogedsag.
Jeg er totalt uforstående overfor at man fra Globalbrændes side ikke mander sig op og betaler hvad der skyldes både i andres sager og i min.

Det ville være dejligt hvis man kunne undlade at stjernebedømme en virksomhed!!

Hold dig laaangt væk fra disse firmaer som alle drives af [navn fjernet], du får INGEN piller, INGEN svar på mail, og når du er heldig at få fat i [navn fjernet] på telefon så får du den ene sø forklaring efter den anden, jeg har 6 gange siddet og ventet på at han hurtigt skulle ringe tilbage når han fandt ud af "noget" nu går jeg og venter på at få mine penge retur, men det tvivler jeg efter hånden på at jeg får da [navn fjernet] fik mig overtalt til at betale på kontonummer da hjemmesiden ikke fungerede når jeg skulle bruge DK: nu har jeg sendt en mail til operation x-TV2 program, og håber at de vil tage sagen så Morten kan blive stoppet med hans svindelfirmaer.jeg vil helst ingen stjerne give men skal trykke på EN.

Købte en palle til vores sommerhus. Der blev leveret som aftalt og til en billig pris.

Mogens

Jeg prøvede dem til denne sæson og med rigtige god kvalitet og yderst billige priser gør det igen i den næste.
Det er nemt at bestille og betale på hjemmesiden og det brænde jeg har bestilt kom hurtigt og faktisk før det skulle leveres. En god handel hele vejen igennem.

Magen til dårlig service skal man satme lede længe efter!
Piller bestil d. 31 okt er endnu ikke leveret! [navn fjernet] som indehaver hedder kommer med den ene efter den anden undskyldning. Nu er man så lovet levering uge 2 2014!
2 måneders levering!
Køb ALDRIG hos dem

Jeg har købt 3 paller Ikea 6mm piller ved Globalbraende, en meget lang leveringstid og en dårlig kommunikation i starten fik mig helt op i det røde felt, det hjalp på kommunikationen. Pillerne var yderst rimelige i pris og oven i hatten fik jeg ekstra 5 sække pr. palle, De leverede piller lignede overhovedet ikke dem der var afbildet ved køb men efter nu at have afprøvet dem en uge kan jeg kun sige at de lever op til mine forventninger, god varme, ingen slagger og rimeligt aske. Varen kan anbefales og med en noget bedre komminikation vil jeg kunne leve med leveringstidem.

Jeg kan på ingen måde anbefale at bestille ved Globalbraende.dk - gør du det alligevel - så vælg for Guds skyld aldrig 3D trans som de anbefaler.

Bestilling af træpiller d. 30/9-13 ved Globalbraende.
Accept fra 3D Trans d. 4/10-13
Levering af træpiller d. 27/11-13

Transportfirmaet 3D er det langsomste og mest useriøse fragtfirma jeg til dato har oplevet. Jeg gider ikke skrive side op og side ned - hvorom alting er, så har de 100 undskyldninger hver gang man kontakter dem.

Kort sagt: Find en anden leverandør!

Vi bestilte træpiller hos Globalbrænde i slutningen af september. Vi vidste fra tidligere år at leveringen kunne tage noget tid - fair nok. Efter en uge vælger vi at ændre ordren, fordi vi skulle bruge en palle piller ekstra. Intet problem, vores første ordre bliver annulleret, og en ny - i et andet firma end globalbrænde (?) bliver oprettet, dog kan vi ikke længere få de bestilte piller, men en anden slags.. Det får vi ikke noget at vide om, men det fremgår af ordrebekræftigelsen. Igen, det kan vi leve med.

Denne gang skal vi ikke selv henvende os til den - tilsyneladende uafhængige - fragtmand, det ordner Morten.

