Buongiorno, il 4 us mio figlio bilancia Domenico ha ricevuto in via san gottardo 121 bis avola sr un lampada LED da parete di 90 cm x5. A ben vedere questa, oltre che sembrare non essere a ten... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ho preso varie tipologie di plafoniere in vari ordini e qualcosa è ancora in "viaggio". Finora arrivato tutto anche se non velocemente, ma è normale visto da dove proviene la merce. Tutto integro e ma... Se mere
Virksomheden har svaret
Ho preso 4 sospensioni per la mia casa estiva. I prodotti sono conformi a quello che si trova sul sito, e arrivano completi di tutti i componenti. Anche i tempi di consegna sono compatibili, date le d... Se mere
Virksomheden har svaret
Die bestellte Lampe traf erst nach 3 Wochen ein. Statt einer Lampe kam ein Karton voller Einzelteile ohne Bauanleitung. Das Ganze ist kompletter Schrott . Die technische Ausführung ist lebensgefähr... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
GlareFusion unites two ideas: the brilliance of light and the harmony of fusion. We create lighting that blends vintage charm with modern design, smart innovation with sustainability, and aesthetic beauty with everyday well-being. Born from the vision of a designer shaped by Cornell and the Rhine and a pioneer in ocean conservation, our brand carries both timeless artistry and a deep sense of responsibility. Every piece is crafted to brighten your home while caring for people and the planet — lighting that inspires comfort, expresses style, and supports a sustainable future.
Kontaktoplysninger
Storbritannien
- info@glarefusion.com
- glarefusion.com
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 70 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Je suis très déçu de mon expérience…
Je suis très déçu de mon expérience avec le site Glare Fusion. J’ai commandé un lustre qui semblait de bonne qualité sur les photos, mais à la réception, le produit est arrivé endommagé.
L’emballage était clairement insuffisant pour protéger un objet aussi fragile, ce qui a très probablement causé les dégâts pendant le transport. C’est inacceptable pour un article à ce prix. D’après certains retours clients, ce type de problème semble récurrent, ce qui reflète un manque de sérieux dans la préparation des commandes.
Malgré mes réclamations, je n’ai jamais reçu de réponse de leur part, ce qui aggrave encore davantage mon mécontentement.
Je ne recommande pas ce site.

Besvarelse fra Glarefusion
Zu langer Versandkosten.
Zu langer Versand. keine Infos oder Kommunikation bei Nachfrage..nach Beschwerde , aber
wurde sich entschuldigt und 10% Rabatt nachträglich gewährt .
Alles Ok

Besvarelse fra Glarefusion
Règlement probléme
Bonjour
Mon problème à été réglé.
Remboursement intégrale
Merci GLAREFUSION
Vari ordini di plafoniere
Ho preso varie tipologie di plafoniere in vari ordini e qualcosa è ancora in "viaggio". Finora arrivato tutto anche se non velocemente, ma è normale visto da dove proviene la merce. Tutto integro e materiale migliore delle aspettative. Consiglio di fare l'assicurazione della merce che propongono. Ho avuto modo di contattare l'assistenza che è stata veloce e risolutiva. Sicuramente li consiglio.

Besvarelse fra Glarefusion
Reso impegnativo
Reso molto selettivo, assistenza presente, prodotti non eccellenti.
Commande passée le 21/2 et toujours pas…
Commande passée le 21/2 et toujours pas livrée malgré nos multiples mails. Réponse : ils vont contactés le livreur mais cela fait 3 fois qu'ils répondent cela. Aucun suivi de commande. Toujours spécifié EN TRANSIT
Lamentable

Besvarelse fra Glarefusion
Refund granted in full
I'm happy to confirm that Glarefusion fully refunded the items that were sent to me in error. It took some time for them torespond, but they have offered various solutions and eventually refunded the full amount.

Besvarelse fra Glarefusion
Ne nous ont jamais permis de renvoyer…
Ne nous ont jamais permis de renvoyer une commande (alors que la demande a été faite sous 7 jours). Aucun des numéros de tel de leur site n'a jamais répondu. Pas de réponse email... Une catastrophe en termes de service client.

