Glisshop Anmeldelser 182

Wow,
Amazing Advice for my Ski Setup. Everything was great. I recieved the ski in Perfect conditions. Highly recommend this page.

Versand per GLS hat ein paar Tage gedauert, kam aber unproblematisch im Abholshop an. Meine Bindung war im Originalkarton, neu und alles dabei.
Nach etwas über einem Jahr ist dann an einer Ratsche eine Feder gebrochen. Ich habe dem Kundenservice geschrieben und innerhalb von nur drei Tagen ein Ersatzteil erhalten. Das fand ich einfach top!!

Keine Empfehlung!!! In vorangegangenen Bewertungen wird auf Probleme mit DPD eingegangen. Offensichtlich hat glisshop bis heute nichts geändert. Auch mein Paket wurde per DPD versendet. Laut DPD soll es angekommen sein, bis heute wurde aber kein Paket geliefert. Glisshop reagiert nicht auf meine Reklamation. Anzeige wird jetzt erstattet und ein Anwalt eingeschaltet! Unglaublich schlechter Service von glisshop und noch schlechterer Service von DPD!!! Ein Fall für den Anwalt!

Ich habe Ski sowie Skistöcke bei Glisshop bestellt, es wurde dem kostenlosen Service der Bindungseinstellung nicht nachgekommen, dafür sind mir zusätzliche Kosten entstanden. Ich habe Entgegenkommen erwartet, stattdessen wurde ich unfreundlich abgewiesen. Meine Angaben waren korrekt, es wurde behauptet die Bindung wäre nach meinen Angaben eingestellt, was leider nicht der Wahrheit entspricht. Finde ich sehr Kundenunfreundlich das man seinen Fehler nicht mal einsieht, keine Entschuldigung, nichts! Nie mehr werde ich bei Glisshop bestellen.
Hätte ich mich darauf verlassen und wäre auf den Berg hoch dann hätte ich mich noch mehr geärgert das ich die Ski nicht hätte anschnallen können. Besser Finger weg. Die Korrespondenz war nur auf Feanzösisch was ein zusätzlicher Minuspunkt für mich ist.

Ich warte seit 3 Wochen auf mein Paket.
Seit 2 Wochen geht nichts im Tracking weiter.
Ich habe daraufhin versucht mit Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Das muss man mehrmals tun bis man eine Antwort erhält. Da wird allerdings nur vertröstet, das wird schon alles kommen, man wird sich mit dem Transportdienstleister in Verbindung setzten. Wenn man nochmals nachfragt, muss man auch dies wieder mehrmals tun, um dann endlich eine Antwort zu bekommen, die aber wieder total unbefriedigend ist.

Bis heute keine Lösung...

Man muss eine Auftrag anlegen der bearbeitet wird für die Rückgabe 😂 welcher dann binnen 48h bearbeitet wird. Ohne Konto geht es natürlich nicht. Die gazen französischen Shops kann man wirklich in die Tonne treten.

Kurze Info vorweg: Der ski wurde noch nicht auf Piste ohne so bewegt! Versand war okay hab mir Freeski bestellt! Die ski kamen mit Rost an den Kanten! JA! Man sieht am Belag an der Unterseite eine Stelle die so aussieht, als wurde dort der Belag geflickt, da sich die Schwarztöne an der Stelle unterscheiden! Vom oberen Belag ist vorhin ein Stück weggebrochen, obwohl ich ihn nur an die Wand gelehnt habe. Mittlerweile Glaube ich, dass der Ski vorher schon benutzt wurde oder es sich um eine Kopie oder Fake handelt.

Seit Wochen versuchen wir die Ware zurück zu schicken. Keine Kommunikation möglich

Worst Shop ever, don't buy here!! I placed an order and realized that it was in the wrong size same second. They where not able to help me at all, did not pick up the phone and although the order was stopped send it out in the wrong size money will only be given back when we send it back from Germany to France on our own cost!!.. Really upset and amazing bad service!!!

Paid about 7 EUR for delivery within few days, never heard of them since. It seems I will have to spend my vacation without ordered sunglasses.

