Très déçue des finitions du gilet mérinos que j'ai acheté et qui me plaisait beaucoup. Au bout de deux portés, le fil des boutons s'est défait. J'ai même perdu un bouton et j'ai été surprise de consta... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'avais eu un coup de cœur pour cette jupe" Blanche",couleur bleu marine ,malheureusement,je ne trouvais pas ma taille en boutique,et,en ligne,après avoir reçu un mail,je l'ai enfin retrouvée ell... Se mere
I sent a return on 23 February which I know was received by them on 24 February - I checked with DHL. It is now 30 March and I still have not received a refund despite having filled in a form twice... Se mere
Virksomheden har svaret
boutique de nantes, équipe relation clientèle excellente, produits choisis et de bonne qualité. je suis cliente depuis longtemps. sur mon dernier passage, probleme de livraison par Chronopost qui n'a... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Discover the 2019 fall winter collection | Gerard Darel
Kontaktoplysninger
Rue Réaumur 130, 75002, Paris, Frankrig
- gerarddarel.com
2,9
Middel
370 anmeldelser
Har besvaret 89 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
J’ai acheté une robe via le site galerie lafayette
J’ai acheté une robe via le site des galeries Lafayette, lorsque je le reçois, elle est courte, je veux effectuer mon retour via le site notifié sur le bon de livraison sauf que c’est impossible.
Je fais un mail au service client qui nous informe qu’il faut que j’aille au galeries ce que je fais. Sauf qu’aux galeries ont dit que non c’est directement avec le site marchand.
C’est le serpent qui se mord la queue.
J’essaie de nouveau à avoir le service client sauf qu’il est impossible de les avoirs.
Je trouve sa inamissable pour une marque tels.
7. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GERARD DAREL
Bonjour Madame,
votre commande est issue du site galeries Lafayette, donc comme pour toute commande internet , vous devez faire la demande de retour sur le site marchand sur lequel vous avez passé commande, donc les gaeries Lafayette en l'occurence, via votre compte client galeries Lafayette.
par avance merci
bien cordialement
Entière satisfaction
Il est très facile de trouver le produit recherché sur le site, l'envoi est hyper rapide et le produit de qualité. Je recommande++++
5. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Nettoyage Sac Gérard Darel
J'ai eu la chance d'avoir en cadeau un sac Gérard Darel qui etait superbe.
Avec le temps, et un accident récent (renversement d'un thé dans le sac), le cuir sest endommagé (plus foncé, tout dur).
Bref, je me rapproche du service client Gérard Darel pour savoir comment le nettoyer (pas osé le faire moi même car cest du cuir/daim véritable) et le service client me répond de façon lapidaire : rapprochez vous d'un pressing !
Ils plaisantent !? Comme si je ne l'avais pas déjà fait! Ils me laissent alors comme celà ne me proposant aucun contact ni solution sous prétexte qu'ils n'ont pas toutes les adresses de "nettoyage" partout en France! En revanche, ils ont bien des boutiques partout en France pour vendre!
Je suis extrêmement déçue du service clientèle et du coup de la marque!
Aussi, je vous deconseille d'acheter des sacs de cette marque (sauf si vous savez que vous jeterez votre sac après usage)!
Enfin, ce n'est aussi pas dans l'air du temps!
Gerard Darel n'abonde pas dans le sens de l'économie circulaire !
Il semblerait que cela n'aille que dans leur sens!
25. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GERARD DAREL
Chère Madame,
Nous vous remercions de votre alerte à rester vigilants quant aux reponses apportées à notre clientèle.
Nous regrettons l'incident subit par votre sac.
Nos cuirs ne sont pas traités chimiquement dans une volonté de garder une main naturelle et par ethique.C'est donc une matière qui se patine et réagit aux elements exterieurs.