Den 13. oktober bliver der trukket knap 13.000 kr for pillerne på min konto. Vi kan ikke få fat på firmaet for at få bekræftet at der er styr på fragten. Vi prøver både på mail og telefon uden held. Først efter en uge lykkes det at træffe Morten fra Globalbrænde. Jo, jo der er styr på det. Pillerne er overleveret til fragtmanden, derfor er pengene trukket. Fint nok. Det er så herfra vi begynder at tælle de hverdage, leveringen eftersigende skal tage.. Vi hører intet og fragtmanden tager ikke telefonen.

Det skal siges, at vi tidligere har handelt med globalbrænde, og at vi, selv om det har taget meget lang tid, altid har fået vores piller til sidst.

Langt om længe lykkes det at få fat på Morten. Efter han flere gange har lovet at ringe tilbage og ikke gjort det. Pillerne er hos fragtmanden, som vi skal have fat på. Han har bare travlt. Vi forsøger at ringe, men intet svar.. Vi forsøger det andet nummer til fragtmanden, som også står på hjemmesiden, men får fat på Morten Hilde??? Jamen, fragtmanden omstiller sin telefon til Morten, når han har travlt (??) Vi skal sende en mail til fragtmanden. Den ser han helt sikkert.

Okay! Vi sender en mail. 3D Trans har fået vores ordre den 13. Og nu skal der altså gå MINDST ti hverdage. Fint nok. Det bliver den 26. oktober, men vi får også at vide, at der måske godt kan gå 14 hverdage. Som fragtmanden skriver, skal virksomheden jo både overholde fartgrænser og køre/hviletidsbestemmelserne (Øh ja. Det skal I vel altid?!!!)

Den bliver 1. november, 5. november... Vi hører ikke noget. Vi forsøger med endnu en mail, men får ikke noget svar. Den 11. november skriver vi igen. De er utrolig kede af det. De er bagud, men vi skal nok få pillerne i løbet af denne uge... Det er nu næsten en måned siden pengene blev trukket fra kontoen.

Tirsdag ringer fragtmanden. Han har nu fået pillerne (Som han jo ellers allerede havde fået den 13. oktober, hvor pengene blev trukket??)

Hurra! Endelig. Vi aftaler, at han skal sætte pillerne af hos vores nabo, fordi vi har haft nogle problemer med at vores vej bliver ødelagt af en truck, fragtmanden bruger til at læsse pillerne af med. Hos vores nabo kan han bakke ned med lastbilen. Og han skal bare ringe, hvis han er i tvivl om noget. Det er en aftale.

Da vi kommer hjem om aftenen står pillerne fint hos naboen.. Men deres vej er smadret!! De har altså brugt trucken alligevel. Vi ringer næste morgen. Egentlig føler vi os ret dårligt behandlede. Nu er ikke vores vej, men vores nabos ødelagt.... Vi har egentlig heller ikke lyst til at betale for fragten, nu hvor resultatet er blevet som det er... Det er fragtmanden meget uforstående overfor. Han vil sende en regning. Han har bestemt ikke gjort noget galt...

Så skulle man måske tro, den stopper her. Men det gør det ikke... For kort tid efter bliver vi ringet op af Morten Hilde fra Globalbrænde. Vi skal bare se at få overført de penge. Vi har to minutter! Og hvis vi ikke gør det med det samme, kan han jo bare trække 13.000 kr fra vores konto. Vi har jo brugt vores kort to gange, fordi vores første ordre blev annulleret, og han kan bare trække pengene for den første ordre.. Øh, så du vil stjæle 13.000 fra vores konto, fordi vi har et udestående med den uafhængige fragtmand?? Så bliver vi jo nok nødt til at politianmelde dig?
Ja, okay.. Det er måske ikke så smart, så det trussel gentager han ikke.. Til gengæld har vi to timer til at få overført de penge.. Ellers kan vi bare vente og se, hvad der sker. Jamen, søde ven, hvad sker der? Har du tænkt dig at møde op foran vores dør og true dig til fragtmandens betaling? Nej, men vi kan bare få at se..

