Avis très défavorable
Avis très défavorable
Très mauvaise expérience avec Gigaly. Le colis reçu ne correspond absolument pas à la photo présentée sur le site : produit différent et clairement non conforme à ce qui était annoncé lors de la commande.
J’ai contacté le service client à plusieurs reprises par e-mail pour demander une solution et un remboursement, mais je n’ai reçu aucune réponse. À ce jour, toujours aucun remboursement et aucune prise en charge de ma réclamation.
Je trouve cette situation totalement inacceptable. Quand un produit reçu ne correspond pas à celui présenté sur le site, le minimum est de répondre au client et de proposer une solution.
Je déconseille fortement ce site. Expérience très décevante, service client inexistant et problème toujours pas résolu







