De monteur was er binnen 1,5 uur na de inbraak in ons huis en heeft een tijdelijke noodvoorziening geplaatst. Werden door de telefoniste en monteur netjes te woord gestaan. De telefoniste geef... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Duurde erg lang, zeker 2 maanden voordat het gefixt was, de plaatsing op zich wel ok, had ook netter gekund wat betreft de kit dus vandaar geen 5 sterren.
Virksomheden har svaret
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een meldi... Se mere
Virksomheden har svaret
Ten eerste wil ik zeggen dat het uiteindelijk daadwerkelijk vervangen van het glas top was geregeld. Ik werd van tevoren gebeld, het werk werd snel en netjes uitgevoerd en ik kreeg nog eat advies. M... Se mere
Virksomheden har svaret
4,3
Fremragende
696 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Werken netjes.
9. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Jean Paul van der Meij,
Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze nette werkwijze. We hebben met veel plezier uw glas vervangen!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Vriendelijk personeel en goed…
Vriendelijk personeel en goed glasherstel
15. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Toos,
Bedankt voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons personeel en het glasherstel. We helpen u in de toekomst graag weer verder.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Niet volgens verzekering polis uitgevoerd.
Glas ingemeten en op de afgesproken datum geplaatst.
Volgens de verzekering polis van ING zou ook het schilderen van de glaslatten inbegrepen zijn, dit deden ze niet.
Moet je dus aanvullend zelf doen of een schilder regelen!
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Rob en Anja,
Bedankt voor uw review. Het glas is conform afspraak ingemeten en geplaatst. De glaslatten worden standaard in grondverf geleverd; het afschilderen valt buiten onze werkzaamheden. Voor vragen over uw verzekering kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met uw verzekeraar.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Verrassing wat de kosten waren
Het maken van de afspraak ging gemakkelijk en snel. Het inmeten was ook snel geregeld en binnen een paar dagen kon de ruit geplaatst worden. Helaas heb ik nooit een offerte ontvangen en ook na het bellen hierover werd deze niet toegestuurd.
Hierdoor kwam ik pas na het plaatsen van de ruit achter de kosten.
Dat was wat jammer maar voor de rest prima ervaring.
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Jelcke Lodder,
Fijn om te horen dat het maken van de afspraak en het plaatsen van de ruit vlot verliepen. Het spijt ons dat de prijsindicatie niet eerder duidelijk was; wij geven dit graag vooraf als dat gewenst is.
Wij danken u voor uw vertrouwen in Glaspunt.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Het bedrijf glaspunt heeft het goed…
Het bedrijf glaspunt heeft het goed gedaan de ruit vervangen zonder problemen.
Ik tevreden zullie tevreden.
21. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Louis Wagemakers,
Dank voor uw feedback! Fijn om te horen dat onze glasservice probleemloos is verlopen.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Onze ervaring met Glaswacht was helaas…
Onze ervaring met Glaswacht was helaas erg teleurstellend. Het vervangen van ons raam heeft uiteindelijk meer dan 3 maanden geduurd.
• Eerst werden we ruim een maand aan het lijntje gehouden voordat er überhaupt iemand kwam inmeten.
• Na 4 weken verscheen een monteur, maar toen bleek dat er een verkeerde inmeting was doorgegeven.
• Ondanks dat dit hun fout was, kregen wij geen enkele vorm van voortgang of tegemoetkoming en moesten we nógmaals bijna een maand wachten.
De monteur zelf was vriendelijk, maar verder is er totaal geen sprake geweest van meedenken, meeleven of klantgericht handelen. Wij zijn dan ook zeer ontevreden over de manier waarop dit traject is verlopen en zouden Glaswacht op basis van deze ervaring niet aanbevelen.
1. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Ash,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons zeer te horen dat het vervangen van uw raam zo lang heeft geduurd en dat u teleurgesteld bent in onze communicatie en klantgerichtheid. Wij begrijpen dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd.