Det lykkes ikke rigtigt at føre en fornuftig samtale med Morten Hilde, der stammende bliver ved med at gentage truslen. Han slutter af med at sige, at vi ikke længere var velkomne i hans forretning - og dertil må vi nok svare, at det kan vi med 100 % sikkerhed garantere, at han heller ikke kommer til!

Det lykkedes heldigvis at indgå et kompromis med fragtmanden.. Men købe træpiller hos Globalbrænde - det gør vi helt sikkert ALDRIG igen. Eller hos MK Trae, Wood4You, Woodbizz og andre navne Morten Hilde måtte operere under!

For andet år blev jeg jeg brændt af med hensyn til leveringstiden. 2012 tog det over en måned, trods der loves 10 arbejdsdage. Måtte endda acceptere en anden vare end den bestilte.
Tog i år mine forholdsregler og ringede til både leverandøren og den - efter sigende - uafhængige vognmand og fik bekræftet at varen var på lager og at vognmanden havde tid til at levere.

Nu efter 12 arbejdsdage er der stadig ikke sket en skid og jeg har aflyst ordren...leverandøren siger at vognmanden alligevel ikke har tid til at køre og vognmanden siger at han aldrig har fået klarmelding fra leverandøren....!

Ingen service, fuld af løgn, 1½ måned venten med den ene undskyldning efter den anden.
Afbestilte tilsidst varen.
Firmaet er en joke (på kundens bekostning)

Har bestilt træpiller hos manden. lovet levering men der er aldrig kommet noget. først ringede jeg også havde han glemt min ordre. efter en uge mere kontakter jeg manden og han vil ikke tage sin telefon. får så fat i manden hvorpå han lover at kontakte mig efter 6 min men ringer aldrig tilbage. Havde så efter min bestilling hos globalbrænde betalt tra petz for transporten. på 750kr for 3 paller. men bliver til sidst så træt af den lange leveringstid og ingen svar på mail. fra begge parter. at jeg ringer til vognmands firmaet at jeg vil have mine penge tilbage og have ordren slettet. Kan ikke få svar fra morten af om han nu har slettet min ordre. Så lige nu bøvler jeg med at få mine penge tilbage fra transport firmaet og jeg venter og venter..

Vil ikke anbefale nogen at Bruge Globalbrænde snyd og fup

Vil ikke udtale mig om vognmands firmaet på nu værende tidspunkt. de kan jo ikke gøre noget.. men er sur og træt af den behandling fra begge parter. Luk lortet ned

Det skulle være ikea træpiller jeg fik men det tror jeg ikke er slaggerne. stopper fyret efter 2 dage.der er ikke tekst på poserne..køb aldrig træpiller uden tekst det ser ud til at det er 70% sand og. 30% træ

5 paller flotte lyse IKEA træpiller står klar til brug. De første sække har været i brug. Har prøvet mange forskellige mærker og er slet ikke i tvivl om at IKEAs pille-kvalitet ligger helt i top. Kvaliteten kan direkte måles på hvor ofte pillefyret skal rengøres.

Det er en meget god og flot hjemmeside - nem at finde rundt i. Hurtig og nem betaling. Det er net at beregne fragten. Levering til tiden og levering præcis, der hvor jeg ønskede de skulle stå. Her handler jeg hver gang fremover. Sparer også en hel del på køb over grænsen.
Betaling for fragten forgår let direkte ved vognmand. Rigtigt fin levering, med rigtig hjælpsom vognmand.

dårlig kommunikation, løgne og diverse røverhistorier. lover meget mere end de kan holde. ventede i over 8 uger på mine træpiller skulle være leveret efter 2 uger. trak dog penge fra konto uden at have modtaget varen !! annullerede ordren fik dog penge retur. kan ikke anbefale dette useriøse sted

