Glasgigant Anmeldelser 

Slechte bedrijf

Binnen no time heb je een offerte is de belofte… ja een appje binnen 2 minuten en vervolgens een aantal vragen waaronder wat je budget is. Dan wordt gezegd dat er spoedig een collega gaat contacten. Dit ging zo bijna 3 weken door… zonder offerte! Vandaag zelf gebeld en dan wordt niet opgenomen. Ik geef het op bij deze prutsers!

Teleurstellende ervaring met GlasGigant. Binnen zes maanden na aankoop waren twee van de drie vacuümglas panelen van onze zelfbouw lichtstraat lek. Gezien de hoge kosten van dit type glas en een normale levensduur van 25 jaar kwam dit onverwacht.

Garantie werd geweigerd vanwege “liggend glas”. Als oplossing werd 10% korting aangeboden op vervangend glas, wat alsnog neerkomt op circa €1000,- aan kosten.

Weet dus dat je als klant na de koop niets meer hoeft te verwachten.

Waar zullen we beginnen...

We hebben een offerte opgevraagd, inclusief levertijd. Er werd een snelle levertijd opgegeven, wat er netjes uitzag. Ik heb akkoord gegeven op de offerte en deze ook direct betaald. Daarna kregen we echter te horen dat de levering twee weken later zou plaatsvinden dan oorspronkelijk was aangegeven. Als compensatie kregen we een bedrag van €171,73, wat netjes was en ook keurig is betaald.

Dan de dag van de levering: 25 juni. De dag ervoor heb ik nog per mail om bevestiging en een tijdstip gevraagd. Op de dag zelf heb ik om 12:00 uur maar eens gebeld wanneer het geleverd zou worden. Wij stonden klaar met een kraan en meerdere mensen – het is namelijk een eis van hen dat er mensen klaarstaan, omdat het om grote ramen gaat.
Er werd gezegd dat ze gingen bellen. Om 13:00 uur hadden we nog steeds niets gehoord, dus belde ik opnieuw. “We krijgen ze niet te pakken, ik ga weer bellen,” was de reactie. Pas om 14:45 werden we teruggebeld: onze leverancier had hun leverancier gebeld, en die gaf aan dat het glas niet geleverd zou worden, want “ze redden het niet.” De luchtroosters, die bij de levering zouden zitten, worden pas een week later geleverd werd er nog even tussen door gegooid – terwijl dat een essentieel onderdeel is voor het kunnen plaatsen van het glas.

Wanneer je vervolgens vraagt wat er met de kosten gebeurt die wij gemaakt hebben (kraan, personeel), doen ze alsof het onze fout is. Terwijl het nogmaals een eis van henzelf is dat er mensen aanwezig zijn bij de levering.

en als je er over terug belt hangen ze op aan je oor.

Kreeg beloofde korting niet
Verwarrende communicatie
onder bepaalde hoek zonlicht zie je schade ad binnenzijde van het isolatie glas in de spouw.
Inmiddels elders glas besteld.
Krijg mijn geld niet terug!
Ik moet nu als aannemer glas er weer uit halen en nieuw plaatsen, wie betaald dat,? Ze verwijzen laf naar voorwaarden.
Wees gewaarschuwd !!! Zodra het mis gaat laat dit bedrijf het totaal afweten!!

Zoals alle vorige bestellingen super tevreden over de kwaliteit en de service en de aflevering. Super vriendelijk bezorger

Twee van de vijf bestelde glasplaten hadden rare scheve hoeken. Ene Ap beloofde nieuw glas en toen dat na 3 weken maar niet kwam restitutie. Weer zes weken later heb ik nog niets gezien en Ap reageert niet meer.

De website was nogal verwarrend, het heeft/had de hinderlijke gewoonte om dingen te veranderen buiten mijn blikveld. Ook waren op de order overzicht schermen de meeste velden leeg. Dus dat gaf mij ook geen hint dat er iets mis was.

Volgens afspraak, goede prijs, niet veel betaald voor twee ruitjes, zelfs met bezorging. Bezorging zoals afgesproken, binnen tijdvak dat dag te voren per mail kwam. En bezorger was erg vriendelijk en enthousiast.

Netjes afgeleverd...voor een volgende keer graag even tijdig vooraf bellen voor aflevering zoals afgesproken.

mvg
Tinus de Jong
0611834039

Mooi op tijd, Product zoals besteld. Prima prijs.

Netjes op tijd volgens aangeven in de email geleverd en keurig neergezet door de chauffeur.

Nadat ik een bestelling geplaatst had werd er duidelijk gecommuniceerd over de gang van zaken, levertijden en do’s en don’ts. Dag van tevoren netjes een mail met de levertijden en de chauffeur was binnen de afgesproken tijd aanwezig. Erg vriendelijk en behulpzaam ook. Aflevering ging vlot en snel. Dank je wel!!

Levering op tijd zoals beloofd. Levering gelijk aan bestelling. Vriendelijke chauffeur

Op tijd geleverd volgens afspraak , chauffeur was erg vriendelijk en behulpzaam

Bestellen gaat makkelijk en er is super veel keuze aan glasdiktes/ tussenruimte.
Ook is de bezorging erg vriendelijk en zelfstandig.
De prijs van de ruiten is ook scherp waardoor mijn keuze in eerste instantie op de Glasgigant is gekomen.

moest eigenlijk een heel klein ruitje hebben, maar netjes geleverd en vooral het afleveren super! contact via de mobiel en afspraak is afspraak. Complimenten! ook aan aan de bezorger.

Bestelling netjes afgeleverd.
Een opmerking tussentijds is een leveringsdatum gestuurd echter er werd niets geleverd foutje van bedrijf bleek na tel contact. Jammer daarvoor moest ik wel thuis zitten wachten en koste mij 1/2 dag verlof.

Het bestellen ging simpel, de leverdatum kwam precies overeen als aangegeven bij bestellen en de aflevering was zeer correct een prima bedrijf.