Besvarelse fra Glarefusion
Pas de son pas d'image
Pas de son pas d'image,
J'en suis à mon troisième avis cherchant depuis plus de trois mois à retourner un produit non conforme.
Plus aucun retour depuis plusieurs semaines, impossible de les joindre par téléphone ...
Vous êtes prévenus !
Bonjour
Bonjour,
Pour la seconde fois je laisse un avis très négatif concernant ce site de vente de luminaire. J'ai fait une commande il y a de ça maintenant plus de 3 mois. La commande est arrivée tardivement en décembre mais avec un élément manquant (un fil d'acier supposé suspendre notre luminaire). Après plusieurs mails envoyés au service client, il a fallu que je laisse un avis défavorable pour que ce dernier daigne me répondre en m'assurant que la pièce manquante était bien en cours de livraison. Je l'attends toujours je ne l'ai jamais reçu.. Je pense vous avoir laissé assez de temps et le bénéfice du doute pour penser que vous alliez régulariser la situation dans les plus brefs délais mais je me suis trompée. Je déconseille fortement l'achat de vos lampe sur ce site.. Il est a fuir.
Ich warte schon 3 Monate Rückzahlung
Ich warte schon 3 Monate Rückzahlung. Reagiert niemand. Also Leute Finger weg von diesem Verkäufer!!!
Finger weg von diesem Händler
wir haben eine Lampe für 118,00 € bestellt.
Die Lieferzeit war länger als angegeben.
Das Produkt ist unbrauchbar. Kein Elektriker möchte die Lampe anschließen, da es ohne CE-Kennzeichnung und Konformitätserklärung ist. Eine Gebrauchsanweisung fehlt ebenfalls.
Das Produkt entspricht nicht den geltenden EU-Sicherheits- und Qualitätsanforderungen.
Die Kennzeichnung hat am Produkt fest angebracht zu werden.
Eventuelle Verweise vom Lieferanten auf Verpackung oder begleitende Unterlagen stimmen nicht.
Im Karton befand sich nur die Lampe und ein Werbeflyer von Glarfusion. Auch auf der Verpackung ist keine CE-Kennzeichnung zu finden. Warum auch?
Für eine Retoure muss man laut AGB einen Antrag stellen bzw. einen Retourschein erbitten. Eine zu verwendende Mailadresse wird angegeben. Trotz mehrfacher fristgerechter Mails, ist bisher keine Rückmeldung erfolgt. Ohne Retourschein ist eine Rücklieferung nicht möglich. Wir können bei diesem Händler nur vom Kauf abraten.
Update 22.04.2026
Nach langen hin und her hat der Händler nun endlich geantwortet und auf seine Zahlungsforderung verzichtet.
Da die Bezahlung über Klarna lief, war bisher kein Geld geflossen.
Ein dickes Danke an Klarna.
ACHTUNG - Betrug
Ich habe bei Glarefusion zwei Lampen gekauft. Zumindest die eine „Glacier Drip“ sah auf den Bildern schick und fancy aus. Auf der Website kostet diese aktuell knapp 900,- Euro. Als die Lampen nach einer Ewigkeit dann endlich ankamen, war die Freude schnell verflogen. Beide Lampen waren offensichtlich gebraucht, die Verpackung und das Styropor stark beschädigt. Zudem war die „edle“ Glacier Drop nicht wie angegeben aus Metall sondern aus billigem Plastik. Sie hatte, Lufteinschlüsse und Dellen. Dies sieht bei einer „Chrom“-Lampe natürlich schlimm aus. Auch fehlte die Aufbauanleitung, sodass die mehrteilige und mit einem komplizierten Aufhängesystem versehene Lampe auch nicht aufgehängt werden konnte. Nach kurzer Recherche fand ich heraus, dass die Lampe eine Fälschung von einer hochwertigen deutschen Markenproduktion ist. Insgesamt wirkten beide Lampen sehr billig und wackelig. Bei der zweiten Lampe war zudem die Fernbedienung defekt. Das Licht ist kein angenehmes.
Auf meinen erklärten Widerruf wurde mir zunächst ein Rabatt angeboten und sich dann gar nicht mehr gemeldet.
Haltet euch von dem Verkäufer fern. Der bedeutet nur Ärger!
Miserabler Kundenservice - Verweigerung Retoure/Widerrufsrecht
Zwei Lampen im Wert von über 700€ bestellt. Beide Lampen mit Mängeln, insbesondere die teurere Lampe zeigt deutliche Dellen und erscheint eher minderwertig produziert. Eine Aufbauanleitung fehlte komplett. Wir übten daher unser Widerrufsrecht fristgerecht aus. Trotz mehrfacher Aufforderung verweigert uns der Händler die Rückgabe und bietet stattdessen einen Rabatt auf die Lampen, mit dem uns nicht geholfen ist. Wir haben weder das lt. AGB zugesagte Retourenetikett bekommen noch hat man uns wenigstens eine Rückgabeadresse mitgeteilt. Auf Mails wird nun nicht mehr geantwortet. Wir können nur vom Kauf abraten, insbesondere bei höherpreisigen Artikeln!!
Schlechte Qualität, Service letztendlich ok.
Schlechte Qualität, reagiert auf Reklamationsanfrage nicht!
Update vom 28.01.26: Nach Veröffentlichung auf Trustpilot erfolgte nun eine freundliche und entschuldigende Rückmeldung. Der Kaufbetrag wurde zurücküberwiesen und zur Entschädigung die kostenfreie Zusendung einer Schreibtischlampe angekündigt. Für mich ist die Angelegenheit damit zur Güte erledigt.