En revanche nous ne sommes pas professionnels de l'entretien. Aussi dans le soucis de vous accompagner sur le sujet judicieusement , nous vous invitons à vous adresser auprès d'un professionnel du sujet qui sera plus à même de vous répondre sur la possibilité ou pas d'estomper des taches qui endommagent votre sac et sur le meilleur moyen à employer.
bien cordialement
Ma commande est annoncée livrée alors que je ne l'ai pas eue
Ma commande est annoncée livrée alors que ma boite aux lettres est vide. Je ne commanderai plus sur internet avec Gérard Darel
19. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GERARD DAREL
Bonjour Madame,
c'est collissimo qui vous confirme la livraison.Vous pouvez écrire auprès du service client: eshopgerarddarel.com qui vous accompagnera pour établir une requête auprès des services de la Poste.
bien cordialement
Trying to cancel my order GDUE449710…
Trying to cancel my order GDUE449710 emailed no one ever answers hoping someone from company reads this as worried about returning I am worrried about returning with all negative reviews am hoping you can stop the despatch as I have bought bigger size a lot of money
18. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GERARD DAREL
Dear Madam,
Our partener answer you this morning.
we can't cancel your order. you'll have to return it and be refund.
our best regards
Service client Darel lamentable
5 minutes après avoir commandé j’ai réalisé qu’ayant payé avec Apple Pay ma commande serait envoyé à l’adresse de mon compte Apple Pay et pas sur le site web DAREL sur lequel j’avais confirmé l’adresse de livraison, j’ai immédiatement contacté le service client qui n’a pas voulu modifier l’adresse ni annuler ma commande me disant que je recevrais le numéro de collissimo et que je pourrais changer , pratiquement une semaine sans nouvelle et quand je reçois le message de darel par mail disant que ma commande est expédié c’est trop tard pour modifier car je reçois le mail le jour de la livraison, mon colis sera probablement perdu , le numéro du service client est juste un message disant d’appeler aux heures d’ouverture ce que je fais et bien sûr aucune réponse, ne commandez pas sur ce site !!!!
17. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GERARD DAREL
Chère Madame,
nous vous confirmons que vous êtes seule ayant le pouvoir de modifier votre adreesse de livarison. Votre commande est livrée à l'adresse que vous avez renseigné lors de votre achat.
Nous vous invitons à changer votre adresse de livraison le cas échéant sur le suivi collissimo qui vous est adréssé.
bien cordialement
bonne journée
Le site est agréable à consulter
Le site est agréable à consulter
Le tri est OK
La seule chose quand on clique sur un produit pour avoir le détail et que l’on en sort on revient au tout début de la sélection
15. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Des vêtements qui font du bien
Des vêtements qui font du bien et qui nous rendent belles même en taille 44
15. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Efficace du début à la fin
Efficace du début à la fin. Produit en stock, achat facile avec Apple Pay . Livraison en 3 jours . Bravo
7. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat, la robe est parfaite. Livraison rapide.
21. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
⭐️Le Fashion E-Shop Ultra Couture ⭐️
Le E-Shop avec ⭐️une Présentation Fashion Design Ultra Couture⭐️ de⭐️ La Collection Vêtements, Maroquinerie et Accessoires⭐️.
Avec la sécurité de la commande et de la livraison.
Merci ⭐️ Gérard Darel ⭐️
24. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Beaucoup de choix et livraison ultra…
Beaucoup de choix et livraison ultra rapide . Bravo !
17. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Parfait!!
Article de très belle qualité je suis très satisfaite de mon achat.
16. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Un excellent accueil et de bons…
Un excellent accueil et de bons conseils à la boutique d’Aix en Provence.
Merci
14. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Acceuil très sympathique
Gérard DAREL rue paradis Marseille
Acceuil très sympathique
Ilyes est très à l écoute et très serviable
Sait vous conseiller ,comme on aime nous les femmes !!!
A recommander
14. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
MAndan una talla 34 que es una 52
MAndan una talla 34 que es una 52. Compro otra prenda y al minuto me la cancelan porque no estaba disponible y me dicen q tardan 8 dias en reembolsarme el dinero. MUY MAL!!!
22. april 2025
Uopfordret anmeldelse
The quality doesn’t meet the standards
The quality doesn’t meet the standards. I bought a shirt it began developing few cuts without using it. Very disappointing
It is unyka striped bluse, pink, bought it from John Lewis.
8. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GERARD DAREL
Dear Madam,
we thank you to alarm us.
we ask your contact by form .
please could you tell us more ? which model, where did you buy it?
best regards
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