Gertrude Store Anmeldelser 

Super,achat en ligne,tout est bien suivie livraison rapide.
Qualité rien dire.
Merci.

Ravie de ma commande, taille bien, couleur très sympa

Rien a dire la qualité est parfaite merci pour votre service

Super produit délai respecté.

Parfait rapide efficace magnifique

Très belle doudoune, bonne qualité design magnifique

Une déception totale !! Achat d'un t-shirt en taille M sur le site Gertrude avec des frais de livraison. Malheureusement trop petit ne pouvant pas faire d'échange j'ai du recommander un t-shirt en taille L avec encore des frais de livraison cette fois ci il est trop grand. Pour le prix de ces vêtements aucun geste commercial n'est proposé pour les frais de livraison. Je ne recommenderais plus cette marque.

Livraison rapide

Service au top. J’ai commandé un vendredi et mardi c’était déjà dans ma boîte aux lettres. J’espère que l’article plaira à mon frère c’est un cadeau. En tout cas moi il me plaît.

Super marque , service client au top rien a dire juste super

Gertrude est une marque tres sérieuse. Livraison rapide et efficace. Les produits sont de grande qualité !

Magnifique bob à sorti à la doudoune
Mon fils est ravi

Commande passée fin janvier toujours pas arriver jamais livrée et le service client ne me répond pas 200e jeter à la poubelle !!

J’ai acheté une veste Lili Bright de la marque Gertrude + Gaston au prix de 349 €, un tarif qui laisse légitimement penser que l’on investit dans un produit de qualité.
Malheureusement, la veste a rapidement présenté un défaut au niveau de l’aimant. Nous l’avons donc rapportée en magasin afin qu’elle soit examinée par un expert ou le service concerné. Après un certain délai, nous avons récupéré la veste à la boutique située rue de Brest à Lyon.
À notre grande déception, il nous a été indiqué qu’ils ne pouvaient rien faire de plus, que c’était la première fois qu’ils rencontraient ce problème, et qu’aucune autre solution ne serait proposée. Au-delà de l’absence de résolution, c’est surtout l’accueil et le ton employé — particulièrement hautain et peu commercial — qui nous ont profondément déçus. L’attitude n’était clairement pas la même que lors de l’achat.
À ce niveau de prix, on s’attend non seulement à un produit irréprochable, mais aussi à un service après-vente à la hauteur. Entre le défaut non résolu et le manque de considération en magasin, l’expérience est très décevante.

Très bonne expérience. Article livré dans les temps indiqué et très bien emballé. Veste de très bonne qualité et taille parfaite.

De très beaux produits de qualités , envoi rapide et soigné . Je recommande totalement cette marque qui affiche un rapport qualité prix parfait 👍

Veste de très bonne qualité , et reçu très rapidement 😊

Parfait, rapide, bien emballé, produit au top
Merci encore

Doudoune Gertrude commandée pour le noël de notre fille, la taille n'était pas bonne , nous demandons un retour a l'aide de leur étiquette Colissimo fourni par le service client Gertrude. Pour ne pas décevoir notre fille nous recommandons une doudoune dans la foulée a la bonne taille. Gertrude nous recontacte en prétextant que notre colis Colissimo est arrivé vide et ne nous rembourse pas , nous allons engager une procédure , nous sommes extrêmement déçu venant d'une marque comme Gertrude, si ils ont des soucis avec leurs transporteurs nous n'en sommes pas responsables

Tout s’est très bien passé envoie rapide produit au top très très contente