Vor 2 Wochen die Skischuhe bestellt und bezahlt. Seitdem kein Kontakt mehr, keine Ingo, wann die Ware verschickt wird. Ich habe den Auftrag storniert, kriege ich mein Geld nicht.
Vorsicht… nicht zu empfehlen
Betrug

I sent an expensive pair of mountaineering boots to Glisshop for repair on April 17, 2025, due to a detached sole. They forwarded them to the supplier on April 18, but it’s been over 6 weeks with zero updates and no replies to my emails or follow-ups .

These were high-quality boots that I trusted them to fix—something I could have repaired myself for €30–50. Now, I’ve had to cancel several long hikes because I’ve been waiting for boots that never returned.

It feels like a scam. I’m now seeking legal advice. The company is based in France, while I placed the order from Germany. This neglect and lack of service is beyond disappointing.

Ich hatte mir zwei Skibrillen zur Auswahl bestellt.Eine Skibrille war bei Lieferung kaputt, sodass ich beide wieder zurück geschickt habe.
Innerhalb fast 4 Wochen habe ich mehrfach hingeschrieben und um Rückerstattung meines Geldes gebeten.
Es kam keine Erstattung.Erst als ich über Paypal einen Konflikt aufgemacht habe, habe ich innerhalb kurzer Zeit mein Geld zurückerhalten.
Ich fand es unverschämt mehrfach dorthin zu schreiben und erst über Zuschaltung von PayPal mein Geld zurück zu erhalten.
Würde dort nicht mehr bestellen.

Betrifft Bestellung 22112421253217

Nach langem Warten auf das Paket und verzögerter Zustellung, kam die Bestellung nicht vollständig an. Es fehlte ein Artikel, was mit Foto des Paketinhalts reklamiert wurde. Nach langem Hin und Her (Beantwortungszeit seitens Gliss 1-2 Wochen), wurde auf unsere Reklamation nicht mehr reagiert.
Der Sendung wurde weder ein Lieferschein beigelegt noch ein anderer Beweis der Vollständigkeit gebracht.
Auch die Geschäftsführung zu involvieren brachte kein Ergebnis.

Selbst die Reklamation des Umsatzes über die Kreditkarte wird abgelehnt.

Nie wieder und nicht zu empfehlen!

Die Bewertung bezieht sich nicht auf den Shop selbst sondern auf den verwendeten Lieferanten DPD. Wie immer bei DPD wird obwohl man zu Hause ist direkt in einen Paketshop geliefert.
Als Verkäufer trägt man dem Kunden gegenüber die Verantwortung, dass der gesamte Verkaufsprozess passt und dies schließt die Lieferung mit ein. Die Lösung wäre einfach DPD nicht mehr zu verwenden

Keine Probleme. Ware wurde innerhalb der angekündigten Dauer versandt.

Das erste mühsame an dem Shop ist, dass die Bestellung nicht nach Hause geschickt wird, sondern sofort an einen Paketshop.
Der nächste Shop wo eine Retoure einfach nur mühsam ist!
Laut Beschreibung sollte man ganz einfach auf Bestellung klicken und dann auf Retour und die Bestellung auswählen die zurückgeschickt werden möchte, bei Meiner Bestellung kann man genau nichts anklicken, jetzt muss ich einmal schauen wie schnell der Kundenservice antwortet und wie mühsam es wird dieses Etiketten zu Erhalten

Das die Schuhe leider wieder nicht passen dafür können Sie nichts, es ist traurig das man normal eine Schuhegröße von 36/37 hat der alte Snowboardschuh 38 war jedoch diese 38 nicht mal ansatzweise passen, der Schuh war gut, leider muss ich jetzt ohne Schuhe in den Urlaub fahren!

DO NOT ORDER HERE. PACKAGES "GET LOST" AND THEY REFUSE TO ISSUE A REFUND!

Noch bin ich nicht mit gefahren, aber die Einstellung an der Bindung passt und sonst auch alles wie beschrieben. Top 👍🏻