Customer Service er uduelig!
Den dårlige oplevelse indtræffer 3 måneder efter vi har afleveret lejebilen i Bordeaux lufthavn. Da får vi nemlig med posten en parkeringsbøde for ulovlig parkering den 4 oktober 2017. Men på det tidspunkt var vi hjemme i DK, bilen var afleveret den 3. okt. Firefly har læst forkert og givet myndighederne et galt navn, det må de lige rette - tænker man.
Men "Customer Service" nægter at rette denne indlysende fejl, skønt vi sender dokumentation for billeje og returflyver til DK. I stedet sender de et skema som jeg kan bruge til at klage til myndighederne. Det duer dog kun til andre slags bøder, men heller ikke det vil de anerkende. DE ER KORT SAGT UDUELIGE!