Jeg bestilte 4 paller 2. september. De skriver, at hvis de ikke har varen, så bliver man kontaktet pr. telefon eller mail. 14 dage efter min bestilling kontakter jeg Globalbrænde der oplyser, at de ikke har varen på lager og det er vognmandsfirmaet Tra Peetz der ved besked om lager situation og at jeg vil blive ringet op imorgen. Den besked har jeg fået flere gange og Globalbrænde har aldrig ringet tilbage, det er mig som kunde der skal kontakte dem. Efter en måned annulerede jeg ordren ved Globalbrænde og bestilte ved Ewers og træpillerne var leveret i min lade 3 døgn efter og pengene blev hævet en uge senere. De er godt nok 100 kr. dyrere pr. palle omregnet i brændværdi. Men man får ikke varme af Globalbrænde, for de levere slet ikke. Med venlig hilsen Sten Nielsen

Bestilte piller med leveringstid på 8-10 dage, Efter 3 uger rykker jeg fragtfirma, de siger at globalbrænde ikke har pillerne på lager. En uge senere får jeg fat på Morten "Fup", som siger at min ordre er den næste der kommer på bilen. Ugen efter får jeg igen kontakt med Morten "Fidus", og der er sket en fejl. Efter 5 ugers ventetid, annullere jeg ordren efter at have mundhugges med Morten "Fup og Fidus". Min anbefaling, handel andre steder.

vi talte med morten og fik en rigtig god behandling og modtog piller en uge efter bestilling :-)
og de kører fint de hedder ikea piller :-)

Der står på hjemme siden at der leveres efter ca. 10dage. ellers vil man blive kontaktet, af en salgs medarbejder, det passer ikke........ er ikke på noget tidspunkt blevet kontaktet, der i mod forsøgte jeg 2 gange at spørge på mail, om hvornår de leverede, det blev der ikke svaret på, det lykkes at få fat på en på tlf. der lovede mig 3gange at de var på vej, først 3gang var det rigtigt, de 2 første gange var bare tom snak.

De blev leveret efter lidt over 1 måned efter bestilling.

Det er sevfølgelig ok, at der kan være forsinkelser,men så burde kunderne vide det, for jeg troede tilsidst at der var et snyde firma, og var igang med at få spæret betalingen.

Jeg har kun godt at sige om dette firma.

November 2016
Vi har lige fået billige German Pellets og fin levering.

Oktober 2012
Jeg har netop fået 4 paller af nogle svenske træpiller. De er bare flotte og brænder perfekt. Små poser, som selv jeg kan bære. Der var lidt forsinkelse med fragten - de har vist meget travlt i år. Men jeg plejer også at bestille tidligere på sæsonen. De kan i det mindste LEVERE!!! Har prøvet flere andre forgæves.....

Jan 2011
Fik 3 paller IKEA træpiller i sidste uge - samme slags som for ½ år siden. Super god pris igen, Pillerne er de bedste jeg har fået endnu. Jeg bruger mindre end forventet og der er meget lidt aske og ingen slagger. Shoppen er blevet meget bedre. Fint og hurtig leverance. Jeg har kun oplevet god service.

Dec 2010
Sælgeren var lidt kontant i telefonen, men de fylder i det mindste ikke én med salgsgas og tomme løfter!!!
Vi var 2 ejendomme på vejen, der købte 4 paller træpiller - G-pellets - sammen. De ankom efter 9 dage og blev stillet i min carport som aftalt. Globalbrænde havde rost pillerne til skyerne og jeg var derfor erfaringsmæssigt lidt skeptisk. Men de lever klart op til løftet. Pillerne er ikke de billigste på markedet, men det er dælme en flot kvalitet. Poserne er stærke og man kommer ikke til at rive hul. Pillerne er lyse, uden smulder og jeg bruger langt færre pga den høje brændværdi. Jeg tror, det er en fordel, at vælge en lidt bedre kvalitet (lidt dyrere) men så spar på momsen ved at købe over grænsen og få mængderabat ... Så alt i alt en super god handel.

For øvrigt må jeg rose chaufføren, HC (tror jeg han hed). Min carport ligger lidt bøvlet, men det klarede han fint med den medbragte truck. Modsat mange fragtmænd, så gav han fuld service og høflighed.. flot