Uw feedback nemen wij serieus en we zullen intern bekijken hoe we onze processen kunnen verbeteren om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Fijn om te horen dat de monteur als vriendelijk werd ervaren, en we streven ernaar onze service in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Hans,
Wij waarderen uw reactie zeer. Fijn dat onze glasservice vlot en deskundig was.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Mandy Bruijn,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat onze glasservice op tijd en naar tevredenheid was.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Ron Bouwman,
Wij waarderen uw review zeer. Geweldig dat onze glasservice aan uw verwachtingen voldeed en netjes is uitgevoerd."
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Tim van den Berg,
Dank voor uw vriendelijke woorden. We zijn blij dat onze glasservice snel en naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
De twee glaszetters
De twee glaszetters, Arbi en Ray, werkten keihard en vormden een goed team. Ze dachten pro actief in de manier waarop het beste gewerkt kon worden. De onvoorziene omstandigheden, die er altijd zijn, - bijv. onvolkomenheden in het kozijn- werden in samenspraak goed opgelost. Over het resultaat zijn we meer dan tevreden.
11. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Catrien Jonkman,
Bedankt voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring. We zijn blij te horen dat Arbi en Ray hun inzet en samenwerking goed hebben kunnen laten zien, en dat het resultaat naar volle tevredenheid is. We geven uw complimenten graag aan hen door! Wij streven er altijd naar om dit serviceniveau te bieden.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Duidelijke afspraken
Duidelijke afspraken
Goede service
Nette afhandeling
Bekwaam personeel
11. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Richard J.W. Hemme,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u onze duidelijke afspraken, goede service en nette afhandeling waardeert, en dat ons team als bekwaam is ervaren. We geven de complimenten met plezier door en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Goede vakkundige en snelle service
Goede vakkundige en snelle service, fijne klantvriendelijkheid en goede eerlijke voorlichting
10. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Ché van Emmenes,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze glasservice en klantvriendelijkheid. Hier zetten wij ons elke aanvraag opnieuw met plezier voor in.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Goed spul Glaspunt Glascleaner
Snelle reactie op aanvraag Glaspunt Glascleaner 500 ml.
Goed spul voor de ramen
Alleen jammer dat het niet los te verkrijgen is in een winkel
10. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Martin,
Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat de Glaspunt Glascleaner goed bevalt. U kunt deze via ons contactformulier of telefonisch bij ons bestellen (minimale afname is 2 flessen). Veel poetsplezier!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze service, klantvriendelijkheid en vakmanschap zo waardeert — daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Correcte uitvoering.
Correcte uitvoering.
Vriendelijk personeel
Komt afspraken na.
Communiceert duidelijk.
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Henk van Londen,
Wij doen ons uiterste best om onze glasservice zo goed mogelijk te verlenen. Fijn dat het goed gelukt is en hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Professioneel, vriendelijk en duidelijk
Professioneel, vriendelijk en duidelijke communicatie.
6. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Piet Van Duijnen,
Dank voor uw positieve reactie. Het is fijn te horen dat onze glaszetter u prettig en duidelijk heeft geholpen met onze glasservice. We helpen u graag opnieuw wanneer dat nodig is.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Prima werk geleverd
Prima werk geleverd. Moeilijke vorm glasruit, maar goed opgemeten en past dus perfect. Komen afspraken na. Fijn geregeld met de verzekering
23. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Glaspunt
Beste mevrouw van den Bosch,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn dat onze glaszetter de moeilijke glasvorm perfect heeft geplaatst en dat onze glasservice u goed heeft ondersteund, ook bij de afhandeling met de verzekering. Wij staan u ook in de toekomst graag weer vakkundig te woord.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Snelle goeie service
Na de schademelding van een kapot raam is de zelfde dag de glaszetter nog langs geweest om een nieuw raam te zetten. De glaszetter was zeer vriendelijk en eerlijk en heeft zijn werkzaamheden zeer netjes en profesioneel uitgevoerd.
13. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Lars Twuijver,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Goed om te horen dat onze glaszetter u dezelfde dag heeft kunnen helpen met de glasschade. Wij streven er altijd naar om met onze glasservice snel, vriendelijk en professioneel werk te leveren.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
DOE GEEN ZAKEN MET DIT BEDRIJF
DOE GEEN ZAKEN MET DIT BEDRIJF. Mijn raam is kapot gegaan ik heb hierna Glaspunt ingeschakeld. Ze hebben bij mij een noodraam geplaatst. Bij het bestellen van de raam heb ik specifiek aangegeven dat ik precies de zelfde raam zit als de aangrenzende raam. Er werd verteld dat dit goed ging komen. Ik heb nog gevraagd of ze mijn roede (lijst in de raam) mee wilde nemen, dit was niet nodig. Ze sturen een opdracht bevestiging met daarop een overzicht van de order, daar staat dan een Ral-nummer voor de roede, ik ga er vanuit dat dat de zelfde kleur is als de roede in de aanliggende raam waar ik om gevraagd heb. Ook zie ik dat ze €270 euro rekenen voor de roede die ik had liggen en gevraagd heb om mee te nemen. Na ongeveer 2 maanden komen ze de raam plaatsen. Bij het plaatsen zie ik dat er kleurverschil zit in de roede, en geef ik dit direct aan bij het plaatsen van de raam. er zou contact opgenomen worden. Weer ongeveer 2 maanden later komt er een man kijken naar de raam. Hij geeft aan dat het kleurverschil niet in de roede zit maar in het glas, in mijn ogen is het dan nog steeds niet wat ik besteld heb. Er werd ook aangegeven dat er contact met mij opgenomen zou worden, dit is niet gebeurd. Na +/- 5 maanden word ik gebeld door een incassobureau dat ik nog een rekening open heb staan en dat er kosten bij komen. ik heb aangegeven dat ik nog niet eens een factuur ontvangen heb en dat er contact opgenomen zou worden. Ik heb ook weer gevraagd om een oplossing, maar ze gaven aan er niks aan te willen doen en dat ze geleverd hebben wat er in de opdrachtbevestiging staat. ik kan dit niet controleren maar ik moet daar maar vanuit gaan, en daarbuiten heb ik dit niet besteld. Omdat ik de bestelling niet schriftelijk gedaan heb heb ik ook nergens bewijs van. Ik heb dit naar rechtsbijstand gestuurd maar inderdaad ik heb geen bewijs van wat ik besteld heb. Waarschijnlijk doen ze dit expres op deze manier zodat de klant geen poot heeft om op te staan. Uiteindelijk geven ze aan dat ik mails heb ontvangen en hebben ze hier ook afbeeldingen van gestuurd. Echter heb ik niks in mijn mailbox. Juridisch is het sturen van een mail geen bewijs van het ontvangen van een mail. Achteraf blijkt ook dat ze +/- 6 maanden na plaatsen van de raam de factuur pas hebben aangemaakt en gestuurd. eindstand je moet gewoon de volledige factuur betalen en er word niet meegedacht voor een oplossing.
5. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Glaspunt
Beste Max Vroomen,
Wij begrijpen dat deze situatie frustrerend voor u is geweest. Uit ons dossier blijkt dat de leverancier uw klacht zorgvuldig heeft beoordeeld en deze op terechte gronden heeft afgewezen. Er is meerdere keren contact met u geweest over de afwijzing en de vaststelling van de leverancier.
De facturering is destijds uitgesteld vanwege uw klacht, maar na controle van onze administratie is op 29 april 2025 de volledige factuur verstuurd. Omdat betaling uitbleef ondanks herinnering en aanmaning, hebben wij de vordering moeten overdragen aan incassobureau Straetus.
Wij blijven van mening dat de klacht geen reden gaf tot kosteloze vervanging van de ruit. Wel hadden wij kunnen voorstellen om de naastliggende ruit te vervangen om het kleurverschil te verminderen. Dit hebben wij u alsnog op 21 juli voorgesteld en u een offerte met korting aangeboden.
Wij hopen u hiermee tegemoet te komen. Voor de openstaande factuur verwijzen wij u naar incassobureau Straetus.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.