Gentlemates Anmeldelser 

A fuir !!!!!!commande de Noel non livrée
Pas de réponses aux nombreux mails envoyés

Commande passée pour 170€ le 24 novembre 2025, pas de nouvelle malgré plusieurs mail envoyés.
Pas de numéro de téléphone, le tchat est en off.
Je viens de signaler le site à la répression des fraudes car je pense m'être fait arnaquer.

Pas de nouvelles de ma commande passée le 5 décembre, aucune réponse par mail et pas de numéro de téléphone sur le site….. J ai bien peur de ne pas recevoir ma commande pour Noël vus les avis que je viens de lire…

Maillot saison 2025 commandé le 13 novembre, à ce jour absolument aucune nouvelle de ma commande, mail envoyé aux Service Clients, demande d'annulation de commande. Rien ne fonctionne je n'ai aucun contact avec le site. Je suis extrémement déçu dans la façon où on abandonne ses clients. N'espérer pas voir vos produits

Tout allait bien jusqu'à ce que j'ai du demander un échange car les maillots taillent très grand... Bon de retour édité et maillot envoyé... Cela fait un mois que j'attends la bonne taille. Service client aux abonnés absents depuis plus d'un mois, tchat hors ligne, personne ne répond au numéro de téléphone indiqué sur le bon de retour... Je ne sais plus quoi faire

A fuir . Cela va faire 21 jour que j'ai passé commande . 70 euros pour un maillot dont je n'ai jamais vu la couleur . Mon fils est dessus car c'était son cadeau d'anniversaire . Le service client ne répond pas malgré de nombreuses relances par email. Même pas un numéro de téléphone . C'est juste du vol. La répression des fraudes de fait mette son nez dedans

Commande de merch complète. Livraison rapide et via mondial relay. Articles conformes et de bonne qualité. Merci pour tout

Un club esport avec de vrai valeur + un shop au top du top même par rapport au SAV

Aucun problème sur leur site internet, qui est d'ailleurs très bien fait... Les livraisons peuvent être un peu longue, mais il s'agit la plupart du temps de précommandes pour ce cas la, donc je trouve ça normal.
Je n'ai jamais eut de soucis avec les livraisons, ni avec les produits, qui sont de très bonne qualité !
Je recommande ce site !

Oublié vite de site .Contact : inexistant. 1mois d’attente pour un maillot ,après un litige PayPal, j’ai reçu un message "DÉSOLÉ IL Y A EU UN PROBLÈME(peut-être le fabricant de maillot faisait des tours de pistes formule 3?).
Acheter un maillot de foot officiel pour le prix c’est pareil et vous soutiendrais un VRAI club.

J'ai reçu un t-shirt + un maillot M8 2025. Rien à dire, ça vaut son prix. Je vois des commentaires sur le délai de livraison trop long.
Vous pouvez aller à ZARA si jamais vous avez rien à vous mettre.

Expérience déplorable, j’ai commandé une polaire, je l’ai reçu avec des finitions inadmissible pour 90€, fil de coutures qui dépassent, fermeture mal ajusté qui fait un trou (top pour une polaire qui doit tenir chaud…).
Le SAV est composé de personnes incompétentes, pas moyen d’avoir de réponse pour savoir si je peux faire un échange, ne répond pas à mes demandes, me demande trois fois le numéro de la commande.
Payer 90€ pour un qualité médiocre et un SAV inutile, je me demande bien où vont les sous…

Gestion des stocks catastrophique on peux commander sur le site ils savent que quand ils préparent les commandes si ils ont en stocks donc ils annulent votre commande et gâche le noel de la fille si ils savent pas faire de e commerce qu’ils arrêtent

Expérience catastrophique de A à Z.

Délais d'envoi de colis EXCRÉMENT LONG, j'ai dû malheureusement faire un échange car tshirt trop grand : aucune communication ni suivi de la part de gentle mates !
Je contacte le SAV pour savoir où en est mon échange, la personne me prend de haut disant que le colis retour n'a pas été expédié (vous vous doutez bien que si...).
Tout ça pour ne trouver aucune solution, aucun remboursement possible, on me répond sèchement...
Bref j'ai perdu 40 euros et en plus le SAV m'a manqué de respect.
À fuir

POUVEZ VOUS ME DIRE SI CA TAILLE CORRECTEMENT MERCI

Délai de livraison inadmissible déjà une semaine que j'attend par la suite j'attend toujours la réponse du SAV qui ne me répond pas pour mon colis cela fait maintenant une semaine et toujours pas de nouvelle de leurs part a croire que je me suis fait arnaquer

Vêtements de bonne qualité et SAV réactif (pour les échanges de produits notamment)

Commande d'un "hoodie" (sweat à capuche). Arrivé assez vite (point relais) et sans souci. La matière semble bien (à voir après quelques lavages) et le motif est brodé comme décrit. RAS