Besvarelse fra Glarefusion
Ho preso 4 sospensioni per la mia casa…
Ho preso 4 sospensioni per la mia casa estiva. I prodotti sono conformi a quello che si trova sul sito, e arrivano completi di tutti i componenti. Anche i tempi di consegna sono compatibili, date le distanze geografiche. L'unica cosa che potrebbe essere migliorata è la consegna: i prodotti, sistemati in colli separati sono arrivati a distanza di una settimana l'uno dall'altra, avrei preferito un'unica consegna, tuttavia sono riusciti a completare nel giro di una settimana. Sono più che soddisfatta.

Besvarelse fra Glarefusion
Ich warte jetzt 4 Wochen auf meine…
Ich warte jetzt 4 Wochen auf meine Bestellung, das ist viel zu spät, bin sehr unzufrieden.

Besvarelse fra Glarefusion
Commande #1818
Commande #1818
Je tiens à préciser que le matériel déjà reçu est conforme à mes attentes, tant en termes de qualité que de design.
J’ai payé ma commande en intégralité et à l’avance. Je confirme qu’il ne s’agit pas d’une arnaque, et je pense sincèrement qu’il y a de la bonne volonté de la part de l’équipe de Glarefusion.
Cependant, à ce jour, un article manque toujours à ma commande.
Je suis encore en attente du produit suivant :
Sol Brass Pendant Light – Ø 6 cm x H 30 cm / Brass & White Alabaster / White Light (Qté : 1).
J’ai bien reçu des informations ainsi qu’un article de compensation à titre de geste commercial, ce que j’apprécie. Néanmoins, cela ne remplace pas l’article manquant, et ma commande ne peut être considérée comme finalisée tant que celui-ci n’a pas été livré.
J’attends donc un retour clair et concret concernant l’envoi de ce dernier article afin de pouvoir clôturer définitivement ma commande.
En toute transparence, votre gestion logistique est à revoir, car ce type de situation ne devrait pas se produire après un paiement intégral.

Besvarelse fra Glarefusion
Das Produkt entspricht nicht den Angaben
Das Produkt entspricht nicht den Angaben. Es ist weder verstellbar noch dimmbar und enthält keine Fernbedienung. Lediglich aus dem Kleingedruckten erfährt man, dass das Produkt aus Honkong entstammt und dementsprechend lange Lieferzeiten (3 Wochen) und hohe Rücksendekosten nach sich zieht. Über eine europäische Zulassung verfügt die Technik ebenfalls nicht.

Besvarelse fra Glarefusion
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