Kø, Kø, kø og dårlig planlægning!
Jeg ønsker at udtrykke min store frustration over afviklingen af "Danmarks største kagefestival". Det var desværre en af de mest mangelfuldt planlagte oplevelser, jeg har været med til.
Allerede ved indgangen opstod der en markant flaskehals, da kun én person stod for billetkontrol. Det resulterede i cirka 20 minutters ventetid. Herefter fulgte endnu en kø på omkring 20 minutter til kagerne – en kø der snoede sig gennem hele lokalet og gjorde det vanskeligt for gæster at komme frem til deres pladser. For et arrangement, der markedsføres som “Danmarks største kagefestival”, virkede det bemærkelsesværdigt, at udbuddet var begrænset til tre borde med kager.
Da man ikke måtte medbringe egne drikkevarer, var man nødsaget til at købe kaffe på stedet – hvilket indebar endnu en kø, som var længere end de foregående. Samlet set gik der omkring 75 minutter, før vi overhovedet kunne sætte os ned med kage .
Og netop siddepladserne var endnu et problem: Lokalet virkede overfyldt, og der var reelt ikke mulighed for, at selskaber kunne sidde samlet. Ønskede man yderligere kage senere, var udvalget stærkt reduceret, og flere ting var allerede væk.
Det er naturligvis ærgerligt at bruge både tid og penge på en oplevelse, der i så høj grad var præget af ventetid, manglende kapacitet og utilstrækkelig planlægning. Jeg håber oprigtigt, at I fremover vil prioritere en væsentligt bedre organisering, så arrangementets niveau lever op til den markedsføring, I anvender.